Responsable SAV

il y a 1 jour

Rouen, France Clauger Temps plein

**Missions**:

- ** Gestion des équipes SAV**: Encadrer et animer l’équipe de techniciens SAV, organiser leur planning et veiller à leur formation continue.
- ** Suivi des interventions**: Superviser la réception des demandes clients, diagnostiquer les pannes et proposer des solutions adaptées pour les systèmes de réfrigération et de traitement de l’air.
- ** Relation client**: Assurer un contact régulier avec les clients pour répondre à leurs besoins et résoudre les litiges.
- ** Amélioration continue**: Mettre en place des indicateurs de performance pour mesurer la satisfaction client et optimiser les processus SAV.
- ** Gestion des pièces détachées**: Maintenir un stock adéquat de pièces de rechange spécifiques aux équipements de réfrigération et de traitement de l’air, et gérer les relations avec les fournisseurs.

**Profil**:

- ** Formation**: Bac +2/3 en maintenance industrielle, réfrigération, électrotechnique, ou équivalent.
- ** Expérience**: Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la réfrigération industrielle ou du traitement de l’air.
- ** Langues**: Maîtrise du français et de l’anglais, une autre langue serait un plus.
- ** Techniques**: Connaissances approfondies en réfrigération industrielle, traitement de l’air, mécanique et électronique.
- ** Managériales**: Capacité à encadrer une équipe, à gérer des plannings et à motiver les collaborateurs.
- ** Relationnelles**: Excellente communication, diplomatie et sens du service client.
- ** Organisationnelles**: Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

**Compétences**:

- ** Techniques**: Connaissances approfondies en réfrigération industrielle, traitement de l’air, mécanique et électronique.
- ** Managériales**: Capacité à encadrer une équipe, à gérer des plannings et à motiver les collaborateurs.
- ** Relationnelles**: Excellente communication, diplomatie et sens du service client.
- ** Organisationnelles**: Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

  • Responsable Sav

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Eagle Rocket Temps plein

    **Nous recrutons un Responsable SAV (Service Après-Vente) pour le compte de notre client.** **Description du poste**: Rattaché(e) au Directeur de Secteur, le/la Responsable SAV est chargé(e) de superviser une équipe de techniciens SAV et une assistante. Vous interviendrez sur l'installation, la mise en service, le diagnostic, l'entretien, et le...

  • Responsable SAV Plomberie CVC

    il y a 1 jour

    Rouen, France Yane Vert & Recrutement Temps plein

    Création de poste Responsable SAV Plomberie CVC. CDI temps plein en vue d’un remplacement de départ en retraite. Idéal pour un responsable CVC maîtrisant les processus des états. Travaux - expertise - Poste basé à Rouen - 76000._** **Responsable SAV / Expertises CVC***: **Vos missions de Responsable SAV Plomberie CVC***: Le responsable SAV /...

  • Technicien Mécanique SAV H/F

    il y a 4 jours

    Rouen, France KROME Temps plein

    Votre mission : assurer un SAV expert et de proximité Rattaché au Responsable SAV, vous intervenez chez les clients afin de garantir la fiabilité et la sécurité du matériel. Votre rôle est essentiel : vous êtes le lien technique privilégié entre l'entreprise et les utilisateurs sur le terrain. Vos activités principales : 1. Diagnostiquer &...

  • Responsable SAV CVC/froid Commercial

    il y a 1 semaine

    Rouen, France DOMINO CONSULTING Temps plein

    **Votre Mission**: Après intégration aux process et méthodes, vous serez rattaché au responsable de secteur et épaulé par un référent technique. Vous serez responsable du bon développement et pilotage de l'activité SAV de l'agence de Rouen pour une clientèle de professionnel (GMS et TERTAIRE secteur 76), tout en encadrant l'équipe technique (6...

  • Chef D'équipe Régional SAV

    il y a 1 semaine

    Rouen, France New R Consulting Temps plein

    **New R Consulting** est un Cabinet de Recrutement Généraliste et Indépendant. Notre Client, Concession spécialisé dans la manutention, recherche un **Chef d'équipe régional SAV H/F **dans le cadre de leur développement. **Responsabilités et missions** Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable SAV, vos missions sont organisées autour...

  • Chargé.e D'affaires SAV

    il y a 1 jour

    Rouen, France VINCI Construction Temps plein

    Sogea Nord-Ouest, filiale de Vinci Construction, est un acteur historique majeur de la construction en Normandie. Nous intervenons sur l’ensemble des métiers du bâtiment en conception, réalisation, maintenance et réhabilitation (logements neufs, ouvrages fonctionnels ). Utiles à tous, nos réalisations accompagnent les transitions de notre temps :...

  • Technicien de Maintenance CVC SAV Itinérant H/F

    il y a 22 heures

    Rouen, France Connectt Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable SAV CVC, vous intervenez en itinérance auprès d'une clientèle variée (industrie, hôtellerie, tertiaire, etc.) sur du matériel multimarques. Vos missions principales : - Assurer la maintenance préventive et curative des installations de chauffage (sous-stations, chaudières petites et moyennes puissances, cascades jusqu'à...

  • Technicien SAV Climatisation

    il y a 3 jours

    Rouen, France Syclef Temps plein

    Depuis presque 60 ans, SOVIMEF est expert en froid, génie climatique et cuisine professionnelle en région Normandie. SOVIMEF fait partie du Groupe SYCLEF, dont l'activité est la réfrigération et le conditionnement d'air. SYCLEF rassemble + de 60 sociétés et + de 3 000 collaborateurs sur le territoire national et international. Dans le cadre de son...

  • Technicien SAV Chauffage

    il y a 3 jours

    Rouen, France Syclef Temps plein

    Depuis presque 60 ans, SOVIMEF est expert en froid, génie climatique et cuisine professionnelle en région Normandie. SOVIMEF fait partie du Groupe SYCLEF, dont l'activité est la réfrigération et le conditionnement d'air. SYCLEF rassemble + de 60 sociétés et + de 3 000 collaborateurs sur le territoire national et international. Dans le cadre de son...

  • Technicien SAV itinérant en électrotechnique/électromécanique H/F

    il y a 6 heures

    Rouen, France LVD SA Temps plein

    Description du poste Le groupe international LVD est à la pointe de la technologie en machines-outils de tôlerie. La gamme de produits comprend des presses plieuses, des lasers, des poinçonneuses et des cisailles ainsi que les systèmes d’automatisation avec les logiciels correspondants (www.lvdgroup.com). Vous dépendez de la filiale SAV situé à...