Assistant(E) SAV en Apprentissage

il y a 11 heures

Gennevilliers, France PARTSE Temps plein

**Offre en contrat d’apprentissage - Assistant(e) SAV - Gennevilliers**

**Localisation**: Gennevilliers
**Contrat**: Apprentissage
**Début**: Septembre 2025

**Description du poste**:
Pour une entreprise située à Gennevilliers, nous recherchons un(e) assistant(e) SAV en contrat d’apprentissage.

Rattaché(e) à la Direction, vous serez formé(e) et accompagné(e) pour prendre en charge l’ensemble des opérations liées au service après-vente et au suivi client.

**Vos missions**:

- Orienter les clients selon leur problématique et les informer sur les procédures SAV.
- Gérer les demandes de retours : réception des colis défectueux, contrôle et enregistrement.
- Décider, selon les cas, de l’émission d’un avoir, d’un remplacement ou du renvoi d’un produit conforme.
- Assurer la facturation des opérations SAV si nécessaire.
- Mettre à jour les dossiers clients et assurer un suivi rigoureux.
- Préparer les envois de produits de remplacement.
- Maintenir une base de données claire des retours produits et des solutions apportées.
- Travailler en lien avec les équipes commerciales et logistiques pour assurer une résolution rapide et efficace des demandes.
- Être force de proposition pour améliorer les process SAV et la satisfaction client.
- Autres missions administratives

**Profil recherché**:

- Formation Bac+2 en cours dans les domaines de la relation client, gestion ou administration.
- Aisance à l’écrit comme à l’oral, sens du service client.
- Organisation, rigueur, réactivité et autonomie.
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Excel, Outlook, etc.).

**Process**:

- Un entretien en visio avec la RH
- Un entretien en présentiel au sein de l’entreprise avec le responsable SAV

**Pour postuler**:
Merci d’envoyer **votre CV et lettre de motivation** en précisant vos disponibilités et le rythme de votre formation.

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : à partir de 11,00€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant(E) SAV en Apprentissage

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, France PARTSE Temps plein

    **Offre en contrat d’apprentissage - Assistant(e) SAV - Gennevilliers** **Localisation**: Gennevilliers **Contrat**: Apprentissage **Début**: Septembre 2025 **Description du poste**: Pour une entreprise située à Gennevilliers, nous recherchons un(e) assistant(e) SAV en contrat d’apprentissage. Rattaché(e) à la Direction, vous serez formé(e) et...

  • Assistant(E) SAV en Apprentissage

    il y a 1 semaine

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  • Assistant(E) SAV

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France Samsic Emploi - Gennevilliers Transport Temps plein

    Vous avez une première expérience réussie dans un service SAV ? Autonome et force de proposition, vous êtes l’interface privilégiée des techniciens? Vous avez un excellent sens relationnel et de la communication, écrite comme orale ? Vous souhaitez mettre votre énergie au service d’un groupe français spécialiste du recyclage **Vous avez...

  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France GIF Emploi Temps plein

    **Description du poste**: PROJET’S 1 est spécialisée en délégation de compétences techniques. Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV, pour travailler au sein d’un service maintenance. Vous aurez pour mission d’assurer la gestion administrative du service maintenance. Vos missions: - Gestion des appels entrants - Gestion et suivi des mails...

  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France GIF Emploi - PROJETS 1 Temps plein

    PROJET’S 1 est spécialisée en délégation de compétences techniques. Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV, pour travailler au sein d’un service maintenance. Vous aurez pour mission: - Gestion des appels entrants - Gestion et suivi des mails clients et suivi avec le responsable - Gestion des demandes urgentes des clients pour des dépannages -...

  • Assistant SAV

    il y a 4 jours

    Gennevilliers, France Projet's1 Temps plein

    PROJET’S 1 est spécialisée en délégation de compétences techniques. Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV, pour travailler au sein d’un service maintenance. Vous aurez pour mission d’assurer la gestion administrative du service maintenance. Vos missions: - Gestion des appels entrants - Gestion et suivi des mails clients et suivi avec le...

  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France GIF Emploi - PROJETS 1 Temps plein

    PROJET’S 1 est spécialisée en délégation de compétences techniques. Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV, pour travailler au sein d’un service maintenance. Vous aurez pour mission d’assurer la gestion administrative du service maintenance. Vos missions: - Gestion des appels entrants - Gestion et suivi des mails clients et suivi avec le...

  • Assistant(E) SAV

    il y a 7 jours

    Gennevilliers, France Expert & Manager Levallois Temps plein

    Descriptif du poste Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, spécialisé dans la conception et la vente de matériel de cuisine professionnelle, un(e) Assistant(e) SAV H/F, dans le cadre d'un CDI à temps plein, à Gennevilliers. L'activité principale de cette structure est la vente de matériel de cuisine auprès...

  • Assistant Adv/sav

    il y a 4 jours

    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Directeur du Service Client, vos principales missions sont les suivantes: - Saisie et suivi des commandes jusqu'à la livraison chez le client, - Gestion de l'approvisionnement en pièces détachées des agences SAV, - Gestion administrative des dossiers clients/SAV, - Établissement et saisie des devis produits/pièces SAV, - Interface avec...

  • Gestionnaire administratif SAV

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, France Exide Group Temps plein

    Energizing a new world with Exide Technologies !Ensemble, nous montrons l'extraordinaire importance de l'énergie pour une vie dynamique et un monde meilleur !Travailler avec nous signifie être engagé et agile. Notre culture de l'apprentissage continu et notre engagement en faveur de la durabilité créent un environnement dans lequel vous pouvez...