Manager Recouvrement

il y a 1 semaine

SaintDenis, France Orange Business Temps plein

**About the role**:
Au sein d'Orange Business, le suivi du cash est un enjeu prioritaire et structurant. Dans ce cadre, l'équipe recouvrement recherche sa ou son futur manager, rattaché à la direction financière d'OBS SA

Ainsi vous aurez comme mission:

- Vous être la ou le Manager hiérarchique direct d'une équipe multi culturelle de 10 Conseillers recouvrement en charge d'un portefeuille d'environ 13 000 clients de la société OBS SA
- Avec l'appui de cette équipe, vous assurez au quotidien le paiement des créances de l'ensemble de ce portefeuille clients dans les délais impartis
- Vous accompagnez également chacun des membres de cette équipe dans la résolution des cas clients complexes et litigieux
- Vous assurez la montée en compétence de vos collaboratrices et collaborateurs, dont les nouveaux recrutements, sur (i) les compétences et actes métiers (préparation des dossiers pour les passages en contentieux, suivi des procédures collectives, faire respecter les délais légaux RJ/LJ ), sur (ii) les outils IT ainsi que sur (iii) la compréhension de l'organisation et de l'environnement dans lequel elles et ils évoluent
- Vous piloter les KPIs propres aux activités de recouvrement (créances échues, dépréciations clients), à travers l'analyse et le suivi des encours clients (balance auxiliaire)
- Vous animez les comités recouvrement au titre de votre portefeuille clients, en collaboration avec votre Manager et l'ensemble des contributeurs à ces instances de travail (ADV et Direction commerciale principalement)
- Vous organisez le suivi des dossiers contentieux avec la direction juridique contentieux et notre prestataire contentieux
- Vous contribuez activement aux projets d'évolution et de transformation de l'activité recouvrement de la Société, tels qu'initiés par vos soins ou votre Management
- Vous reportez directement au Crédit manager OBS SA

**About you**:
VOTRE PROFIL
- Vous êtes à l'aise dans un environnement dynamique et vous avez une bonne capacité d'analyse et le goût des chiffres.
- Vous faites preuve de bienveillance et de leadership.
- Vous avez une expérience de 5 ans en tant que manager d'équipe.
- Vous êtes dynamique, faites preuve de curiosité, motivé(e), votre autonomie et votre capacité d'adaptation sont les clés de la réussite sur ce poste.
- Vous savez vous adapter à vos interlocuteurs et vous attachez de l'importance à la qualité du service client tant interne qu'externe.
- Vous avez de l'aisance relationnelle et vous savez défendre les intérêts d'Orange dans le traitement des litiges avec nos partenaires
- Une bonne organisation personnelle est nécessaire car vous devez faire preuve de réactivité et d'anticipation.
- Vous savez mobiliser les ressources et les forces des services transverses pour une bonne rentrée du cash.
- Vous êtes force de proposition pour optimiser notre fonctionnement

Compétences Métiers:

- Recouvrement, comptabilité, gestion financière
- Maîtrise de nos outils, nos processus et nos méthodes (formation assurée)
- Maîtrise de la gestion de la relation clients

Aptitudes Comportementales:

- Bienveillance
- Prise de recul
- Savoir communiquer / faire adhérer
- Avoir le sens de la planification et de la méthode
- Avoir un esprit d'analyse
- Être rigoureux, fiable et réactif

**Department**:
Orange Business Services SA

**Contract**:
Regular

  • CHARGE DE RECOUVREMENT CONTENTIEUX

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France SG Temps plein

    La Direction des Risques de la BFC recherche son stagiaire(e) Chargé(e) de recouvrement contentieux.Concrètement, vous serez amené(e) à :- Faire le Suivi des clients endettés dont les dossiers sont examinés par la commission de surendettement-  Suivre la Gestion des clients débiteurs ou présentant des encours faisant l’objet de procédures...

  • Team Leader Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description de l'entreprise** L’entreprise **Rentokil Initial **est présente en France sous les marques Rentokil, Initial et Ambius. Notre entreprise fournit dans tout le pays des services de lutte anti-parasitaire, de location-entretien d’articles têxtiles et d’hygiène et de paysagisme d’intérieur d'extérieur et de mise en ambiance de lieux...

  • Responsable de Département Recouvrement Et Fraude

    il y a 7 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Sécurité sociale Temps plein

    Responsable de Département Recouvrement Et FraudePublié aujourd'hui • Date limite de candidature 29/12/2025CDISaint-DenisNIVEAU 8Télétravail possibleNVHADD117665CNAVL'Assurance retraite, 1er régime de retraite en France, est constituée d'une caisse nationale (Cnav) et d'un réseau de caisses régionales (Carsat, CGSS, CSS). Elle gère la retraite de...

  • Analyse Crédit et Recouvrement F/H

    il y a 2 jours

    Saint-Denis, France Robert Half International Temps plein

    Votre rôle, en tant que Analyste Crédit et Recouvrement F/H, sera d'avoir la charge de la gestion des dossiers de recouvrement. Informations sur l'entreprise Notre client, un des leaders de son secteur d'activité, situé à Saint-Denis, recherche un(e) Analyste Crédit et Recouvrement F/H, pour un poste en intérim de 6 mois Responsabilités Recouvrement...

  • Gestionnaire de Recouvrement Fournisseurs

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Rexel Temps plein

    **Description externe**: **Gestionnaire de Recouvrement Fournisseurs H/F** Garantir le traitement des demandes d'avoir de dérogation en effectuant le suivi administratif et comptable d'un portefeuille fournisseurs dans le respect des procédures en assurant un prestation de qualité envers nos différents interlocuteurs (fournisseurs, agences, tarif...)...

  • Chargé(E) de Recouvrement

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, France Comptalents Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un agent de recouvrement B to B pour un cdd de 3 à 6 mois, renouvelable en vue d'un éventuel CDI. **Vos missions seront les suivantes**: - Assurer le bon recouvrement des créances clients et justifier les impayés. - Gérer et suivre les règlements et les échéanciers en collaboration avec le service comptabilité. -...

  • Analyse Crédit et Recouvrement H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle, en tant que Analyste Crédit et Recouvrement F/H, sera d'avoir la charge de la gestion des dossiers de recouvrement. * Recouvrement : Gestion d'un portefeuille clients ; relances proactives et curatives (mail & téléphone) ; identification des causes d'impayés ; actions d'amélioration en lien avec l'ADV et le service commercial ; validation...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste **Nous recherchons un agent de recouvrement B to B pour un CDD 1 mois renouvelable.** **Vos missions seront**: - Assurer le bon recouvrement des créances clients et justifier les impayés. - Gérer et suivre les règlements et les échéanciers en collaboration avec le service comptabilité. - Gérer la balance âgée par ordre de...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste **Nous recherchons un agent de recouvrement B to B pour un CDI.** **Vos missions seront**: - Assurer le bon recouvrement des créances clients et justifier les impayés. - Gérer et suivre les règlements et les échéanciers en collaboration avec le service comptabilité. - Gérer la balance âgée par ordre de priorité fixée par...

  • Agent de Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Rentokil Temps plein

    **Nous recherchons un agent de recouvrement B to B pour un CDD de 6 mois avec une perspective de CDI.** **Vos missions seront**: - Assurer le bon recouvrement des créances clients et justifier les impayés. - Gérer et suivre les règlements et les échéanciers en collaboration avec le service comptabilité. - Gérer la balance âgée par ordre de...