Manager Recouvrement

il y a 3 jours

SaintDenis, France Orange Business Temps plein

**About the role**:
Au sein d'Orange Business, le suivi du cash est un enjeu prioritaire et structurant. Dans ce cadre, l'équipe recouvrement recherche sa ou son futur manager, rattaché à la direction financière d'OBS SA

Ainsi vous aurez comme mission:

- Vous être la ou le Manager hiérarchique direct d'une équipe multi culturelle de 10 Conseillers recouvrement en charge d'un portefeuille d'environ 13 000 clients de la société OBS SA
- Avec l'appui de cette équipe, vous assurez au quotidien le paiement des créances de l'ensemble de ce portefeuille clients dans les délais impartis
- Vous accompagnez également chacun des membres de cette équipe dans la résolution des cas clients complexes et litigieux
- Vous assurez la montée en compétence de vos collaboratrices et collaborateurs, dont les nouveaux recrutements, sur (i) les compétences et actes métiers (préparation des dossiers pour les passages en contentieux, suivi des procédures collectives, faire respecter les délais légaux RJ/LJ ), sur (ii) les outils IT ainsi que sur (iii) la compréhension de l'organisation et de l'environnement dans lequel elles et ils évoluent
- Vous piloter les KPIs propres aux activités de recouvrement (créances échues, dépréciations clients), à travers l'analyse et le suivi des encours clients (balance auxiliaire)
- Vous animez les comités recouvrement au titre de votre portefeuille clients, en collaboration avec votre Manager et l'ensemble des contributeurs à ces instances de travail (ADV et Direction commerciale principalement)
- Vous organisez le suivi des dossiers contentieux avec la direction juridique contentieux et notre prestataire contentieux
- Vous contribuez activement aux projets d'évolution et de transformation de l'activité recouvrement de la Société, tels qu'initiés par vos soins ou votre Management
- Vous reportez directement au Crédit manager OBS SA

**About you**:
VOTRE PROFIL
- Vous êtes à l'aise dans un environnement dynamique et vous avez une bonne capacité d'analyse et le goût des chiffres.
- Vous faites preuve de bienveillance et de leadership.
- Vous avez une expérience de 5 ans en tant que manager d'équipe.
- Vous êtes dynamique, faites preuve de curiosité, motivé(e), votre autonomie et votre capacité d'adaptation sont les clés de la réussite sur ce poste.
- Vous savez vous adapter à vos interlocuteurs et vous attachez de l'importance à la qualité du service client tant interne qu'externe.
- Vous avez de l'aisance relationnelle et vous savez défendre les intérêts d'Orange dans le traitement des litiges avec nos partenaires
- Une bonne organisation personnelle est nécessaire car vous devez faire preuve de réactivité et d'anticipation.
- Vous savez mobiliser les ressources et les forces des services transverses pour une bonne rentrée du cash.
- Vous êtes force de proposition pour optimiser notre fonctionnement

Compétences Métiers:

- Recouvrement, comptabilité, gestion financière
- Maîtrise de nos outils, nos processus et nos méthodes (formation assurée)
- Maîtrise de la gestion de la relation clients

Aptitudes Comportementales:

- Bienveillance
- Prise de recul
- Savoir communiquer / faire adhérer
- Avoir le sens de la planification et de la méthode
- Avoir un esprit d'analyse
- Être rigoureux, fiable et réactif

**Department**:
Orange Business Services SA

**Contract**:
Regular

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé sur les métiers de la finance, comptabilité et gestion. Notre division est composée d'une équipe de consultants en recrutements spécialisés. Nous recherchons pour notre client, acteur dans le secteur du service aux entreprises, deux chargés de recouvrement F/H en CDD de 3...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France FED France Temps plein

    **Je suis Julie Hulewicz, consultante en recrutement chez Fed finance et je recherche deux chargés de recouvrement (F/H) pour mon client pour un CDD de 6 mois. Leader mondial de son marché et comptant 300 collaborateurs en France, il se situe à deux pas de la station Carrefour Pleyel.** **Votre fonction**: Rattaché(e) au Crédit Manager, vous aurez comme...

  • CHARGE DE RECOUVREMENT CONTENTIEUX

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, France SG Temps plein

    La Direction des Risques de la BFC recherche son stagiaire(e) Chargé(e) de recouvrement contentieux.Concrètement, vous serez amené(e) à :- Faire le Suivi des clients endettés dont les dossiers sont examinés par la commission de surendettement-  Suivre la Gestion des clients débiteurs ou présentant des encours faisant l’objet de procédures...

  • Chargé de Recouvrement Amiable

    il y a 23 heures

    Saint-Denis, France MASH CONSULTING Temps plein

    **Chargé de recouvrement F/H** Pour notre client basé à Saint-Denis (93), nous sommes à la recherche d’un Chargé de recouvrement BtoB F/H à pourvoir en CDD de 3 mois renouvelable en vue d’un éventuel CDI. **Description des missions** - Assurer le bon recouvrement des créances clients et justifier les impayés. - Gérer et suivre les règlements...

  • Responsable Crédit

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Haier Europe Temps plein

    Intitulé de poste Responsable Crédit & Recouvrement (H/F) Les missions Haier Europe, Home of Entrepreneurs, poursuit son développement ! Prêt.e.s à rejoindre l’aventure ? Haier Europe en France, c'est 1 Groupe, 4 marques, 1 culture où l’esprit entrepreneurial, l’autonomie, l’innovation, la prise d’initiatives sont clés. Dans le cadre...

  • RESPONSABLE FACTURATION

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Adsearch Temps plein

    Le job En Bref : Saint Denis – CDI – 40/45K€, intéressement et participation – Responsable Facturation & Recouvrement - Excel – PME – Télétravail Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes...

  • Gestionnaire Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Seine-Saint-Denis, France Groupe CRIT Temps plein

    à propos de l’entreprise Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque...

  • Chargé de Recouvrement Amiable

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France WAT For La Banque Postale Financement Temps plein

    Cette annonce est faite pour vous! **Qui sommes nous et pourquoi avons nous besoin de vous?** La Banque Postale Consumer Finance spécialisée dans la vente de crédit à la consommation (à destination des particuliers) est une entreprise jeune et dynamique qui continue de se développer! Nous grandissons, nous nous challengeons continuellement et...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description de l'entreprise** Évoluer dans des structures à taille humaine, en s’appuyant sur la puissance d’un groupe leader mondial des services aux entreprises, tel est le cadre professionnel que nous proposons aux 3 800 hommes et femmes qui chaque jour forgent notre succès. Une ambition partagée par tous : satisfaire au mieux les besoins de nos...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France GERCOP Temps plein

    Gercop, éditeur de logiciel pour l’immobilier, est un groupe résolument orienté digital qui facilite la vie des professionnels de l’immobilier. Leader en la matière, le groupe en fait son expertise depuis plus de 43 ans ! Gérance, Copropriété, Transaction, Paie, Evénement, Comptabilité, Site Internet Gercop est l’interlocuteur attentif et...