Assistant(E) Service Maintenance

**À propos du poste**
Rattaché(e) directement au directeur de service, le rôle d'un(e) assistant(e) dans le service maintenance peut varier en fonction des besoins spécifiques du service ou de l’entreprise, ce rôle est essentiel pour assurer le bon fonctionnement du service, optimiser la coordination entre les équipes, et garantir un service client de qualité.

**Missions principales du poste**

1. Support administratif
- Organisation et suivi des agendas, des rendez-vous et des réunions.
- Préparation et mise en forme des documents (rapports, devis, factures, appels d’offres, etc.).
- Classement et archivage des dossiers.

2. Gestion des interventions
- Planification des interventions techniques en coordination avec les équipes de maintenance.
- Communication avec les clients pour confirmer les rendez-vous et fournir des informations sur les interventions.

3. Suivi des clients et des contrats
- Gestion des relations clients, y compris la prise en charge des réclamations ou des demandes d'informations.
- Mise à jour des bases de données clients et contrats de maintenance.
- Préparation des renouvellements de contrats et suivi des échéances.

4. Gestion des stocks et des commandes
- Suivi des approvisionnements en pièces détachées ou en matériel nécessaire pour les interventions.
- Coordination avec les fournisseurs pour les commandes et les livraisons.

5. Support aux équipes techniques
- Transmission des informations et documents nécessaires aux techniciens.
- Suivi des rapports d'intervention et vérification de leur conformité.
- Coordination pour résoudre rapidement les problèmes logistiques ou organisationnels.

6. Soutien à la gestion financière
- Émission et suivi des devis et factures.
- Participation à la préparation des budgets ou des rapports financiers.
- Suivi des paiements client et relances en cas d’impayés.

7. Veille et conformité
- Avec la Responsable RH, organisation des formations ou certifications nécessaires pour les techniciens.

**Activité sécurité**
- S’assure en permanence de la possession des EPI et/ou EPC auprès des techniciens.

**Profil recherché**

1. Diplômes de niveau Bac:

- Bac Pro Gestion-Administration
- Bac Pro Assistance à la Gestion des Organisations et de leurs Activités (AGOrA)
- Bac STMG (Sciences et Technologies du Management et de la Gestion)

2. Diplômes de niveau Bac+2:

- BTS Support à l'Action Managériale (SAM)
- BTS Gestion de la PME (GPME)
- BTS Comptabilité et Gestion (CG)

3. Diplômes spécifiques à la maintenance (optionnel):

- Formation complémentaire en GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur).
- Certifications ou formations courtes en gestion technique ou logistique

4. Compétences indispensables:

- Organisation et rigueur.
- Excellentes compétences en communication (écrite et orale).
- Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Excel, Word, Power Point, ect )
- Connaissance des outils bureautiques et logiciels spécifiques à la maintenance (comme les GMAO TWIMM - Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur).
- Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Sens du service et de la satisfaction client.
- Affirmation et maitrise de soi
- Capacité à travailler en équipe
- Assiduité, ponctualité
- Pragmatique

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 2 330,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel