Réceptionnaire / Conseiller Client SAV Automobile

il y a 4 jours

Ludres, France Kroely Temps plein

En rejoignant la concession Mercedes-Benz VI à Nancy (Ludres), vous rejoignez également le groupe KROELY, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.

Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 750 collaborateurs et nous compterons sur vous pour celle de demain.

Découvrez-nous ici et rejoignez-nous Mercedes-Benz KROELY - YouTube

**La Concession KROELY Mercedes-Benz recrute à Nancy (Ludres)**:
**Devenez notre nouveau Conseiller après-vente(H/F) et apportez un service premium à nos clients.**:
**Alliant conseil, commerce, technique et administratif il s’agit d’un poste clé dans la concession permettant de développer des liens durables avec notre clientèle après la vente de nos véhicules.**

Au sein de la réception après-vente, vos missions s’articuleront autour de 3 axes:
**Relation client**
- Ecoute et prise en compte des besoins,
- Mise à jour de son dossier : coordonnées, historique ;
- Définition des travaux, les délais et les coûts ;
- Traitement des demandes spécifiques ;
- Conseils sur l’entretien, sensibilisation sur la sécurité ;
- Alerte et informations sur le suivi des travaux prévus ;
- Restitution avec explication de l’intervention ;
- Fidélisation, création d’une relation de confiance ;
**Coordination des travaux**
- Création des devis et des OR ;
- Gestion des accords avant travaux en tenant compte des assurances, des garanties et des contrats d’entretien ;
- Utilisation de la documentation technique ;
- Suivie de l’avancement des travaux en coordination avec l’atelier et le magasin ;
- Etablissement des factures et les encaissements ;
- Organisation des restitutions de véhicules ;
**Proposition commerciale**
- Vente de produits annexes : accessoires, opérations commerciales en cours ;
- Ventes de services : contrats d’entretien, extensions de garantie ;
Découvrez notre concession ici Présentation Concession Mercedes-Benz VUL-V.i NANCY - YouTube

Vous rejoignez une concession très agréable, équipée avec du matériel de qualité. Elle est chaleureusement et énergiquement habitée par 50 collaborateurs.

**Intéressé(e) ?**:
Vous savez de quoi vous parlez en matière de mécanique et de carrosserie automobile mais **votre truc, c'est l'organisation et la planification que vous savez mettre au service de votre fibre commerciale. Vous** montrez un véritable **intérêt pour les évolutions techniques** et pour vous le **service **n'est pas une notion vague mais une vraie ligne directrice dans votre façon de travailler. Joueur en **équipe **et **communiquant **facilement, vos dossiers sont toujours nickels.

Nous avons pleins d'idées pour faire encore mieux, on attend les vôtres

  • Conseiller Client AprÈs-vente

    il y a 2 semaines

    Ludres, France Groupe Joel Lefevre Temps plein

    **Nous recherchons pour notre site de Ludres (proche Nancy) un Conseiller client après-vente (H/F) [anciennement Réceptionnaire après-vente (H/F)].** *** Le Conseiller client après-vente (H/F) [anciennement Réceptionnaire après-vente (H/F)] assure une fonction d’encadrement et de réception. Il accueille et conseille les clients du service...

  • Magasinier Cariste Réceptionnaire

    il y a 6 jours

    Ludres, France Iziwork Temps plein

    UGENT, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans l’entretien du paysage et de valorisation de la biomasse, par le conseil et la fourniture en direct de matériels et de services innovants un MAGASINIER CARISTE RECEPTIONNAIRE. **À propos de la mission**: Vos missions: - Accueillir les livreurs et réceptionner les livraisons - Décharger les...

  • Magasinier / Conseiller pièces de rechange automobile (H/F)

    il y a 5 jours

    Ludres, France Kroely Temps plein

    ⭐LE GROUPE KROELY RECRUTE⭐ En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Ludres (Nancy), tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en...

  • Magasinier / Conseiller Pièces de Rechange Automobile (H/F)

    il y a 1 semaine

    Ludres, France Kroely Temps plein

    **LE GROUPE KROELY RECRUTE**: En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Ludres (Nancy), tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en...

  • Cariste Réceptionnaire

    il y a 1 semaine

    Ludres, France Groupe Solano Temps plein

    **DÉCOUVREZ**- - **Les missions**: - Nous recherchons pour l’un de nos clients, basé sur Ludres (54) des caristes réceptionnaire**(H/F)**avec CACES 1 et 5. - **Vos missions**: - Réception marchandise avec déchargement de camion - Accueil des fournisseurs - Rangement sur les racks- Vous êtes responsable, vous prenez toutes les précautions au moment...

  • Gestionnaire Comptoir Sav

    il y a 10 heures

    Ludres, France PIGNOLET MATERIEL Temps plein

    PIGNOLET MATERIEL, entreprise spécialisée dans la vente directe et la réparation de matériel du BTP sur la LORRAINE depuis plus de 100 ans, recherche son Gestionnaire Comptoir SAV pour son agence de Ludres. **Votre mission**: En relation avec le Chef d’Atelier, vous serez en charge de: - Accueil Physique et téléphonique des clients - Traitement des...

  • Technicien SAV Export

    il y a 5 jours

    Ludres, France Noremat Temps plein

    Description de l'entreprise NOREMAT, constructeur français, accompagne les acteurs des territoires dans leurs missions de sécurité routière, d’entretien du paysage et de valorisation de la biomasse, par le conseil et la fourniture en direct de matériels et de services innovants. En menant à bien des projets à performance globale (sécurité...

  • Vendeur/vendeuse en Pieces Automobile

    il y a 4 jours

    Ludres, France THOME Temps plein

    THOME, est une société du groupe HUBERT spécialisée dans les métiers de négociant et de prestataire technique dans les domaines automobile, équipements. Afin de renforcer son équipe auto, THOME recherche: **VENDEUR/SE EN PIECES AUTOMOBILE -** **H/F** **LUDRES - 54** Nous vous proposons de travailler dans un cadre à dimension humaine et dans une...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 3 semaines

    Ludres, France MC Intérim (agence de Fléville) Temps plein

    Notre client, situé à Ludres spécialiste dans l'achat, la vente, la location, la réparation et l'importation de matériaux, machines, outillage et matériel destinés à l'industrie, aux entreprises du premier et second oeuvre, ainsi qu'aux exploitants commerciaux ou privés. Dans le cadre de son développement, il recherche un Gestionnaire SAV (H/F)...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 3 jours

    Ludres, France MC Intérim (agence de Fléville) Temps plein

    Notre client, situé à Ludres spécialiste dans l'achat, la vente, la location, la réparation et l'importation de matériaux, machines, outillage et matériel destinés à l'industrie, aux entreprises du premier et second oeuvre, ainsi qu'aux exploitants commerciaux ou privés. Dans le cadre de son développement, il recherche un Gestionnaire SAV (H/F)...