Téléconseiller (H/F)

il y a 8 heures

AixenProvence, France OCEAN CALL GROUP Temps plein

**Description offre**:**À propos d'Ocean Call**:
Située à **Aix-en-Provence (13540)**, Ocean Call est une entreprise innovante, axée sur les données et les relations humaines. Nous offrons aux entreprises la possibilité d’externaliser leur « expérience client », garantissant ainsi agilité, flexibilité, qualité, et réduction des coûts.
Nous cherchons à renforcer nos équipes avec des **Téléconseillers(ères)** motivé(e)s, rattaché(e)s au Responsable des activités.
**Vos missions**:

- Répondre aux appels et messages des clients en respectant les procédures internes.
- Fournir un support technique de premier niveau : résolution de bugs, navigation, problèmes d'accès.
- Assister les clients dans la configuration et la personnalisation des outils selon leurs besoins spécifiques.
- Accompagner les nouveaux utilisateurs dans la prise en main des logiciels.
- Traiter les demandes et plaintes avec professionnalisme et empathie.
- Escalader les cas complexes aux équipes techniques ou responsables.

**Formation interne incluse** : nous vous accompagnons pour vous familiariser avec nos outils et nos méthodes.
**Notre proposition**:

- ** Contrat**: CDD de 4 mois (possibilité de renouvellement)
- ** Horaires**: Lundi au vendredi, de 9h à 18h (35 heures/semaine).
- ** Rémunération annuelle**: 24 622,08 € brut, incluant:

- Salaire fixe : 1801.84 € brut/mois.
- Variable : 250 € brut/mois.
- ** Avantages**:

- Prise en charge du transport quotidien.
- Titre-restaurant.**À propos d'Ocean Call**:
Située à **Aix-en-Provence (13540)**, Ocean Call est une entreprise innovante, axée sur les données et les relations humaines. Nous offrons aux entreprises la possibilité d’externaliser leur « expérience client », garantissant ainsi agilité, flexibilité, qualité, et réduction des coûts.
Nous cherchons à renforcer nos équipes avec des **Téléconseillers(ères)** motivé(e)s, rattaché(e)s au Responsable des activités.

**Pourquoi nous rejoindre ?**: En intégrant Ocean Call, vous rejoignez une équipe dynamique dans un environnement bienveillant et professionnel. Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences grâce à une formation complète et à des missions variées.
**Lieu de travail**: En présentiel, à Aix-en-Provence.
**Type d'emploi**: Temps plein, CDD.
Si ce poste correspond à votre profil, postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de notre réussite collective
**Nombre de jours**: 120
**Nombre d'heures par semaine**: 35
**Profil recherché**:
**Vos compétences et qualités**:** Compétences**:

- Excellente capacité de communication claire et efficace.
- Aisance avec les outils informatiques et aptitude à résoudre des problèmes techniques de base.
- Rigueur dans la documentation et le suivi des dossiers clients.
- Relationnel développé : écoute active, empathie, patience et clarté.
- Polyvalence et organisation : capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec précision.

**Qualités personnelles**:

- Esprit d’analyse pour comprendre et résoudre rapidement les problèmes.
- Sens du service client et esprit d’équipe.

**Avantages**:

- Participation au transport
- Primes
- Titre restaurant

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH recrute pour l'un de ses clients basé à Aix la Duranne un Téléconseiller H/F, Vos missions Intégré à une équipe, vous aurez comme missions: - La gestion des appels entrants - Identifier le besoin du client - Conseiller / Orienter le client et lui apporter une réponse claire - La gestion et le suivi de dossiers Profil recherché Vous...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH recrute pour l'un de ses clients basé à Aix la Duranne un Téléconseiller H/F, Vos missions Intégré à une équipe, vous aurez pour missions: - La gestion des appels entrants - Identifier le besoin du client - Conseiller / Orienter le client et lui apporter une réponse claire - La gestion et le suivi de dossiers Pré-requis Sens de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx rh cabinet de recrutement recherche pour l'un de ses clients basé à Aix en Provence un profil de téléconseiller H/F Vos missions En tant que Téléconseiller Assurance H/F, vous serez responsable de fournir un service téléphonique de haute qualité à nos clients dans le secteur de l'assurance. Votre mission principale sera de gérer les appels...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Centre d’appel dédié au domaine de la Monétique et des Assurances **Descriptif du poste**: Le /la téléconseiller(e) F/H est en charge de la relation client du Centre de Contact - Réception des appels entrants - Reformulation des attentes du client - Traitement de sa demande - Traçabilité de l’appel dans le logiciel...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH, cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses clients basé à Aix en Provence un profil de téléconseiller H/F. Lynx RH intervient dans le recrutement en CDI, CDD et intérim, de profils Bac+2 à Bac +5 spécialisés en: - Tertiaire : Assistanat - Commerce - Achats-Management - Accueil - Marketing - Comptabilité - Finance etc - Ingénierie...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France Gi Life Sciences Temps plein

    **Lieu**: AIX EN PROVENCE **Salaire : 1908€ brut/ mois + Tickets restaurants** **Type de contrat**: Intérim **Durée**: 2 mois **Date de lancement**: Dès que possible **Intitulé de poste**: Téléconseiller H/F GI LIFE SCIENCES Recrute pour l'un de ses clients spécialisés les dispositifs médicaux un(e) Téléconseiller(re) H/F Missions -...

  • Téléconseiller (H/F) Anglais Courant / Bilingue

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH recrute pour l'un de ses clients basé à Aix les Milles un Téléconseiller H/F, **Voici les horaires proposés**: Lundi à Vandredi: **06h - 13h** **13h - 20h** **16h - 23h** **23h - 06h** Du samedi au dimanche et jours fériés: **06h - 18h** **18h - 06h** Vos missions Intégré à une équipe, vos missions porteront sur les points...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France ALTA ETIC Temps plein

    Notre centre de relation clientèle, cherche dans le cadre du développement de ses activités à Aix en Provence, des profils téléconseillers, ayant pour mission de répondre à des clients pour les renseigner sur divers sujets : Administratif, Technique et autre. Votre temps de travail sera divisé entre notre siège social basé à Marseille (16), et...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Centre d’appel dédié au domaine de la Monétique et des Assurances. **Descriptif du poste**: Le /la téléconseiller(e) F/H est en charge de la relation client du Centre de Contact - Réception des appels entrants - Reformulation des attentes du client - Traitement de sa demande - Traçabilité de l’appel dans le logiciel...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 7 heures

    Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx-rh, cabinet de recrutement spécialisé est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) téléconseiller(ère) H/F à Aix-en-provence. Vos missions **Missions**: - Gestion et traitement des contacts clients par téléphones. - Application rigoureuse des procédures établies par nos clients. - Maintien d'un haut niveau de qualité relationnelle...