Animateur SAV

**Pourquoi rejoindre Eurofeu ?**

**_ Le groupe Eurofeu_**_ entretient la flamme depuis plus de 50 ans dans le secteur de la sécurité incendie. _
- Ce qui nous différencie sur notre marché : _
- _Nous sommes _**_fabricant français d’extincteurs_**:

- **_Notre proximité_**_ avec un réseau d’agences au plus près de nos clients (Entrepreneurs individuels, TPE/TPI, PME/PMI, Grands Comptes & Collectivités)_
- **_Notre diversité_**_ _**_d’intervention_**_ à travers la vente, l'installation et la maintenance de nos produits (extincteurs, systèmes intégrés, signalisation, matériel incendie et secours) et services (formation incendie, audit de conformité...)_
- Nous rejoindre, c’est partager la flamme qui nous anime : protéger l’Homme et son environnement. C’est aussi l’opportunité de participer à notre développement en France et à l’international, en apportant votre savoir-faire et votre personnalité._
- Vous souhaitez nous connaître davantage ? Rendez-vous sur notre _site internet_
- Et pour suivre notre actualité, soyons connectés : _LinkedIn_ - _Facebook_ - _Instagram_ - _X _**_._**

**Votre feuille de route**:
Rattaché(e) au Chef d'agence de notre site de Saint-Jacques-sur-Darnétal (76), vous êtes l'un de nos experts dans le pilotage de l'activité SAV.

Intégré(e) au sein de notre équipe (techniciens SAV, assistantes et commerciaux), vous menez les missions suivantes:

- Contrôler, modifier si nécessaire et valider les bons d'intervention (commandes, travaux, stocks) à l'aide de nos outils SAV et en lien avec nos assistantes ;
- Optimiser la planification et les résultats du SAV par l'analyse des données (quantité, qualité, taille de parcs, typologie de clients) ;
- Représenter l'entreprise chez nos clients, en cas de besoin, et assurer systématiquement la présentation de l'offre globale de produits et services ;
- Réaliser les analyses et mettre en oeuvre le plan d'actions pour atteindre les objectifs (tarif, marge, rentabilité, panier moyen, qualité de prestations) ;
- Animer votre activité en contribuant à la communication interne et à l'esprit d'équipe (complémentarité sav / vente) ;
- Assurer un reporting hebdomadaire et exploiter les outils mis à votre disposition (ERP / CRM) ;

**Ce que nous apprécierions chez vous**:
De formation Bac à Bac+2 en Technique (électricité, bâtiment, maintenance), vous avez une expérience d'au moins 3 années dans l'animation d'un réseau ou le management d'une activité SAV dans un secteur de prestations et/ou multi sites (location de matériels, btp, distribution, sociétés multi technique, facility management).

Homme/Femme de terrain, vous souhaitez contribuer, par votre action, à notre image de marque et nos résultats.
Rejoignez une entreprise fière de son label « Origine France Garantie » où la proximité est une réalité.
Au-delà de notre parcours d'intégration (école interne : formation produits/outils, tournées conjointes), nous recherchons un profil alliant la bienveillance et le leadership ayant les aptitudes reconnues en:

- Capacité d'écoute, d'analyse et d'action, pour cerner l'ensemble des solutions aux problématiques ;
- Exigence et rigueur, pour comprendre notre organisation, ses process et ses atouts ;
- Autonomie et pragmatisme, pour réaliser vos objectifs (quantité et qualité) ;
- Réactivité et gestion des priorités, pour piloter et suivre efficacement vos dossiers ;
Une connaissance des outils Office et d'un logiciel CRM est un atout (non obligatoire).

**Ce que nous vous proposons**:

- **Contrat : CDI**
- **Lieu(x) de travail : Saint-Jacques-sur-Darnétal et itinérance sur les départements 76 et 27 selon besoins**
- **Date de prise de poste : Dès que possible**
- **Statut : Agent de maîtrise**
- **Régime horaire : Forfait jour**
- **Package de rémunération : Fixe 1920€+80€ brut, variable selon objectif (50% du fixe)**
- **Autres conditions d'emploi : Panier repas 169€ net, participation annuelle, véhicule de service et carte essence**

**EUROFEU, c'est également**:

- Intégrer une entreprise dynamique qui place l'innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
- Relever des challenges, faire preuve d'initiative et participer à des animations tout au long de l'année
- Construire sa carrière et développer ses compétences

Parce que vous estimez que vous avez un rôle à jouer dans notre grande aventure, **Rejoignez-nous et venez partager la flamme