Agent de Gestion Administrative Du Patient

**À propos de nous**:
Le Centre Hospitalier Alpes Léman (CHAL) est un établissement récent, situé entre lacs et montagnes, ouvert en février 2012 de 450 lits et places de médecine, chirurgie et obstétrique.

Très dynamique, le CHAL a enregistré depuis son ouverture une croissance d’activité tous secteurs confondus de 25%. 2000 personnes y travaillent dont 200 médecins et internes.

Le CHAL est établissement support du GHT Léman Mont Blanc qui couvre le territoire nord de la Haute Savoie pour une population de 500 000 habitants.

**Mission**:
**ACTIVITES PRINCIPALES**
- Gestion des dossiers de pré admission : Classement et vérification des dossiers de pré admission des patients programmés provenant des plateaux de consultations
- Accueil des patients hospitalisés ou de leur famille
- Accueil des patients venant compléter leur dossier administratif ou s’informer sur son hospitalisation
- Visite auprès des patients ou prise de contact avec leurs proches pour compléter leur dossier administratif
- Gestion des dossiers
- Enquêtes administratives auprès des patients ou de leurs proches
- Suivi des prises en charge en lien avec le service social
- Envoi des demandes de prise en charge aux assurances et saisie informatique des décisions
- Contact avec les assurances et mutuelles : fax, téléphone
- Suivi des dossiers jusqu’à la mise en facturation
- Hospitalisation en activité libérale: collecte de l’imprimé signé par les patients, saisie des actes, contrôle du médecin traitant
- Contrôle et correction des mouvements de population
- Suivi des retours courriers avec les Secrétaires Médicales : ALD, questionnaires des assurances privées
- Edition de la liste des erreurs avant facturation et corrections
- Lancement des traitements de facturation selon le planning d’exécution hebdomadaire
- Traitement du contentieux sur exercice en cours : traitement des rejets B2 (SS), des contentieux avec les mutuelles et payants
- Gestion des chambres seules : Contact avec mutuelles, se rendre auprès des patients pour les informer et obtenir leur accord signé, mise en facturation
- Encaissement des produits hospitaliers
- Lancement des traitements de facturation : Gestion et archivage des bordereaux de recette
- Ouverture et gestion du courrier et des fax
- Gestion des dépôts de biens et de valeurs effectués par les patients : Suivi de la procédure des dépôts
- En l’absence du sous-régisseur, vérification des caisses et mise en sécurité des fonds:

- Édition journalière ou hebdomadaire
- Vérification des espèces, chèques et tickets de cartes bancaires avec l’état de caisse d’Hexagone et mise sous enveloppes séparés
- Versement de la caisse C ou L vers la caisse de Régie R
- Archiver l’édition journalière, les tickets de CB, et les tickets de télécollectes pour les remettre au Régisseur Principal lors de son passage
- Vérification du fond de caisse à chaque changement d’agent et en fin de journée
- Mise en sécurité de la caisse dans le coffre à la fin de la journée

**CONDITIONS PARTICULIERES DE TRAVAIL**

Recrutement en CDD de 3 mois renouvelable ou par voie de mutation/détachement

Poste accessible aux contractuels et titulaires

37h30 hebdomadaire - 25 CA et 15 RTT

L’amplitude horaire du service est de 8h à 18h

Prise de poste : à convenir, novembre/décembre 2024

**Profil**:
**CONNAISSANCES, COMPETENCES ET APTITUDES REQUISES**
- Débutant(e) accepté(e)
- Sens de l’accueil, organisation, discrétion, respect du secret médical, capacité à travailler en équipe et en pluridisciplinarité (secrétaire, assistante social, Médecin).
- Adaptation aux logiciels métier