Chargé de Revenue Management

Best Western® Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants qui compte 4700 hôtels dont près de 300 adresses en France. Le groupe détient 18 marques qui vont de l’économique au luxe ainsi qu’une marque de coworking, myWO, lancée sur le marché français.

**Pour postuler, c'est ici **

Depuis plus de 75 ans, le groupe accueille les voyageurs et fait de l’hospitalité sa signature. Chacun de ses hôtels affiliés répond à des normes de qualité communes dans le monde entier tout en conservant leur personnalité et son indépendance.

**LE POSTE**:
**En charge d’un portefeuille d’hôtel, vos missions seront les suivantes**:
**Missions principales**:

- Analyse et suivi des résultats des hôtels de son portefeuille.
- Améliorer les performances des hôtels via les canaux de réservations Best Western et assurer l'intégrité tarifaire et la pertinence des offres.
- Sensibiliser sur la pratique du Revenue Management et des process RM chez Best Western à travers de la formation.

**Performance de son Portefeuille hôtels**
- Assurer les audits hôtels selon la procédure du service.
- Planifier des entretiens téléphoniques et sur site hôtels.
- Proposer les plans d'actions correctifs et préventifs.
- Vérifier le contenu web des hôtels en portefeuille.
- Garantir la disponibilité des chambres dans nos centrales de réservation.
- Créer un planning régionalisé tenant compte des saisonnalités, suivre les montées en charge.
- Créer des outils d'aide aux hôtels.
- Suivre les résultats de ses hôtels et mettre en place des plans d’action.

**Stratégie tarifaire & d'offres hôtels**
- Proposer et développer de nouveaux produits et codes tarifaires.
- Accompagner les hôtels dans la modification de loading.
- Définir et suivre des stratégies de management de place et organiser des réunions de RM de place.

**Parité tarifaire**
- Faire respecter la politique tarifaire du groupe à l'ensemble des hôtels du réseau.
- Mettre en place un suivi mensuel de son portefeuille hôtels.
- Former et accompagner les hôtels en défaut de parité.

**Sites Tiers & Distribution**
- Suivre la performance des différents distributeurs.
- Contribuer à l’optimisation des ventes par distributeurs.

**Indicateurs de performances**
- Chiffre d'affaires et croissance des hôtels en portefeuille.
- Croissance du volume des réservations dans la centrale.
- Mise en place de stratégies tarifaires et RM.
- Satisfaction des hôteliers post audit.

**PROFIL RECHERCHÉ**:
**Compétences et aptitudes requises**
- Orientation résultats et performance.
- Sens de l’analyse.
- Attention aux détails.
- Stratégie RM.
- Analyses de marchés.
- Anglais (bon niveau opérationnel)
- Pack office dont Excel
- Nouvelles technologies

**Personnalité**
- Motivé et Motivant.
- Souriant et enthousiaste
- Dynamique
- Respectueux
- Humble

**Dynamisme**:

- Fort niveau d’exigence en termes d’objectifs et de rapidité.

**Relationnel**
- Contacts nombreux et très diversifiés. L’adaptation sociale est un atout dans la réussite des objectifs.
- Sens du service.
- Bon esprit d’équipe.
- Communicant et persuasif.

**Organisation**:

- Le collaborateur organise et planifie lui-même un nombre important d’activités.
- Autonome et Responsable.

**Curiosité d’esprit**:

- Capacité à trouver où et comment aller chercher l’information dont il a besoin pour réaliser son travail.
- Passionné par le secteur hôtelier et par les domaines d’activités complémentaires au RM

***Capacité d’adaptation**:

- Le secteur et l’entreprise évoluent en profondeur, il faut donc faire preuve d’une grande capacité d’adaptation.

**Formation**

Bac + 4/5 Ecole de commerce, Université, Hôtellerie

**Permis B obligatoire**

**Poste basé à Colombes avec déplacement régulier à prévoir