Assistant(E) SAV en Apprentissage

il y a 1 semaine

Gennevilliers, France PARTSE Temps plein

**Offre en contrat d’apprentissage - Assistant(e) SAV - Gennevilliers**

**Localisation**: Gennevilliers
**Contrat**: Apprentissage
**Début**: Septembre 2025

**Description du poste**:
Pour une entreprise située à Gennevilliers, nous recherchons un(e) assistant(e) SAV en contrat d’apprentissage.

Rattaché(e) à la Direction, vous serez formé(e) et accompagné(e) pour prendre en charge l’ensemble des opérations liées au service après-vente et au suivi client.

**Vos missions**:

- Orienter les clients selon leur problématique et les informer sur les procédures SAV.
- Gérer les demandes de retours : réception des colis défectueux, contrôle et enregistrement.
- Décider, selon les cas, de l’émission d’un avoir, d’un remplacement ou du renvoi d’un produit conforme.
- Assurer la facturation des opérations SAV si nécessaire.
- Mettre à jour les dossiers clients et assurer un suivi rigoureux.
- Préparer les envois de produits de remplacement.
- Maintenir une base de données claire des retours produits et des solutions apportées.
- Travailler en lien avec les équipes commerciales et logistiques pour assurer une résolution rapide et efficace des demandes.
- Être force de proposition pour améliorer les process SAV et la satisfaction client.
- Autres missions administratives

**Profil recherché**:

- Formation Bac+2 en cours dans les domaines de la relation client, gestion ou administration.
- Aisance à l’écrit comme à l’oral, sens du service client.
- Organisation, rigueur, réactivité et autonomie.
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Excel, Outlook, etc.).

**Process**:

- Un entretien en visio avec la RH
- Un entretien en présentiel au sein de l’entreprise avec le responsable SAV

**Pour postuler**:
Merci d’envoyer **votre CV et lettre de motivation** en précisant vos disponibilités et le rythme de votre formation.

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : à partir de 11,00€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Adv SAV

    il y a 5 jours

    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable de Service, vos principales missions sont les suivantes: - Interface entre les clients, les Services internes et les intervenants externes de l'entreprise, - Saisie des commandes jusqu'à la facturation, - Gestion des demandes clients du SAV par mail et téléphone, - Rédaction des propositions commerciales, - Saisie et envoi des...

  • Gestionnaire administratif SAV

    il y a 2 jours

    Gennevilliers, France Exide Group Temps plein

    Gestionnaire administratif SAV (Dispatcher) Ensemble, nous montrons l'extraordinaire importance de l'énergie pour une vie dynamique et un monde meilleur ! Travailler avec nous signifie être engagé et agile. Notre culture de l'apprentissage continu et notre engagement en faveur de la durabilité créent un environnement dans lequel vous pouvez développer...

  • Gestionnaire administratif SAV

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, France Exide Group Temps plein

    Energizing a new world with Exide Technologies !Ensemble, nous montrons l'extraordinaire importance de l'énergie pour une vie dynamique et un monde meilleur !Travailler avec nous signifie être engagé et agile. Notre culture de l'apprentissage continu et notre engagement en faveur de la durabilité créent un environnement dans lequel vous pouvez...

  • Gestionnaire administratif SAV

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, France Exide Group Temps plein

    Energizing a new world with Exide Technologies !Ensemble, nous montrons l'extraordinaire importance de l'énergie pour une vie dynamique et un monde meilleur !Travailler avec nous signifie être engagé et agile. Notre culture de l'apprentissage continu et notre engagement en faveur de la durabilité créent un environnement dans lequel vous pouvez...

  • Assistant(E) Des Ressources Humaines Apprenti(E)

    il y a 1 jour

    Gennevilliers, France Fleuret Associés - Gennevilliers Temps plein

    **Fleuret Associés** Fleuret associés est un cabinet d’expertise comptable qui se veut agile et digital. Lle cabinet compte plus de 70 personnes réparties sur 5 sites. Sa stabilité repose sur la diversification des métiers autour de l’expertise-comptable et de la forte implication des équipes. **Parlons d'abord de vous** Afin de renforcer son...

  • Assistant(E) de Direction Btp

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France Samsic Emploi - Plaisir Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le domaine du batiment recherche dans le cadre de son developement un(e) assistant(e) de direction BTP. Le poste est basé à Gennevilliers. Au coeur de l'activité, vous serez amenées à travailler avec les services SAV, travaux et commerciale de l'agence. Vos missions seront les suivantes: - Suivi des réglements,...

  • Assistant Commercial

    il y a 3 jours

    Gennevilliers, France KGR Temps plein

    Nous recrutons un(e) assistant(e) commerciale pour un groupe industriel international. Vos missions: - Contrôle et envoi des accusés réceptions - Suivi des délais des commandes clients et gestion du SAV. - Réception informatique des marchandises - Intégration des factures fournisseurs. - Contrôle des factures transporteurs et relation avec les...

  • Gestionnaire SAV Anglais H/F

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, France Talysio Temps plein

    Nous recherchons un(e) GESTIONNAIRE SAV ANGLAIS H/F En charge d'un portefeuille clients, vous serez le(la) garant(e) de la résolution des demandes SAV des clients de l'entreprise dont vous aurez la responsabilité. Vos missions consisteront à gérer les interventions curatives et préventives, assurer le lien entre les techniciens et les clients, commander...

  • Assistant(E) RH

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France One Business School Temps plein

    L’Assistant RH a pour mission d’accompagner le département des ressources humaines dans la gestion administrative et opérationnelle du personnel. Il/elle gère principalement les dossiers des employés, participe à la mise en œuvre des politiques RH et assure le bon fonctionnement des processus administratifs. **Responsabilités...

  • Gestionnaire SAV Anglais H/F

    il y a 2 jours

    Gennevilliers, France Talysio Temps plein

    Nous recherchons un(e) GESTIONNAIRE SAV ANGLAIS H/F En charge d'un portefeuille clients, vous serez le(la) garant(e) de la résolution des demandes SAV des clients de l'entreprise dont vous aurez la responsabilité. Vos missions consisteront à gérer les interventions curatives et préventives, assurer le lien entre les techniciens et les clients, commander...