Manager de Proximité Logement Social

Descriptif du poste

**L'agence de Lyon** recherche un(e) **responsable d'équipe sectorisée (H/F)** à temps plein en CDI dans le cadre d'une mobilité.

Rattaché(e) au directeur de l'agence, vous êtes responsable d'une équipe pluridisciplinaire affectée à un secteur. Améliorer le service client est votre objectif. Ainsi, vous optimisez la gestion des prestations de proximité de votre secteur et vous conduisez les projets de résidence.

Votre mission est de piloter la mise en œuvre des activités opérationnelles de votre secteur notamment dans le cadre des projets de résidence et dans le respect des objectifs économiques, techniques et de satisfaction du client de l'entreprise.

**A ce titre, vos principales responsabilités sont de**:

- Encadrer et motiver une équipe de 15 collaborateurs (Chargés de clientèle, Chargés d'exploitation maintenance et Agents de résidence)
- Prévoir, planifier et faire exécuter les activités opérationnelles sur son secteur, contrôler leur réalisation
- Mettre en place, coordonner et suivre les projets de résidences et les plans d'action associés
- S'assurer que toutes les informations liées à la qualité de vie des résidences (sociale, patrimoniale, locatif..) sont bien relayées par son équipe
- Mettre en œuvre les activités de commercialisation et de vie du bail
- Contribuer à l'amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences
- Organiser et évaluer l'activité de propreté sur son secteur et gérer la suppléance (commande et suivi des prestations externes de remplacement)
- Gérer un budget dédié (fourniture, matériel, suppléance pour les prestataires externes, entretien courant, )
- Assurer le relationnel avec les partenaires sur son secteur en lien avec le directeur d'agence.

**Spécificité du poste**:

- Travail partenarial important sur QPV Duchère + lien quotidien avec l'équipe RU
- Gestion du patrimoine sur 3 arrondissements de Lyon (2°, 6° et 9°)
- Portefeuille de 1549 logements et 760 stationnements.

Profil recherché

Vous êtes reconnu(e) pour votre fibre managériale et votre capacité à fédérer. Vous savez prendre des décisions et convaincre. Vous faites preuve d'aptitude pour l'organisation et les responsabilités opérationnelles. Vous gérez avec rigueur les budgets qui vous sont attribués. Vous êtes doté(e) d'un fort sens du service client afin de contribuer à l'amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences.
- LANGUESSAVOIR-ÊTRE
- Capacité à fédérer- Capacité à prendre des décisions**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Bail immobilier

**Voir plus**

Entreprise

Lyon Métropole Habitat, c est 700 collaborateurs engagés au service d'une mission d'utilité sociale auprès de 65 000 locataires.

Premier bailleur public de la Métropole de Lyon, nous sommes un acteur de la ville qui fait référence sur l'ensemble de ses champs d'expertise : construction, réhabilitation, aménagement, gestion locative

Forts d'un réseau de 7 agences de proximité, nous œuvrons au quotidien pour loger le plus grand nombre, développer l'offre de logements et accompagner nos locataires dans toutes les étapes de leur vie.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Christelle TRUONG
- _Chargée de recrutement_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Directeur immobilier

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Départementale

Secteur d’activité du poste

LOCATION DE LOGEMENTS

Télétravail

Ponctuel autorisé