Téléconseiller Cdd

il y a 1 semaine

Strasbourg, France CAF du Bas Rhin Temps plein

Nous recherchons des téléconseillers F/H pour une durée totale de 6 mois (1er contrat de 3 mois, renouvelable 1 fois).

Au sein d’un plateau dédié à l'accueil téléphonique des allocataires, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos usagers au travers des réponses que vous leur apportez.

**Vos Missions et Activités**

Dans le cadre de vos missions quotidiennes au sein de notre plateforme d’accueil téléphonique (40 personnes) vous conseillez, orientez, et accompagnez nos allocataires dans leurs démarches et demandes de prestations sociales. Il s’agit d’un accueil de niveau 1.

De manière plus ponctuelle, vous pourrez être amené.e à effectuer des tâches administratives en lien avec le traitement de leurs demandes.

Dès votre prise de poste, vous serez formé.e et accompagné.e lors d’une formation théorique rémunérée de 3 semaines, avant de débuter votre activité en binôme avec un agent déjà formé. Au quotidien, les managers, assistants techniques et collègues sont à vos côtés : l’entraide est une caractéristique majeure de cette équipe.

Rejoindre la CAF67 c’est avoir un métier qui a du sens et se sentir utile dans le cadre d’une mission de service public. Et si vous faisiez partie de l’aventure ?

Nous recherchons des personnes expérimentées ayant déjà une expérience réussie d’au moins un an en centre d’appel, capable de gérer un rythme d’appel soutenu (60 appels jour minimum).

Vous êtes à l’aise en communication aussi bien à l’oral qu’à l’écrit, vous savez vous adapter à des situations variées et à différents publics ?

Vous savez faire face aux difficultés et savez prendre du recul ?

Vous maitrisez les outils informatiques et vous appréciez de travailler en équipe dans un environnement de travail rapide et agile ?

Si oui, ce poste est fait pour vous

Nous vous proposons:
Un CDD à temps plein (38h hebdo avec RTT) à pourvoir dès le 31 mars 2025.

Vous travaillez en journée du lundi au vendredi, avec une pause déjeuner d’une heure. La plateforme téléphonique est ouverte de 09h à 16h30. Vous devez être disponible de 8h30 à 17h00.

Il ne sera pas possible de télétravailler sur ce poste.

Une rémunération mensuelle brute de 1838,40 € complétée par:

- Une prime de posture téléphonique (6% de votre salaire brut mensuel)
- Une prime calculée au prorata
- Une prime d’intéressement
- Des titres restaurant
- L’adhésion à une complémentaire santé
- Le remboursement de l’abonnement de transport à hauteur de 50% / Une indemnité kilométrique vélo
- Un cadre de travail agréable dans un bâtiment moderne proche du centre et de la gare de Strasbourg, au sein du parc du Heyritz et à deux pas de l’arrêt de tram Etoile Bourse.

La formation est dispensée dans nos locaux, possiblement en hybride (Teams) car mutualisée avec d'autres CAF

Qui sommes nous ?

Familles, étudiants, personnes isoléesnos 530 salariés, proches des attentes et des besoins de toutes les familles bas-rhinoises, mobilisent chaque jour leur savoir-faire pour faire vivre nos valeurs de solidarité et de performance sociale.

Acteur majeur de la solidarité, les Caisses d’Allocations Familiales prennent en charge les prestations légales et développent une action sociale familiale sur leurs territoires.

Au sein de ce réseau, l'action de la Caf du Bas-Rhin couvre l'ensemble du département, soit une population de plus d'1,1 million d'habitants et compte plus de 200 000 allocataires.

Plus d’1.2 milliards d’euros de prestations sont versées chaque année.

  • Téléconseiller en Cdd

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

    **Téléconseiller en CDD H/F Strasbourg**: - CDD - STRASBOURG - 1 838 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD105510 **CPAM DU BAS-RHIN**: Actuellement composée d'environ 120 agents (dont 9 managers), la Plateforme de services de la CPAM du Bas-Rhin a pour mission de faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie. Destinée à l'ensemble des...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller H/F**: - CDD - STRASBOURG - 1 810 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD75685 **CPAM DU BAS-RHIN**: Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Interlocuteur privilégié des assurés, il les renseigne, les informe et les oriente par téléphone. Actuellement...

  • Téléconseiller en Cdd

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France CPAM DU BAS-RHIN Temps plein

    **Téléconseiller en CDD H/F Strasbourg**: - CDD - STRASBOURG - 27 000 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD117976 **CPAM DU BAS-RHIN**: Actuellement composée d'environ 130 agents (dont 9 managers), la Plateforme de services de la CPAM du Bas-Rhin a pour mission de faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie. Destinée à l'ensemble...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE Temps plein

    **À propos de nous**: **ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.** Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est...

  • Téléconseiller en CDD H/F Strasbourg

    il y a 3 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Sécurité sociale Temps plein

    Téléconseiller en CDD H/F StrasbourgPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 09/01/2026CDDSTRASBOURG27 000 € par anNIVEAU 3NVHADD117976CPAM DU BAS-RHINActuellement composée d'environ 130 agents (dont 9 managers), la Plateforme de services de la CPAM du Bas-Rhin a pour mission de faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance...

  • Téléconseiller Cdd

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France CAF du Bas Rhin Temps plein

    Nous recherchons des téléconseillers F/H pour une durée totale de 6 mois (1er contrat de 3 mois, renouvelable 1 fois). Au sein d’un plateau dédié à l'accueil téléphonique des allocataires, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos usagers au travers des réponses que vous leur apportez. **Vos Missions et Activités** Dans le cadre de vos...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 jour

    Strasbourg, France HAYS Temps plein

    Intégrez un groupe d'envergure ! Notre client, structure bancaire spécialisée dans le regroupement de crédits à Strasbourg, recherche un Téléconseiller pour une mission en CDD de 6 mois, avec possibilité de renouvellement. L’entreprise pour laquelle nous recrutons met un point d’honneur sur la qualité de vie au travail grâce à divers...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France Codaa Temps plein

    [WANTED Chargé de clientèle / Téléconseiller HF] en CDD de 3 mois Télétravail + présence sur le site de Strasbourg. Notre client, Startup innovante & en pleine croissance cherche un Conseiller Clientèle / Télé-conseiller à distance HF Vous aurez à cœur de présenter l'offre de façon détaillée aux prospects peu informés, ou d assurer la...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...