Chargé.e de ClientÈle

il y a 1 semaine

Nice, France EAU d’AZUR Temps plein

**CHARGÉ.E DE CLIENTÈLE H/F (H/F)**:
**L'entreprise**:

- RTT Mutuelle Tickets restaurants Intéressement

**Mission**:
Forte de 610 collaborateurs, EAU d’AZUR recherche **un(e) Chargé de Clientèle H/F** dont la mission principale sera d'assurer la relation clientèle pour apporter une réponse concrète et immédiate aux demandes et aux réclamations des clients au sein du Centre Relation Clients.

**Description des missions et tâches principales**:

- Effectuer la saisie en masse des demandes de mensualisation et de prélèvement automatique
- Assurer le traitement et la clôture des demandes des retours d’intervention terrain et des demandes de l’Agence comptable (liquidation/redressement judiciaire, NPAI,)
- Assurer le traitement de l’annulation/ré-émission de factures, refacturation complémentaire,
- Assurer le traitement de la facturation quotidienne des résiliations de contrats et/ou abonnements
- Assurer le traitement amont de la mise à jour des ensembles immobiliers dans le cadre des individualisations de compteurs pour la préparation à la facturation des compteurs généraux
- Assurer le traitement des appels téléphoniques
- Assurer la mise à jour administrative des dossiers clients (saisie de coordonnées bancaires, mise à jour d’index compteur, etc )
- Assurer la création des nouveaux points de fourniture à réception des devis de branchements
- Envoyer des courriers types aux clients
- Respecter les procédures mises en place et appliquer les consignes données par le Responsable du centre relation client

**Profil**:
**Compétences techniques**:

- Connaissances de l’activité clientèle.
- Maîtrise du logiciel Waterp.
- Maîtrise des outils bureautique (Pack Office).
- Maîtrise des règles d’accueil, de conduite et de clôture d’entretien
- Bonne maîtrise de l’orthographe et de la grammaire

**Expériences professionnelles et formation souhaitée**:

- Formation type Bac + 2 commerce ou équivalent
- 1ère expérience en relation clientèle
- Facilité avec l'outil téléphonique et bureautique.
- Idéalement, bonne connaissance technique du métier

**Qualités recherchées**:

- Sérieux, rigueur, discrétion.
- Qualités d’écoute, de compréhension et d’analyse
- Bonne aisance relationnelle,
- Polyvalence.
- Sens du service public et de la satisfaction du client
- #EAUDAZUR

**Détails de l'offre**:

- Type de contrat
CDI

Localisation
Nice

Expérience souhaitée
Non mentionnée

Diplôme souhaité
Non mentionné

Nombre de poste disponible
1 Poste

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 jours

    Nice, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **35 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Nice, France NOLT Temps plein

    NOLT, la marque qui fait toujours le bon geste, recherche son nouveau Customer Success Manager, à partir d'aout 2025 pour un premier CDD de 6 mois (renouvelable). **Description du poste** Dans le cadre de notre croissance continue, nous recherchons un.e Responsable du succès client (un Customer Success Manager) en CDD de 6 mois pouvant se transformer en...

  • Agent immobilier résidentiel

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France terrazzo Temps plein

    Description de l'entrepriseRejoignez , une agence immobilière moderne et engagée située sur le Quai Papacino, au cœur du port de Nice. Nous offrons une expérience immobilière innovante, axée sur l'excellence du service client et le dynamisme du marché résidentiel niçois. En collaborant avec notre équipe passionnée, vous participerez à un...

  • Chargé.e d'Affaires Etudes

    il y a 3 heures

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MANERGY Temps plein

    À propos de nousVous souhaitez rendre le monde de demain meilleur ?Rejoignez MANERGY et réussissons ensemble la transition énergétique et environnementale A propos du groupe MANERGYDepuis 40 ans, MANERGY s'affirme comme une société indépendante de référence, spécialisée dans l'ingénierie et le conseil en transition énergétique et...

  • Chargé D'accueil en Coworking

    il y a 1 semaine

    Nice, France MITWIT Temps plein

    Mitwit Office crée et anime des espaces de travail collaboratifs (coworking et bureaux) pour les start-ups, PME et les grandes entreprises sur tout le territoire français. Mitwit accompagne également les entreprises dans leur mutation immobilière à l'aide de conseils et solutions sur mesure. Ses services : des espaces de travail flexibles et modulables...

  • Stage Chef de Secteur

    il y a 1 semaine

    Nice, France YUPULSE Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: Yupeek Recrutement est un cabinet de recrutement créée en faveur des étudiants et jeunes diplômés à la recherche d'une première opportunité professionnelle. ‍‍ Actuellement, **nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients**, un groupe international dans le secteur agroalimentaire, son/sa futur(e)...

  • Charge / Chargee de Clientele Particuliers - (H/F)

    il y a 2 semaines

    Nice, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    **Qui sommes nous**: Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France. Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques...

  • Prothésiste Ongulaire Indépendante

    il y a 5 jours

    Nice, France Maison de Beauté Carita Temps plein

    OFFRE D’EMPLOI - PROTHÉSISTE ONGULAIRE INDÉPENDANTE (FREELANCE) Location de cabine à la Maison de Beauté Carita - Nice, Carré d’Or Vous êtes prothésiste ongulaire passionnée et expérimentée, à la recherche d’un lieu d’exception pour exercer votre activité en toute indépendance ? Rejoignez la Maison de Beauté Carita, un espace haut de...

  • Esthéticien(Ne) (H/F)

    il y a 2 jours

    Nice, France L'atelier de l'ongle Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un esthéticien ou une esthéticienne passionné(e) par le bien-être et la beauté, souhaitant intégrer une équipe dynamique. Vous serez en charge de fournir des soins esthétiques de qualité tout en garantissant une expérience client exceptionnelle. Si vous avez un sens aigu du service et une expertise dans les...

  • Ouvrier Boucher

    il y a 6 jours

    Nice, France Les boucheries de Pierre Temps plein

    Les boucheries de Pierre recherche un boucher confirmé pour venir renforcer notre équipe poste et salaire évolutif bon magasin bonne équipe belle clientèle Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 2 500,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel