Conseiller(ère) Téléphonique en Assurance

En bref, c'est quoi ?

Passionné(e) de la Relation Client et de l'Assurance, vous souhaitez jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, ce poste est fait pour vous

Votre quotidien ?
Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire, vous rejoignez une équipe de Conseillers Téléphoniques sous la responsabilité d'un manager de proximité. Votre manager, l'ensemble de vos collègues et un accompagnateur dédié seront présents tout au long de votre parcours d'intégration personnalisé, pour vous enrichir sur tous les aspects de votre métier.

En répondant essentiellement aux appels entrants, vous jouez un rôle essentiel auprès des sociétaires et prospects, particuliers ou professionnels, en les accompagnant dans l'analyse et la gestion de leurs besoins en assurance.

Dans ce cadre, vous sont confiées de multiples activités et responsabilités liées à la promotion, la vente et la gestion des produits et services du Groupe. Analyser, contacter, conseiller, fidéliser alimentent vos missions au quotidien.

Votre satisfaction ?

Vous répondez par téléphone au plus juste et avec sens aux besoins des prospects et clients sociétaires.

**Profil**:
Et si c'était vous ?

De formation commerciale ou assurantielle, vous avez déjà exercé une première expérience dans la vente, idéalement par téléphone. Doté(e) d'une bonne écoute, votre capacité à analyser le besoin, argumenter et votre force de conviction vous permettent de conduire efficacement un entretien de conseil de vente.

Notre site est proche de deux grands centres commerciaux et vous apporte un cadre paisible, proche de la nature.

Horaires:
du lundi au vendredi, nos équipes travaillent par roulement entre 8h et 18h (roulement à la semaine).

2 samedis par trimestre sont également à prévoir.

Votre salaire et vos avantages ?
- A partir de 26 000 (évolutif selon expérience)
- Intéressement et participation aux résultats
- Mutuelle santé à 2 € par mois
- Télétravail 2 jours par semaine
- Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 %
- Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages
- Matmut Académie (formations et parcours professionnels)

À la Matmut, nous croyons que sens et ambition sont indissociables. Notre mutualisme, ancré dans la réalité, agit et met en mouvement chacune et chacun d'entre nous.

Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société. Groupe complet d'assurance, les valeurs mutualistes sont à la base de notre fonctionnement. Notre modèle, sans actionnaires, fait partie de notre ADN depuis plus de 60 ans. Chacun d'entre nous met ainsi son énergie et son expertise au profit du bien commun.

Concrètement : Nous travaillons au service et avec nos clients sociétaires, qui contribuent à la prise de décision et à notre stratégie de développement. Chacun d'entre nous s'implique à leurs côtés. Chacun d'entre nous reste proche d'eux, notamment avec nos 470 agences partout en France. Ensemble, nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive, et plus active face aux changements climatiques.

En résumé : « Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons, c'est notre raison d'agir au quotidien pour aider chacun à construire et rêver demain. » C'est notre Raison d'être, notre raison d'agir.

Vous aussi, vous partagez ce sens de l'engagement ? Alors échangeons

A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

**Contrat**:
DUREE INDETERMINEE

**Temps de travail**:
Temps complet

**Statut**:
Non cadre

**Localisation du poste**:
**Lieu**:
147 boulevard de l'europe 76100 Rouen

**Niveau d'études min. requis**:
BAC. + 2

**Niveau d'expérience min. requis**:
De 1 à 3 ans