Orientation Et Conseil Clients Par Téléphone

il y a 4 jours

Rouen, France Pôle Emploi Temps plein

Au sein du service commercial, vous réceptionnez les appels entrants. Vous effectuez : - Ecoute et analyse de la demande - Diagnostic du besoin - Réponse à tous types de question des usagers. Vous serez formé(e) à nos produits et services et accompagné(e) à la prise de poste. Votre profil : - Excellente élocution. - Une première expérience réussie en téléphonie dans un secteur commercial est incontournable. - Vous avez le sens du service, des capacités relationnelles et aisance à l'oral. - Votre maitrise des outils informatiques vous permettra une adaptation rapide. - Vous êtes disponible dès maintenant.
- **Qualification**:Employé non qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:1 an - en service commercial
- **Formation**:Bac ou équivalent
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Compétences recherchées**:

- Principes de la relation client
- Techniques d'écoute et de la relation à la personne
- Techniques commerciales
- Techniques de vente par téléphone
- Contacter un client ou un prospect
- Présenter des produits et services
- Proposer une solution d'assistance
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
- Réaliser un suivi d'appel
- Conseiller un client
- Gérer des appels entrants
- Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance,...)
- Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié
- maitrise des outils informatiques
- pratique commerciale au téléphone
- Travail en équipe
- Autonomie
- Rigueur

  • Conseiller Téléphonique

    il y a 9 heures

    Rouen, France Skills RH Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, spécialisé en assurance (IARD/santé), un conseiller téléphonique (H/F) basé sur la région rouennaise **Vos missions seront**: - Répondre aux besoins des sociétaires et/ou prospects en leurs proposant des solution adaptées ainsi qu'une expérience client unique - Fidéliser les sociétaires et/ou prospect sur...

  • conseil – pole telephonique

    il y a 2 semaines

    Rouen, Normandie, France Groupe Niort Temps plein

    NIORT FRERES DISTRIBUTIONCDI12/10/202Rouen76000154 avenue du Mont RiboudetNIORT FRERES DISTRIBUTION est une entreprise familiale spécialistes de pièces automobiles, poids lourd et industrie depuis 1946. Elle appartient au GROUPE NIORT (630 collaborateurs), adhère au groupement Auto Distribution (AD) et possède une forte compétence technique tout en...

  • Conseiller(ère) Téléphonique en Assurance

    il y a 7 jours

    Rouen, France Matmut Temps plein

    En bref, c'est quoi ? Passionné(e) de la Relation Client et de l'Assurance, vous souhaitez jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, ce poste est fait pour vous ! Votre quotidien ? Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire, vous rejoignez une équipe de Conseillers Téléphoniques sous...

  • Conseiller Téléphonique

    il y a 2 semaines

    Rouen, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un leader du marché. Notre client, une société et compagnie d’assurance de renom, recherche un Conseiller téléphonique dans le cadre d’un CDI. Vous analysez les éléments nécessaires à la souscription et la modification des contrats. Vous contactez les prospects ou sociétaires ayant sollicité une assistance, ou faites des appels...

  • Conseiller(ère) Téléphonique en Assurance

    il y a 5 jours

    Rouen, France Matmut Temps plein

    À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ? PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Être...

  • Conseiller(ère) Téléphonique Assurances de

    il y a 5 jours

    Rouen, France Matmut Temps plein

    En bref, c'est quoi ? Passionné(e) de la Relation Client et de l'Assurance, vous souhaitez jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, ce poste est fait pour vous ! Votre quotidien ? Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire, vous rejoignez une équipe de Conseillers Téléphoniques en...

  • Conseiller(ère) Téléphonique en Assurance

    il y a 4 jours

    Rouen, France Matmut Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ? Passionné(e) de la Relation Client et de l'Assurance, vous souhaitez jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, ce poste est fait pour vous ! A la Matmut, chaque sociétaire a le pouvoir d'agir. Choisissez d'agir pour nos sociétaires ! L'Entreprise évolue et fait...

  • Conseiller Téléphonique en Assurance

    il y a 5 jours

    Rouen, France Matmut Temps plein

    C'est aussi ce qui vous anime ? PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Être conseiller(ère) téléphonique assurance à la Matmut, c'est jouer un rôle clé auprès de nos sociétaire, prospects, particuliers ou professionnels en les accompagnant de manière juste dans l'analyse et la gestion de leurs besoins en assurance. Rattaché(e) à la Direction Relation...

  • Conseiller Téléphonique en Assurance Professionnels H/F

    il y a 1 semaine

    Rouen, France Matmut Temps plein

    PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Passionné(e) de la Relation Client et de l'Assurance, vous souhaitez jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, ce poste est fait pour vous ! Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire, vous rejoignez une équipe de Conseillers Téléphoniques en Assurance de...

  • Conseiller(ère) Téléphonique en Assurance

    il y a 7 jours

    Rouen, France Matmut Temps plein

    Dans le cadre de la recherche de ses futurs conseillers(ères) téléphoniques en assurances, la Mutuelle Ociane Matmut serait ravie de pouvoir échanger avec vous ! En bref, c'est quoi ? Avec l'accompagnement d'un Responsable d'Équipe Téléphonique, vous contribuez au bon développement et à la fidélisation du portefeuille adhérents dans le respect...