Manager Commercial

Vous recherchez un emploi qui s’inscrit sur le long terme, qui vous apporte une expérience professionnelle enrichissante et valorisante, le tout dans un secteur d’activité unique ?

Vous êtes motivé(e), prêt(e) à vous investir dans un secteur exigeant et apprendre de nouvelles choses ?

N’attendez plus, et embarquez dans une aventure humaine avec Certifopac, entreprise jeune et familiale, implantée à Montréal-la-Cluse depuis 2019.

Vous cherchez à rejoindre une entreprise innovante et humaine dans un secteur en pleine croissance ? En tant que manager commercial chez Certifopac, vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre clientèle et l'amélioration continue de nos services.

L’innovation, la transparence et la proximité avec nos partenaires sont des engagements forts des fondateurs de Certifopac. Notre politique d’entreprise, elle, est également portée sur le développement professionnel de nos ressources internes ainsi que l’écoute et le bien-être au travail.

Le manager commercial pilote et coordonne le pôle commercial de Certifopac, une équipe d’une dizaine de collaborateurs, tous orientés vers la satisfaction client et l’amélioration continue. **Son travail consiste à piloter dans le quotidien toutes les étapes de la relation client jusqu’au passage de l’audit qualité avec un auditeur (l’envoi du devis jusqu’à la planification de l’audit).**

Les différentes tâches sont polyvalentes et exigeantes, et effectuées à l’issue d’une période de formation dense accompagnée d’un tuteur:
**Gestion Stratégique de l'Unité Commerciale**:

- Développer et mettre en œuvre la stratégie commerciale en alignement avec les objectifs globaux de l'entreprise.
- Analyser les performances commerciales, identifier les opportunités de croissance et proposer des actions correctives.
- Collaborer étroitement avec la direction pour ajuster les plans d'action selon les évolutions du marché et les priorités de l'entreprise.

**Supervision et Accompagnement de l'Équipe**:

- Manager une équipe de collaborateurs commerciaux en assurant un encadrement bienveillant, motivant et productif.
- Assurer le développement des compétences de chaque membre de l’équipe par la formation continue, le mentorat et des feedbacks réguliers.
- Favoriser un environnement de travail collaboratif et solidaire, en veillant au bien-être et à la cohésion de l'équipe.

**Suivi des Relations Clients et Gestion des Projets**:

- Assurer le suivi des relations clients du premier contact jusqu'à la finalisation des audits, garantissant un haut niveau de satisfaction.
- Superviser la gestion des dossiers clients, y compris la planification des audits et la coordination avec les autres services de l'entreprise.
- Gérer les négociations importantes et intervenir en cas de situations complexes ou de litiges.

**Optimisation des Processus Commerciaux**:

- Identifier et mettre en place des améliorations dans les processus commerciaux pour gagner en efficacité et en qualité.
- Coordonner les efforts de prospection pour assurer un flux constant de nouvelles opportunités commerciales.

**Support à la Direction Générale**:

- Servir de bras droit à la direction en fournissant des rapports réguliers sur les performances commerciales et en participant à la prise de décision stratégique.
- Représenter la direction lors de réunions internes ou externes, en assurant la continuité des directives de l'entreprise.
- Participer activement à la définition des objectifs annuels et des budgets, en veillant à leur atteinte tout au long de l'année.

**Ce rôle nécessite non seulement des compétences commerciales et managériales solides, mais aussi une capacité à incarner les valeurs de l'entreprise, notamment la bienveillance, l'innovation et la transparence, tout en étant un soutien de confiance pour la direction.**

Chez Certifopac, nous croyons fermement que la réussite collective repose sur la force de l'équipe. En rejoignant notre équipe, vous intégrerez un environnement collaboratif où chaque membre contribue au succès commun, tout en bénéficiant du soutien mutuel et de l'expertise de vos collègues.

**Profil recherché (obligatoire)**:

- Diplôme ou équivalent BAC + 4/5 **obtenu** dans les champs suivants : management, commercial, RH, marketing, gestion (Ecole de Commerce, etc.).
- Connaissance avancée des outils CRM (comme Pipedrive) et des logiciels de gestion d'entreprise (Microsoft Office, Teams, Excel), ainsi que la capacité à s'adapter rapidement à de nouveaux outils.
- Expérience prouvée dans la gestion d'une équipe commerciale, avec des résultats concrets en termes de performance et de développement d'équipe.
- Capacité à communiquer efficacement, à la fois à l'oral et à l'écrit, avec une aisance particulière pour les négociations et la gestion des relations clients.
- Capacité à gérer plusieurs projets simultaném