IT - Pilote de Processus (F/H)

**Inside est facilitateur d'initiatives numériques et de l'évolution des SI.**

Nos expertises:

- Ops et infra
- Accompagnement et pilotage de projets IT
- Transformation DevOps
- Digital & Développement
- Externalisation IT

Inside, c'est aussi une organisation collaborative et apprenante grâce à nos Squads, Guildes et 2 Centres de Compétences Digital et Infra. Un environnement décloisonné favorisant excellence opérationnelle, innovation, et épanouissement pour nos 400 Insiders répartis sur 8 agences.
Rejoignez une entreprise certifiée **Great Place to Work**, classée 16ᵉ Best Workplace France, où la qualité de vie au travail, la montée en compétences et des actions citoyennes sont au cœur de nos priorités.
- Tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap._

**Votre rôle**:
En tant que **Pilote de Processus F/H**, vous jouerez un rôle central dans l’organisation et l’optimisation des opérations au sein d’un environnement transverse et exigeant. Votre mission : garantir la fluidité, la performance et l’amélioration continue des processus, en lien étroit avec l’ensemble des parties prenantes.

**Vos principales missions**:

- **Piloter les processus opérationnels**- Coordonner les différents acteurs impliqués.
- Garantir la fluidité des opérations au quotidien.
- Traiter les dysfonctionnements éventuels et assurer un suivi rigoureux.
- Organiser, préparer, animer et assurer le reporting des instances opérationnelles.
- **Contribuer à la transformation et à l’amélioration continue**- Être force de proposition sur les ateliers de transformation.
- Identifier les points d'amélioration dans les processus existants.
- Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre d’actions correctives.
- **Suivre et améliorer la performance des processus**- Mettre en place et analyser des KPI pour mesurer la performance.
- Identifier les axes d'amélioration.
- Proposer et piloter les changements nécessaires pour optimiser les résultats.

**Profil recherché**

**Expérience & compétences**- Expérience confirmée en pilotage de processus, coordination ou gestion opérationnelle transverse.
- Maîtrise des outils de suivi de performance et d’indicateurs (KPI).
- Capacité à animer des instances, à structurer des plans d’action et à fédérer des équipes autour d’objectifs communs.
- Aisance dans la communication transversale et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés.
- Esprit analytique, rigueur, sens de l’organisation et orientation résultats.

**Atouts supplémentaires**:

- Aisance relationnelle, esprit de synthèse, rigueur.
- Sens de l’anticipation, réactivité face aux imprévus.
- Autonomie, adaptabilité, curiosité.

**Pourquoi rejoindre Inside ?**
- **Flexibilité et équilibre**: Télétravail, accord QVT, et droit à la déconnexion pour un bon équilibre vie pro/perso.
- **Montée en compétences**: Programmes de formation et certifications personnalisés, participation aux Guildes et communautés techniques.
- **RSE et Green IT**: Engagez-vous dans des initiatives écoresponsables avec notre communauté interne.

**Où postuler ?**

**Notre processus de recrutement**:
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- #mieuxseconnaitre : Un premier échange RH.
- ️ #mieuxseprojeter : Rencontre avec un(e) commercial(e) pour discuter de vos aspirations.
- #rencontreavecuninsiders : Échange technique avec un(e) expert(e).
- #cherryonthecake : Rencontre avec votre futur(e) manager.
- #destinationfinale : Une proposition pour débuter une belle aventure ensemble

**Inside, c'est bien plus qu'un poste : c'est une carrière co-construite, riche en projets passionnants et engagements humains.**

Nous avons hâte de vous accueillir dans notre Inside Team