Un Responsable Médiateur ou Une Responsable Médiatrice Déchets Et Economie Circulaire

**A propos de nous**:

- Les atouts d’une métropole sans ses inconvénients C’est ainsi que l’on peut positionner Grand Poitiers dans le paysage de la Nouvelle-Aquitaine._
- Une qualité de vie indéniable grâce à la proximité de la campagne, un enthousiasme ressenti par tous grâce à la présence de 28 000 étudiants dans des établissements d’enseignement supérieur d’excellence (Sciences Po, ENSMA, Université de Poitiers ), une innovation constante d’acteurs économiques investis ou prêts à se lancer, un patrimoine roman reconnu de tous, un dynamisme culturel et associatif créateur de liens, un attrait touristique indéniable avec en fer de lance le Futuroscopeimpossible de lister tout ce qui fait de Grand Poitiers un territoire où il fait bon vivre, bon étudier, bon entreprendre Et tout ça à seulement 1h30 de Paris et de Bordeaux._
- Grand Poitiers Communauté urbaine, ce sont 40 communes qui s’engagent résolument dans la transition écologique et solidaire de leur territoire, le renouvellement des modes de déplacement axés sur les mobilités douces et actives, le déploiement de nouvelles solidarités entre les communes et entre les habitants, dans le soutien inconditionnel à toutes les innovations économiques, sociales et sociétales, dans une nouvelle forme de démocratie dans laquelle chacun a sa place._
- Pour décliner ce projet en acte, Grand Poitiers s’entoure de femmes et d’hommes qui ont à cœur de mettre leurs compétences, leurs idées, leur motivation au service de la collectivité, et recrute :_

**Un Responsable Médiateur ou Une Responsable Médiatrice**

**Déchets et Economie Circulaire**

**Direction Générale Adjointe Développement - Rayonnement**

**Direction Déchets -Economie Circulaire**

**Cadre d’emplois des Adjoints techniques territoriaux et Agents de maîtrise territoriaux**

**A temps complet**

**Pourquoi ce poste pourrait vous intéresser ?**:

- **Un environnement stimulant** où vous pourrez exercer votre métier avec des projets d’envergure et à forts enjeux ;
- **Des valeurs employeurs partagées**: solidarité, proximité, diversité, égalité professionnelle femme / homme, inclusion, transition écologique ;
- **Un accueil privilégié**: dispositif d'intégration avec temps dédié d’information et de découverte des équipements et des différents sites composants nos entités ;
- **Une organisation du temps de travail** qui favorise la bonne adéquation vie professionnelle / vie privée ;
- **Des opportunités de carrière**: campagnes de promotion interne et d’avancement de grade annuelles avec un récent passage du taux d’avancement de grade à 100%, formations internes et externes sur vos thématiques métiers ou pour évoluer et déployer pleinement votre potentiel professionnel.

**En synthèse, en nous rejoignant, vous pourrez vous épanouir au sein d’une entité dynamique, solidaire avec de belles valeurs** dont les agentes et agents sont sincèrement investis au quotidien, au bénéfice des habitants et des habitantes du territoire de la Ville de Poitiers et de Grand Poitiers. C’est un métier qui fait sens

**Vos missions**:
Vous assurerez **la médiation de la collecte des déchets** sur le territoire de Grand Poitiers pour les différentes catégories d’usagers du service (particuliers, professionnels) en assurant le lien avec les différents prestataires et en veillant à la conformité des nouveaux points de collecte ; **la coordination et le contrôle des collectes des bornes** d’apport volontaires (verre et têxtiles) et **la médiation et l’information des usagers** des règles et des enjeux, notamment en matière d’économie circulaire, en ce qui concerne la collecte et les modalités de présentation des déchets.

**Vos activités**:
**Assurer la médiation de la collecte des déchets en lien direct avec les techniciens du service déchets**- Assurer le suivi des prestations et audits des prestataires et/ou suivi des collectes-
- Gérer les réclamations des usagers liées à la prestation de collecte des déchets (problème de collecte, dotations de bacs ) ;-
- Faire le lien avec les prestataires en rapport avec la collecte des déchets (modification de collecte en lien avec des travaux, dotation de bacs ) ;-
- Déclencher les interventions des prestataires si nécessaire, après accord des Techniciens concernés ;-
- Informer, expliquer et rappeler le règlement de collecte aux usagers (particuliers/professionnels) ;- Utiliser les outils de communication disponibles et adaptés à la situation.

**Contrôler les dotations de la redevance spéciale (RS)**- En concertation avec le Responsable Conteneurisation, effectuer des opérations de contrôle dans les entreprises (notamment vérification des dotations de bacs) ;-
- Etablir un compte-rendu de contrôle pour la direction ;-
- Proposer des mesures correctives en cas d’écart entre la dotation contractuelle et la réalité ;-
- Expliquer les règles de dotations aux entreprises.**Coordonner la collecte des déchets lors des manifestations culturelles**- Assurer le lien avec les organisateurs