Assistant (H/F)

**Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise la bienveillance, la dynamique d’équipe et l’autonomie ?**

**Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros **

Support-Héros est une entreprise en plein développement implantée à Lyon et Clermont-Ferrand.

**Notre ambition **:Nous essayons de ramener le dirigeant d'entreprise à son rôle fondamental de leader, de manière à ce qu’il puisse se consacrer pleinement au développement de son entreprise. Pour y parvenir, nous prenons en charge ses fonctions support en mettant à leur disposition des Super Assistant(e)(s), formé(e)(s) et motivé(e)(s).

Les fonctions support, bien souvent dévalorisées, reprennent toutes leurs lettres de noblesse avec Support-Héros

**Vous, notre Support-Héros**:
Vous êtes à la recherche d’un emploi stable (CDI), vous avez une formation initiale de niveau BAC (général, technologique ou professionnel) ou BAC+2 avec une appétence pour les outils informatiques et vous disposez d’une aisance pour les appels téléphoniques et la relation clients.

Vous souhaitez vous investir dans une entreprise en devenir, faire partie d’une équipe et relever des challenges. Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description.

**Votre poste**:
Vous réalisez une prestation de service externalisée à partir d’une plateforme digitale dans nos locaux ou ponctuellement sur site chez nos clients (déplacements en région Lyonnaise), dans l'un ou les domaines suivants:
**Support Administratif**:

- Administration des ventes, des achats et RH
- Pré-comptabilité

**Support Clients**
- Apporter une réponse fiable et complète aux clients
- Ouverture de tickets clients
- Les assister dans l’utilisation courante des logiciels
- Suivi des demandes
- suivi de la performance du support, des KPI et indicateurs clés
- Participation à la relation avec notre client (participation aux comités de pilotage...)

**Vos atouts**:

- Dynamisme et implication dans votre activité professionnelle,
- Sens aigu du client,
- Satisfaction du travail bien fait,
- Connaissances bureautiques larges,
- Bonne expression orale et écrite,
- Aisance relationnelle,
- Capacité de travailler avec des interlocuteurs très différents,
- Agilité, curiosité, rigueur et discrétion.

**Ce que nous vous proposons**:

- Une formation à nos outils, process, modes opératoires et aux métiers de nos clients,
- Un accompagnement et un suivi d’intégration pour votre montée compétences,
- Un lieu de travail en centre-ville de Lyon dans des locaux spacieux,
- Une opportunité de s’impliquer et de se révéler
- Un environnement de travail qui favorise l’agilité, la dynamique d’équipe et la progression,
- Des valeurs humaines à partager.
- Une rémunération moyenne de 2000€ Brut mensuelle composée d'un salaire fixe (1750€ BRUT MENSUEL) + une rémunération variable mensuelle sur objectifs en fonction de vos performances (Rémunération variable pouvant dépasser 400€ Brut par mois)
- Une revalorisation du salaire de base selon performance au cours de la première année.
- Télétravail (suivant charte interne)
- Mutuelle d’entreprise
- Coach sportif une fois par semaine

Si vous êtes prêt(e) à vous lancer dans l’aventure, postulez en m’envoyant votre **CV et un audio ou vidéo dans lequel vous vous présentez**:
ou par WhatsApp au 06 70 08 53 84

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : Jusqu'à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail