Chargé.e Clientèle Et équipe

il y a 2 semaines


IvrysurSeine, France Pousse.fr Temps plein

En tant que chargé.e clientèle et équipe, vous managez 4 à 5 jardiniers, leur tournée entretien (planning) ainsi que la relation client (CDI 39H). Votre rôle sera crucial pour assurer l’excellence opérationnelle et la satisfaction client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la chargée de développement Pôle entretien.

**Management et Organisation**
- Pilotage et optimisation du planning des interventions
- Management d’une équipe de jardiniers professionnels int/ext (3-4 personnes)
- Recrutement et intégration des nouveaux collaborateurs
- Formation et développement des compétences de l’équipe

**Relation Client et Qualité**
- Gestion du service après-vente et traitement des demandes clients
- Participation aux rendez-vous clients pour les aspects opérationnels
- Participations occasionnelles aux dénouements des problèmes terrain (déplacement individuel ou collectif sur site)
- Mise en place et suivi des indicateurs de qualité de service
- Garantie de la satisfaction client à chaque intervention

**Gestion Opérationnelle**
- Analyse et optimisation de la rentabilité (gestion du parc végétal, flotte de véhicules, matériel)
- Supervision de l’utilisation des outils digitaux (Tomorro, Gocardless, Organilog)
- Développement et amélioration continue des process internes
- Gestion des ressources matérielles et des approvisionnements

**Profil recherché**

**Compétences techniques**
- Formation en management opérationnel et/ou espaces verts
- Expérience significative en gestion d’équipe (3-5 ans minimum)
- Maîtrise des outils digitaux de gestion
- Connaissance du secteur des espaces verts appréciée
- Permis B obligatoire

**Soft skills**
- Leadership et capacités managériales avérées
- Excellent sens de l’organisation et des priorités
- Orientation solution et service client
- Capacité d’analyse et de prise de décision

**Ce que nous offrons**
- Un rôle clé dans une entreprise en croissance
- Une équipe passionnée et dynamique
- Des outils modernes et performants
- Une autonomie dans la gestion de votre poste
- Une formation continue aux dernières pratiques du secteur

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



  • Ivry-sur-Seine, France ERIS Temps plein

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  • Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France Macsf Temps plein

    Entité de rattachement Premier assureur des professionnels de santé, le groupe MACSF innove depuis toujours grâce à l'implication et l'expertise de ses collaborateurs. Leader sur son marché avec la confiance de plus d'un million de sociétaires, notre groupe est resté fidèle à ses valeurs mutualistes qui font sa force et sa différence. Sans...


  • Chalon-sur-Saône, France MACSF Temps plein 40 000 € - 42 000 €

    Territoire Saône-et-Loire, Nièvre, Yonne | CDI |  Agence de Chalon-sur-Saône.  Pourquoi nous rejoindre ?Notre entreprise est en pleine croissance et place l’humain au cœur de son développement. Leader des services et solutions d'assurance sur son marché, la MACSF reste fidèle à ses valeurs mutualistes qui font sa force et sa...


  • Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MARKETING GENERALISTE **Intitulé du poste (F/H)**: Chargé.e de Projets Marketing Opérationnel Fnac Darty F/H **Contrat**: Stage **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: **Votre périmètre**: Au sein de la Direction Animation Commerciale et Marketing Fnac Darty, vous serez rattaché(e)...

  • Chargé.e de Missions Sgs

    il y a 1 semaine


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  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Ivry-sur-Seine Temps plein

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  • Chargé.e de Sourcing

    il y a 2 semaines


    Ivry-sur-Seine, France Docaposte Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement**:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance. L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de...


  • Nogent-sur-Seine, France O2 Care Services Temps plein

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    Il y a 53 minutes


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France SG Temps plein

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  • Nogent-sur-Seine, France O2 Care Services Temps plein

    **L'Agence O2 Aube Nord-Ouest** **recrute un.e chargé.e de clientèle en alternance ! Accompagné de ton tuteur, tu gagneras progressivement en autonomie sur tes projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement. Et...