Conseiller Indemnisation Ird

**Critères de l'offre**:

- Chargé de clientèle assurance (H/F)
- Paris (75)
- CDI
- Temps Plein
- Expérience requise : 1-2 ans
- Niveau d'études : Bac+2, Bac+2, type BTS - DUT - DTS

**L'entreprise **:Covéa**:
**Covéa**, c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
C'est également
**21 000 collaborateurs** qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l'assurance.

**Description du poste**:
**Rejoignez** le Centre d'expertise MAAF de Paris en qualité de Conseiller indemnisation IRD PRI et PRO F/H et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise.

**Votre mission ?** Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres IRD de fréquence.
Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges

**Et concrètement ?**
- Informer, conseiller et accompagner le client ( MAAF/GMF/BPCE) dans la gestion de sa demande
- Analyser et vérifier les conditions d'acceptation du bien-fondé de la demande d'expertise.
- Recueillir les informations et documents nécessaire au bon déroulement du RDV de l'expert auprès du client et des tiers concernés.
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Gestion des agendas des experts et de la complétude de leurs tournées
- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis
- Instruire le dossier jusqu'à son règlement en binôme avec l'expert
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser

Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants avec des temps dédiés à la gestion des dossiers.
Afin de vous accompagner dans votre intégration, nous vous apportons une formation initiale de 8 à 10 semaines à nos outils informatiques, aux techniques d'indemnisation et gestion de sinistre.

**Condition du poste**:

- Prise de poste dès que possible
- 35 heures hebdomadaire sur une amplitude horaire de 8h30 - 18h30 du lundi au vendredi

**Rémunération**:

- Salaire fixe à partir de 25 870 euros négociable en fonction de l'expériences
- Prime sur objectifs collectifs
- Primes Intéressement / Participation / Prime collective de performance

**Avantages**:

- Télétravail possible 2 jours possibles à terme
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé
- Titres restaurants
- Congés : 31 jours de congés payés + 4 RTT
- Avantages CE
- 75% du titre de transport en commun pris en charge

Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Possibilité d'évolution sur des postes : d'Expert Bâtiment ou Conseiller clientèle en agence ou Manager d'équipe.

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Bénéficier d'un accompagnement riche et complet à nos produits
- Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l'innovation
- Rôle clé dans le parcours du client
- Contribution à une synergie d'équipe

**Description du profil**:
**Et si c'était vous ?**
- Formation : Bac+2 Assurance, Action commerciale, GEA, Juridique...
- Expérience : 1ère expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres
- Coopérer en participant aux travaux d'un collectif
- S'adapter en situation de changement
- Analyser des situations dans un contexte habituel
- Argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en étant force de conviction
- S'engager au service du client en accueillant et prenant en charge le client

**Salaire et avantages**:
**Salaire**: Salaire selon profil

**Référence**: 27273759