Un(E) Assistant(E) de La Relation Client

il y a 18 heures

Chambéry, France Cristal H Temps plein

Rattaché(e) au Responsable de la Relation Client, il/elle est le premier interlocuteur de nos clients et partenaires. L’assistant(e) de relation client apporte une réponse adéquate aux demandes de renseignements, de conseils et d’assistance. Il/elle assure son activité en conformité avec les référentiels de réponse et les processus de traitement des sollicitations et réclamations.

Principales missions:

- Assurer l’accueil téléphonique et physique en agence ;
- Traiter les demandes téléphoniques et physiques des clients en respectant les règles d’éthique, de confidentialité, et de courtoisie ;
- Procéder à l’accueil et l’authentification du client ;
- Assurer la traçabilité de la relation client, notamment par l’utilisation de l’informatique ;
- Analyser la demande du client par une écoute active ;
- Apporter des réponses précises aux demandes d’information et aux réclamations ;
- Assurer pour la part qui lui revient le suivi des demandes et réclamations ;
- Remonter les avis et suggestions des clients ;
- Si nécessaire, transférer le contact au bon interlocuteur ou différer la réponse.
- Formation en cours : 2ième année de BTS ou BAC +3 en relation client
- Bonnes aptitudes relationnelles et empathie
- Gestion des situations difficiles
- Utilisation des techniques de communication écrites appropriées : rédaction d’écrits efficaces
- Bonne capacité d’analyse
- Sens de l’écoute et du service client
- Capacité à travailler en équipe
- Maîtrise des outils informatiques.

Nous mettons un point d’honneur à offrir un environnement de travail motivant, équilibré et attractif:

- 7 semaines de congés payés
- 13ème mois
- Tickets restaurant
- Comité d’entreprise très actif : chèques vacances, concerts, spectacles, voyages
- Ambiance de travail conviviale et bienveillante

Postulez dès maintenant et participez à une mission porteuse de sens

Qui sommes nous ?

Cristal Habitat rassemble plus de 200 salariés engagés dans la location, la vente, la construction, l’aménagement et la gestion de plus de 10 000 logements et 210 locaux et bâtiments professionnels et commerciaux.

Notre société détient 60% du parc locatif social de l’agglomération. Outil clé de Grand Chambéry pour l’habitat et le développement de l’immobilier à vocation économique, depuis plus de 100 ans, c’est notre engagement quotidien auprès des habitants, des professionnels et des élus du Grand Chambéry qui fonde notre expérience, notre expertise et notre fiabilité sur le terrain.

Utiles et responsables, nous nous attachons à proposer des solutions efficientes et durables au service des territoires et des habitants.

  • Chargé(E) de Relations Client

    il y a 5 jours

    Chambéry, France CPAM DE LA SAVOIE Temps plein

    **Chargé(e) de relations client H/F**: - CDD - Chambéry - de 1 917 € à 2 191 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD116519 **CPAM DE LA SAVOIE**: Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e)** chargé(e) de relations client**à** l'accueil de Chambéry**. Poste en **CDD (3 mois renouvelable)** à **temps plein du lundi au vendredi**. **Description...

  • Assistant(e) d'éducation

    il y a 2 semaines

    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ministère de l'Éducation Nationale Temps plein

    Assistant(e) d'éducation - Brigade vie scolaire - Réseau Chambéry Pays SavoyardTemps pleinDiplôme requis : Niveau 4 = BaccalauréatExpérience : ConfirméEmploi ouvert uniquement aux contractuelsPermis de conduire : Catégorie BCDDDate de vacance de l'emploi : 24/11/2025Descriptif poste et compétences attenduesL'assistant / assistante d'éducation (AED)...

  • Assistant(E) Commercial(E) Et Administratif(Ve)

    il y a 2 semaines

    73000 Chambéry, France NET HYGIENE Temps plein

    **À propos de nous**: Distriuniverse est une entreprise spécialisée dans la distribution de solutions de clôture, d’emballages alimentaires, et de produits d’hygiène. Nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité accompagnés d’un service client exceptionnel. Pour soutenir notre développement, nous recherchons un(e) assistant(e)...

  • Assistant Administratif Expérimenté-e

    il y a 18 heures

    Chambéry, France ASSOCIATION BULLE D'AIR Temps plein

    **Missions**: Nous recherchons un-e assistant-e administratif-ve polyvalente dont les principales missions sont les suivantes: - Gestion des appels téléphoniques et des mails de l'association (familles, partenaires, intervenants à domicile) : écoute, transmission des renseignements sur le fonctionnement du service, récolte des informations, traitement...

  • Assistant(E) Cellule Juridique Des Marchés

    il y a 17 heures

    Chambéry, France Centre Hospitalier Métropole Savoie Temps plein

    Chambéry / Direction achats, logistique, hôtellerie / Temps de travail : 100% / CDD / **description du poste**: La Direction des achats du Centre Hospitalier Métropole Savoie recherche un(e) assistant(e) pour la Cellule juridique des marchés en remplacement ponctuel pour une durée de 5 mois dans le cadre d’un congé maternité. Le poste est basé à...

  • Chargé(E) de Relation Propriétaires

    il y a 1 semaine

    Chambéry, France Madame Vacances Temps plein

    _EUROGROUP gère un portefeuille varié d’établissements, notamment des hôtels, des restaurants, des résidences, des villas et des chalets, tous situés dans les plus prestigieuses stations de sports d'hiver, ainsi que dans des stations balnéaires françaises, les plus beaux quartiers de Londres et aux Iles Baléares._ - Avec plus de 30 ans...

  • Chargé(E) de Relation Propriétaires

    il y a 18 heures

    Chambéry, France Madame Vacances Temps plein

    _EUROGROUP gère un portefeuille varié d’établissements, notamment des hôtels, des restaurants, des résidences, des villas et des chalets, tous situés dans les plus prestigieuses stations de sports d'hiver, ainsi que dans des stations balnéaires françaises, les plus beaux quartiers de Londres et aux Iles Baléares._ - Avec plus de 30 ans...

  • Assistant(E) Juridique

    il y a 4 jours

    Chambéry, France BTSG2 Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: BTSG² est une société de mandataires judiciaires créée en 2001, spécialisée dans les procédures amiables et collectives de traitement des difficultés des entreprises (mandat ad hoc, conciliation, sauvegarde, redressement judiciaire et liquidation judiciaire). Avec ses 10 sites répartis sur le territoire, ses 6...

  • Assistant(E) D’agence Habitat

    il y a 4 jours

    Chambéry, France Technitoit Temps plein

    **Rejoins Technitoit, leader de la rénovation !** **Qui sommes-nous ?** Technitoit, pionnier français de la rénovation, a déjà transformé plus de 500 000 Millions foyers grâce à ses innovations. Avec 800 collaborateurs, nous recherchons de nouveaux talents pour grandir ensemble. **Description du poste**: **Ton rôle : Assistant(e) d’agence...

  • Assistant(E) de Service Social

    il y a 5 jours

    Chambéry, France Centre hospitalier Métropole Savoie Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant(e) de service social (H/F) **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** description du poste Temps de travail : 100%-75% -50% Types de contrat : CDD 6 ou 12 mois Description du poste: L'assistant(e) social(e) hospitalier a pour missions principales de permettre aux patients d'accéder aux soins, à leurs...