Chargé Logistique

il y a 2 jours


Grenoble, France FRANCE BUREAU Temps plein

**Job Overview**

Sous la responsabilité du directeur Adv/logistique, il/elle est en charge de:

- la gestion et le suivi administratif des dossiers (gestion des délais, suivi des prises de rdv avec les clients, la veille du suivi client)
- la prise en charge de toutes les opérations liées au suivi des commandes fournisseurs jusqu’à la livraison et la facturation
- la mise en place des transports et actions logistiques (affrètement, messagerie)
- la gestion et le suivi des prestataires de livraison & montage pour la prise de rdv client
- le suivi des livraisons effectuées avec les appels post livraison
- la prise en charge des SAV et leur résolution
- la gestion des SAV, y compris financière, et leur refacturation au fabricant ou prestataire
- envoi et suivi du questionnaire de satisfaction et enquête qualité
- le reporting au travers d’indicateurs de performance mesurant l’activité et la qualité de service

**Responsabilités**
- Fournir un service client de haute qualité en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes des client
- Analyser les besoins des clients et recommander des solutions adaptées
- Saisir et mettre à jour avec précision les données des clients dans le système

**Compétences**
- Sens de l'organisation, de la précision et du détail ;
- Appétence au service rendu au client ;
- A l’aise pour interagir à l’oral et à l’écrit avec les interlocuteurs (très bon sens commercial) ;
- Aisance rédactionnelle, maîtrise de l'orthographe ;
- Maitrise des outils informatiques : ERP, EXCEL, CRM, Pack Office, etc
- Une expérience dans la logistique est un plus
- Resistance au stress

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Commissions
- Prime annuelle
- Primes

Question(s) de présélection:

- Avez vous déjà gérer des SAV ?

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Gestion de la relation client: 5 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



  • Grenoble, France STEP UP Temps plein

    **A propos**: STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 250 collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise. Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous...


  • Grenoble, France CCAS de Grenoble Temps plein

    Et si, comme tous nos agents, vous décidiez de mettre vos compétences au service des grenoblois-es et de vous engager avec nous dans la mise en œuvre de nos orientations sociales. Notre collectivité compte déjà 1200 talents, rejoignez-nous ! Le travail du chargé de mission logistique pour le déménagement de l'EHPAD Saint Bruno se traduira au...

  • Chargé de Logistique

    il y a 1 semaine


    Grenoble, France Handishare Intérim Temps plein

    **Cette offre proposée par Handishare Intérim est réservée aux personnes détentrices d’une RQTH.** **MISSIONS PRINCIPALES**: Dans un centre d'organisation logistique, vous interviendrez sur la gestion administrative et le suivi des écarts de facturation avec les transporteurs. Vos missions seront : (liste non exhaustive) - Coordonner, organiser et...

  • Chargé de Logistique

    il y a 2 semaines


    Grenoble, France Handishare Intérim Temps plein

    **Cette offre proposée par Handishare Intérim est réservée aux personnes détentrices d’une RQTH.** **MISSIONS PRINCIPALES**: Dans un centre d'organisation logistique, vous interviendrez sur la gestion administrative et le suivi des écarts de facturation avec les transporteurs. Vos missions seront : (liste non exhaustive) - Coordonner, organiser et...

  • Conseiller Logistique

    il y a 2 semaines


    Grenoble, France RANDSTAD FRANCE Temps plein

    Une entreprise de logistique basée à Grenoble recherche un(e) Conseiller logistique pour une mission de 4 mois. Vous serez en charge de la gestion des demandes logistiques et des litiges, tout en optimisant le service client. Le candidat idéal a un Bac+2 et une expérience réussie en logistique ou en relation client. Vous devez être à l'aise avec les...


  • Grenoble, France LHH Temps plein

    Garantir l’accueil chauffeur Assurer la gestion administrative du service transport Assurer le recueil des demandes des clients / service transverse et analyser la faisabilité du transport ➢Garantir le mode d’acheminement le plus efficace et le moins coûteux selon le type de produits expédiés et leurs destinations (avion, cargo, train,...

  • Operateur Logistique

    il y a 2 jours


    Grenoble, France Indoors - - Marcy Etoile Temps plein

    Notre site de Grenoble recherche **un.e opérateur.trice logistique polyvalent.e** qui évoluera au sein du département/division Supply Chain Grenoble (Logistique) et sera rattaché.e au responsable logistique au sein d’une équipe de 3 collaborateurs. Détails des missions: Vos principales missions sont de: - réceptionner des produits provenant de...

  • Responsable Logistique

    il y a 2 jours


    Grenoble, France PANI SAS Temps plein

    Créé en 1957 et implantée à Grenoble en 2012, la boulangerie PANI s’appuie sur un savoir-faire maîtrisé, alliant les méthodes traditionnelles de la fabrication du pain et des outils de production modernes et performants. Nos équipes produisent et livrent 365 jours / an nos pains frais dans toute l’agglomération grenobloise. Nous recherchons un...

  • Agent Logistique

    il y a 2 jours


    Grenoble, France Domino RH Grenoble Temps plein

    **Votre Mission**: Domino Missions Grenoble recherche pour le compte d'un de ses clients un Agent logistique polyvalent (H/F). **Vos missions, si vous les acceptez, seront les suivantes**: - Prendre en charge, en anticipation, la préparation des transports et des emballages éventuels, - Assurer le chargement ou le déchargement des marchandises à l'aide...


  • Grenoble, France Framatome Temps plein

    Les responsabilités du département incluent : · La responsabilité des approvisionnements de matériels électroniques et mécaniques pour le contrôle commande de sûreté. · La responsabilité de l'intégration des armoires de contrôle commande équipant les réacteurs nucléaires en France et à l'export. · Un support à l'activité commerciale de...