Responsable de Region SAV

il y a 2 jours

Gennevilliers, France Orbility Temps plein

**L'date**:
10-29-2024

**Emplacement**:
FRANCE Gennevilliers - 92

**Département**:
Direction SAV France et Export,

**Description de l'emploi**:
Notre groupe OSP Holding, au travers de sa marque Orbility, est leader de la conception de systèmes automatisés de gestion de parking. Nos filiales se situent en France, Royaume-Uni, Etats-Unis, Espagne, et nos produits sont présents dans plus de 30 pays à travers le monde. Entreprise en expansion, avec des solutions technologiques en évolution pour faciliter la mobilité urbaine, la satisfaction de nos clients et la culture de la performance sont au cœur de nos activités.

Contexte:
Au sein de notre siège et sous la responsabilité de la Direction SAV France et Export, le Responsable de Région F/H sera essentiel pour superviser les opérations d’Ile de France, en garantissant le développement de l'activité technique et financière, ainsi que la satisfaction des clients externe sur sa région.

Vos missions contribueront à:

- Encadrer le personnel de l'agence, incluant les techniciens itinérants (14 agents), la hotline/planification des interventions curatives (3 agents) et la planification préventives (1 agent).
- Assurer le suivi des opérations pour garantir la qualité de service et le respect des engagements.
- Être l'interface principale avec les clients de la région et garantir la satisfaction client.
- Gérer les projets d'installation et les mises à jour des systèmes.
- Contribuer à l'élaboration et à la mise à jour des procédures et des documentations techniques.
- Analyser les performances et proposer des améliorations pour l'agence.
- Être garant du respect du CA et PNL de l’agence.
- Gérer les besoins administratifs de l'agence, y compris le contrôle des temps de travail et des congés.
- Développer l'agence en identifiant des opportunités d'amélioration et en proposant des solutions.

Vos atouts pour réussir:

- Formation dans un domaine technique (électronique, informatique industrielle, etc.).
- Minimum 5 ans d'expérience en management d'équipe dans un environnement technique lié à l’intervention en itinérance et en urgence
- Compétences:

- Management et organisation
- Excellentes compétences en relation client
- Connaissances techniques en électrotechnique, informatique et systèmes complexes
- Bonne maîtrise de l'anglais est un plus
- Bonne maîtrise du pack office

Votre adaptabilité ainsi que votre sens du collectif vous permettent de vous intégrer rapidement auprès d’une nouvelle équipe à manager, avec des profils très diversifiés.

Type de contrat : CDI, cadre au forfait jour

Démarrage : ASAP

Rémunération : à négocier selon profil

Autres avantages : titres restaurant 10€, CSE et avantages aux loisirs, 16 à 18 RTT par an, Compte Epargne

Temps avec investissement possible, intéressement et participation (équivalent d’un 13 e mois sur l’exercice précédent)

Lieu : Gennevilliers - 92 (RER C « Les Grésillons » à 7 min à pied)

  • Assistant(E) SAV en Apprentissage

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France PARTSE Temps plein

    **Offre en contrat d’apprentissage - Assistant(e) SAV - Gennevilliers** **Localisation**: Gennevilliers **Contrat**: Apprentissage **Début**: Septembre 2025 **Description du poste**: Pour une entreprise située à Gennevilliers, nous recherchons un(e) assistant(e) SAV en contrat d’apprentissage. Rattaché(e) à la Direction, vous serez formé(e) et...

  • Responsable de Secteur Idf

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France Major Job Temps plein

    Notre client, une grande société française créée en 1964 dans le domaine de la publicité, cherche son(sa) futur(e) Responsable de Secteur IDF et Région Centre-Val de Loire/ Normandie A ce titre, il ou elle devra administrer et animer un secteur de kiosques et de kiosquiers (commerçants indépendants) et en faire croître le nombre. Vos principales...

  • Responsable de Secteur Idf

    il y a 5 jours

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  • Technicien Itinérant SAV H/F

    il y a 7 jours

    Gennevilliers, France Talents Industrie Temps plein

    Aujourd'hui, nous recrutons pour un groupe industriel spécialisé dans les équipements scientifiques, un Technicien SAV Itinérant H/F pour son site basé à proximité de Gennevilliers (92). Rattaché au Responsable SAV, votre rôle est de réaliser les réglages de mise au point des équipements industriels. Pour cela, vous aurez pour principales...

  • Assistant Adv SAV

    il y a 7 jours

    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable de Service, vos principales missions sont les suivantes: - Interface entre les clients, les Services internes et les intervenants externes de l'entreprise, - Saisie des commandes jusqu'à la facturation, - Gestion des demandes clients du SAV par mail et téléphone, - Rédaction des propositions commerciales, - Saisie et envoi des...

  • Technicien ascensoriste SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France Groupe BALAS Temps plein

    IDF Ascenseurs, filiale du groupe Balas accompagne les copropriétés, immeubles de bureaux et établissements recevant du public en Île-de-France. Maintenance, modernisation, création d'ascenseurs, de monte-charges ou de portails automatiques : des solutions sur mesure, conformes aux normes en vigueur.Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un...

  • Technicien ascensoriste SAV H/F

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France Groupe BALAS Temps plein

    IDF Ascenseurs, filiale du groupe Balas accompagne les copropriétés, immeubles de bureaux et établissements recevant du public en Île-de-France. Maintenance, modernisation, création d’ascenseurs, de monte-charges ou de portails automatiques : des solutions sur mesure, conformes aux normes en vigueur.Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons...

  • Gestionnaire de Saisie SAV

    il y a 4 jours

    Gennevilliers, France temporis Temps plein

    Bienvenue chez Temporis Experts et Cadres, l’agence d’intérim / cabinet de recrutement experte des recrutements tertiaires, où l'accompagnement, l'excellence et la réactivité façonnent notre quotidien. Notre mission ? Trouver le match parfait ! Parce que chez Temporis, vous êtes notre priorité. Notre agence compte parmi ses clients, de très...

  • Superviseur Fibre Optique 92

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France SOLUTIONS 30 Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le Groupe Solutions 30 est le partenaire privilégié des entreprises pour la mise en oeuvre des nouvelles technologies numériques en Europe et pour l'assistance aux personnes qui les utilisent. Avec plus de 60 000 interventions par jour, Solutions 30 est le leader européen du marché. **Description du poste**: Nous...

  • Cdi - Chargé de Relation Clients SAV (H/F) - Gennevilliers (92)

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France Leroy Merlin Temps plein

    **Louer, réutiliser ou réparer : rien de tel pour réduire significativement notre empreinte environnementale !** **C'est pourquoi, chez Leroy Merlin, on développe des partenariats et des services qui privilégient l’usage le plus juste des produits, plutôt que l’achat systématique, et qui favorisent la réparation ou la revente...