Responsable D'agence

il y a 6 heures

Nantes, France shiva Temps plein

**Entreprise**:
**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Poste**:
**Responsable d’agence : un poste à votre image**

Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence**:

- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)

**Profil**:

- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
- Dynamisme et aisance relationnelle
- Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**CDI Temps Plein**

**Rémunération** : Salaire fixe + variable selon profil
- Lieu : Nantes (44)- Référence : RAILEDENANTES- Contrat : Contrat à Durée Indéterminée- Je postule à cette offre

  • Responsable D'agence

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Eryma Temps plein

    Description de l'entreprise Acteur de référence de la sûreté numérique en France, Eryma est un expert reconnu de l’intégration de solutions IP depuis plus de 30 ans. Riche d’un savoir-faire auprès des clients small et medium business, Eryma a su développer un ADN tourné vers l’innovation et les technologies au service de ses clients et des...

  • Responsable d'agence

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Sas Gs Consultants Temps plein

    Description de l'offre d'emploi GS Consultants, cabinet de recrutement du groupe Solano recherche un responsable d'agence emploi (H/F) qui assurera le développement de son centre de profit & le management de son équipe.Ce poste est fait pour vous si...- Vous avez l'âme d'un(e) manager et aimez à la fois conquérir et fidéliser.- Votre leitmotiv est de...

  • Responsable d'agence

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SAS GS CONSULTANTS Temps plein

    GS Consultants, cabinet de recrutement du groupe Solano recherche un responsable d'agence emploi (H/F) qui assurera le développement de son centre de profit & le management de son équipe.Ce poste est fait pour vous si...- Vous avez l'âme d'un(e) manager et aimez à la fois conquérir et fidéliser.- Votre leitmotiv est de fournir une prestation de...

  • Responsable d'agence

    il y a 4 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Sas Gs Consultants Temps plein

    Description de l'offre d'emploi GS Consultants, cabinet de recrutement du groupe Solano recherche un responsable d'agence emploi (H/F) qui assurera le développement de son centre de profit & le management de son équipe.Ce poste est fait pour vous si...- Vous avez l'âme d'un(e) manager et aimez à la fois conquérir et fidéliser.- Votre leitmotiv est de...

  • Responsable d'Agence

    il y a 2 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Mindsearch Temps plein

    Notre client est l'un des leaders de la location de matériel dans le secteur de la location de matériel aux entreprises et professionnels. Nous recherchons notre Responsable d'agence pour Nantes .  Missions:Gérer un centre de profitDévelopper de bonnes relations commerciales et l'image de l'entreprise  auprès de la clientèle.diversifier et...

  • Responsable D'agence

    il y a 4 jours

    Nantes, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 jours

    Nantes, France Charier Temps plein

    **Agence **:Routes & Travaux Urbains **Lieu **:Chemillé en Anjou - Maine et Loire (49) **Poste à pouvoir**: Dès que possible **Nature du contrat**: CDI - **️ **PROFIL RECHERCHÉ** Véritable business Partner, vous bénéficiez d'une expérience réussie de direction d'un centre de profit idéalement dans l'univers des Travaux Publics. Homme/Femme de...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Joya Temps plein

    **Joya est une structure d'aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes handicapés et des séniors.** Nous mettons l'accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu'avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l'essence de ce...

  • responsable d'agence immobilière

    il y a 2 semaines

    Nantes, France L’Adresse Cœur de Ville By 4immo Temps plein

    Rejoindre L'adresse By 4 IMMO, c'est intégrer un groupe de 5 agences Immobilières et 3 cabinet de gestion et syndic de copropriété (plus de 12000 lots gérés), un cabinet indépendant 100% local, implanté depuis 1973 et affilié au réseau national coopératif d'agences immobilière L'ADRESSE. Composée de 33 collaborateurs dont 10 en transaction sur 3...

  • Responsable D'agence Adjoint

    il y a 4 jours

    Nantes, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entreprise **Venez participer activement au bien-être des enfants et des familles en leur sélectionnant une super nounou ! Ce poste est fait pour vous, rejoignez-nous !** - A propos de l’entreprise_ Kinougarde, leader de la garde d’enfants à domicile, présent en Ile de France et dans les plus grandes villes de Province, notre...