Chargé de Clientèle

il y a 6 jours

Laon, France SHIVA Temps plein

**SHIVA : une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles **

Créée en 2002, la marque Shiva est née d’une ambition : offrir aux particuliers une solution innovante et de qualité dans le domaine de l’entretien du domicile. Animé par des entrepreneurs impliqués, le réseau de franchise Shiva compte aujourd’hui plus de 500 agences implantées près de chez vous pour être à même de répondre à toutes les attentes de ses 100 000 clients

Nous nous sommes donnés pour mission de professionnaliser le marché du ménage et repassage à domicile, avec la conviction que notre métier repose sur la valorisation des employés de maison. C’est dans ce modèle vertueux et respectueux que nous avons su gagner la confiance de nos clients, de nos intervenants pour vivre une « Success story » unique.

**Un poste à votre image**

Rattaché.e au Directeur de secteur, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé.e de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**

Des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages, des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que chargé.e de clientèle**:

- **Développement du portefeuille clients** : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Visite à domicile**
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial.
- **Suivi de la qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants).
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction.

**Profil recherché**
- Polyvalence
- Réactivité et sens de l’organisation, adaptabilité et rigueur, autonomie
- Bonne maitrise des outils informatiques, à l'aise avec l'administratif
- Esprit d’équipe, sens du service, culture du résultat
- Capacité d’écoute, aisance relationnelle, disponibilité
- Partage de nos valeurs : qualité du service rendu, intégrité, altruisme, respect

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 2 100,00€ à 2 250,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Clientèle Collectivités Et Associations

    il y a 2 semaines

    Laon, France Groupama Nord Est Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de Clientèle Collectivités et Associations H/F - Aisne (02) **Description de la mission**: **Lieu**: département de l'Aisne **Type de contrat**: CDI Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus...

  • Conseiller clientèle bancaire en alternance H/F

    il y a 2 jours

    Laon, France UNIK Temps plein

    UNIK est un groupement de 190 entreprises, sur les Hauts de France et la Normandie, en faveur de l'emploi des personnes ayant un handicap.Nous facilitons et sécurisons le recrutement des travailleurs handicapés au sein de nos entreprises partenaires.82% de nos contrats débouchent sur de l'embauche durable.Si votre candidature est retenue nous pouvons vous...

  • Responsable Clientèle Agriculture

    il y a 1 semaine

    Laon, France Forums Talents Handicap Temps plein

    En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. _ - Participant actuellement à l'un de nos forums._ - L'entreprise _**_BRED Banque Populaire_**_ recherche actuellement des profils: Rejoindre la BRED...

  • Charge(E) Du Quittancement

    il y a 1 jour

    Laon, France OFFICE PUBLIC DE L'HABITAT DE L'AISNE Temps plein

    **Mission/Finalité** Assurer et garantir la fiabilité des opérations liées au compte locataire ainsi que les régularisations de charges. **Missions principales** - Ventiler, contrôler et viser les factures récupérables - Contrôler, vérifier les calculs de régularisation de charges générales et chauffage - Contrôler l'intégration des fichiers...

  • Conseiller Clientele Activation de Contrat

    il y a 1 semaine

    Laon, France Forums Talents Handicap Temps plein

    En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. _ - Participant actuellement à l'un de nos forums._ - L'entreprise _**_Volkswagen Bank_**_ recherche actuellement des profils :_ Volkswagen Financial...

  • Chargé D'exploitation

    il y a 1 semaine

    Laon, France OFFICE PUBLIC DE L'HABITAT DE L'AISNE Temps plein

    **L’OPAL RECHERCHE** **Un(e) Chargé(e) d'exploitation H/F** CDI - Temps complet Basé à Laon - Direction : Direction Générale Adjointe Patrimoine et Investissement_ Le/La Chargé(e) d'exploitation permet la bonne gestion et le développement des contrats d'exploitation confiés du patrimoine en lien avec le chauffage collectif et les équipements...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 1 semaine

    Laon, France AFTRAL Hauts de France Temps plein

    AFTRAL recrute pour son service recrutement son futur commercial/chargé de recrutement (H/F) en contrat d'alternance. Cette formation permet d'apprendre à manager une équipe, gérer l'unité commerciale ainsi que la relation client. Missions: - Le développement de la relation client - La capacité de vendre et conseiller des clients, demandeurs...

  • Chargé de Planification

    il y a 1 semaine

    Laon, France CMA Hauts de france Temps plein

    **À propos de nous**: **Rejoignez-nous, construisons ensemble notre destin en commun !** Depuis près de 100 ans, la CMA Hauts-de-France poursuit une seule mission : la réussite de l’Artisanat. Forte de 1200 collaborateurs passionnés et investis, elle représente chaque année plus de 119 000 artisans et forme plus de 8 000 apprentis. Rejoindre la...

  • Chargé(E) de Mission « Mobilité Subie

    il y a 2 semaines

    Laon, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'AISNE Temps plein

    **FICHE DE POSTE** **Date de mise en ligne : 18 décembre 2024** **IDENTIFICATION DU POSTE** **Intitulé du poste**: Chargé(e) de mission « mobilité subie » Catégorie A de la FPT : Attaché territorial ou psychologue territorial Fonctionnaire ou contractuel (CDD 1 an, renouvelable) Direction : Direction des Ressources Humaines Service Santé au...

  • Chargé de Prévention

    il y a 6 jours

    Laon, France Le Groupe Groupama Temps plein

    Assureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos sociétaires dans chaque moment de leur vie et de leurs projets. Nos conseillers proposent des solutions allant de la complémentaire santé à la prévoyance en passant par l'assurance IARD, produits d'épargne et de financement. Groupama Nord-Est c'est 1200 collaborateurs engagés au service de...