Chargé D'études Statistiques Marketing

**Chargé d'études statistiques Marketing (H/F)**:

- CDI
- Champs sur Marne
- 2 891 € par mois
- NIVEAU 7
- Télétravail possible
- NVHADD111984

**URSSAF ILE-DE-FRANCE**:
Vous recherchez un métier qui a du sens ? Concilier vie personnelle et professionnelle est pour vous une priorité ? Cette offre est faite pour vous

**Notre mission ?**
- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien (Caf, Assurance maladie, Assurance retraite,), en collectant les cotisations sociales,
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques,
- Être au service des employeurs et des salariés au bénéfice du développement économique et social.

Vous souhaitez que les termes qualité de vie au travail prennent tout leur sens ? Bénéficier jusqu'à 12 semaines de congés par an ? Avoir la possibilité de travailler depuis chez vous jusqu'à 3 jours par semaine ? Le tout dans une entreprise proposant de nombreuses perspectives d'évolution ? Rejoignez-nous

**Description du poste**:
La Direction de la Relation Usagers recrute, dans le cadre d'un CDI:
Un.e Chargé.e d'études statistique Marketing

Dans un souci constant d'amélioration de la qualité de service et de satisfaction des usagers, une cellule dédiée à l'écoute usager et au marketing est créé auprès de la Direction de la Relation Usagers.

Cette cellule a pour ambition, entre autres, de renforcer l'analyse des attentes et des besoins des usagers, d'identifier les irritants et de proposer des actions concrètes pour améliorer l'expérience usager.

Rattaché(e) au Responsable de la cellule Ecoute Usagers et Marketing, à Champs-sur-Marne, la personne recrutée aura pour missions principales de:

- Collecter, structurer et analyser les données relatives à l'expérience usagers ;
- Analyser les tendances et comportements usagers à partir des données internes et externes ;
- Mettre en place des tableaux de bord et outils de data visualisation (Power BI ).
- Assurer la veille sur les indicateurs de performance et de satisfaction ;
- Collaborer de manière transverse avec les autres directions, pour accéder aux diverses données statistiques ;
- Travailler en étroite collaboration avec le Chargé d'études Marketing pour croiser données qualitatives et quantitatives ;
- Intégrer des solutions innovantes pour améliorer l'analyse et l'interprétation des données ;
- Contribuer à l'amélioration continue des outils d'analyse et de reporting ;
- Contribuer au pilotage du programme Services Publics +.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous maîtrisez le Pack Office 365 (Word, Excel, PowerPoint) et avez une bonne connaissance des outils de data visualisation, notamment Power BI.

Vous savez analyser les données, identifier des tendances, formuler des recommandations pertinentes et rendre des informations complexes claires et accessibles.

Vous appréciez le travail en transversalité et collaborez aisément avec des équipes pluridisciplinaires.

Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'excellentes compétences rédactionnelles, vous êtes également force de proposition.

Curieux(se) et proactif(ve), vous vous intéressez aux nouvelles méthodologies et aux outils innovants d'analyse de données.

Une expérience dans le marketing au sein d'organismes publics ou assimilés serait un atout apprécié.

Conformément aux engagements pris par l'Urssaf en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire.

Parce que nous sommes chargés d'une mission de service public, nous ne devons manifester aucun signe ostentatoire contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de nos fonctions, en particulier vestimentaires.

**Informations complémentaires**:
Au-delà du salaire de 2 891,57 € brut mensuel sur 14 mois soit 40 481,95 € brut annuel,

nous vous proposons:

- l'accès à une salle de sport,
- jusqu'à 12 semaines de congés par an,
- jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine dédommagés,
- un CET (Compte Epargne Temps) monétisable en partie ,
- un Comité social et économique (CSE) attrayant (chèques vacances, chèques cadeaux, voyages, spectacles, médiathèque, participation financière à une activité sportive, possibilité de prêts habitat, installation ) et ce dès votre arrivée

mais aussi:

- une prime d'intéressement,
- une carte tickets restaurant à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60% pris en charge par l'employeur),
- un remboursement à hauteur de 75% des titres de transport,
- un forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 500 € par an,
- un accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur,
- un dispositif proche aidant : aménagement possible du temps de travail, jours de télétravail supplémentaires, don de congés

**Et pour les parents ?**

une aide à la garde d'enfant (partenariat avec une crèche et remboursement d'une partie des frais de garde),
une possibilité d'absence pour « enfant mala