Réceptionnaire / Conseiller Client SAV Automobile

il y a 6 jours

Bischheim, France Kroely Temps plein

En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Strasbourg, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.

Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 750 collaborateurs et nous compterons sur vous pour celle de demain.

Découvrez-nous ici et rejoignez-nous Mercedes-Benz KROELY - YouTube

Avantages:

- Plan d'épargne entreprise
- Intéressement
- Mutuelle
- Formation

**La Concession Kroely Mercedes-Benz recrute à Strasbourg (Bischheim)**:
Devenez notre nouveau Conseiller après-vente(H/F) et apportez un service premium à nos clients.

**Alliant conseil, commerce, technique et administratif il s’agit d’un poste clé dans la concession permettant de développer des liens durables avec notre clientèle après la vente de nos véhicules.**

Au sein de la réception après-vente, vos missions s’articuleront autour de 3 axes:
**Relation client**
- Ecoute et prise en compte des besoins,
- Mise à jour de son dossier : coordonnées, historique ;
- Définition des travaux, les délais et les coûts ;
- Traitement des demandes spécifiques ;
- Conseils sur l’entretien, sensibilisation sur la sécurité ;
- Alerte et informations sur le suivi des travaux prévus ;
- Restitution avec explication de l’intervention ;
- Fidélisation, création d’une relation de confiance ;
**Coordination des travaux**
- Création des devis et des OR ;
- Gestion des accords avant travaux en tenant compte des assurances, des garanties et des contrats d’entretien ;
- Utilisation de la documentation technique ;
- Suivie de l’avancement des travaux en coordination avec l’atelier et le magasin ;
- Etablissement des factures et les encaissements ;
- Organisation des restitutions de véhicules ;
**Proposition commerciale**
- Vente de produits annexes : accessoires, opérations commerciales en cours ;
- Ventes de services : contrats d’entretien, extensions de garantie ;
Vous rejoignez une concession agréable, à taille humaine (20 collaborateurs) équipée avec du matériel de qualité, pour le confort de nos clients et de nos collaborateurs.

Vous savez de quoi vous parlez en matière de mécanique et de carrosserie automobile mais **votre truc, c'est l'organisation et la planification que vous savez mettre au service de votre fibre commerciale. Vous** montrez un véritable **intérêt pour les évolutions techniques** et pour vous le **service **n'est pas une notion vague mais une vraie ligne directrice dans votre façon de travailler. Joueur en **équipe **et **communiquant **facilement, vos dossiers sont toujours nickels.

2+ years

  • Réceptionnaire (H/F)

    il y a 1 semaine

    Bischheim, France Hess Automobile Temps plein

    **Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez notre équipe !**: **Mission**: L’univers **automobile **vous passionne ? **Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.** Nous recrutons en **CDI** au sein de notre concession **FIAT/ALFA ROMEO/ JEEP à STRASBOURG (67)** notre...

  • Réceptionnaire/conseiller Client Service

    il y a 2 semaines

    Bischheim, France Volkswagen Bischheim - Grand Est Automobiles Temps plein

    **Grand Est Automobiles**, distributeur automobile majeur en Alsace recrute. Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez nous ! Notre groupe recrute en **CDI**, un **Conseiller Client Service Carrosserie (H/F) **dans notre concession **Volkswagen Bischheim.** **Quelles seront vos missions**: - Accueillir,...

  • Réceptionnaire/conseiller Client Services

    il y a 1 semaine

    Bischheim, France Volkswagen Strasbourg Nord - Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute. Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez nous ! Notre concession **Volkswagen Strasbourg Nord **recrute en **CDI**, un **Conseiller Client Services (H/F)** **Quelles seront vos missions**: - Accueillir, conseiller et réceptionner le...

  • Conseiller Clientele Services Apres Vente Automobile

    il y a 1 semaine

    Bischheim, France SARL FXRH Temps plein

    Pour l'une de ses principales concessions, un distributeur de marque automobile de prestige recrute un/e: **CONSEILLER CLIENTELE SERVICES APRES VENTE AUTOMOBILES H/F** A l'accueil du service après-vente de cette entreprise, vous serez chargé de la réception physique et téléphonique des clients. Depuis prise de rendez-vous jusqu'à la restitution du...

  • Conseiller Service Après-vente

    il y a 4 jours

    Bischheim, France Concession Mercedes-Benz & SMART Temps plein

    **Réceptionnaire / Conseiller client SAV automobile H/F** **Description** En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Strasbourg, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos...

  • Conseiller Service Après-vente

    il y a 1 jour

    Bischheim, France Concession Mercedes-Benz & SMART Temps plein

    **Réceptionnaire / Conseiller client SAV automobile H/F** **Description** En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Strasbourg, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos...

  • Réceptionnaire (H/F) Fiat/ Alfa Romeo/ Jeep

    il y a 1 semaine

    Bischheim, France Fiat Temps plein

    L’univers automobile vous passionne ?Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges. Nous recrutons en CDI au sein de notre concession FIAT/ALFA ROMEO/ JEEP à STRASBOURG (67) notre futur: Réceptionnaire après-vente / Conseiller client service après-vente (H/F) Garant de la qualité de l’accueil et du service, vous...

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    il y a 4 jours

    Bischheim, France Kroely Temps plein

    En rejoignant le Centre Porsche à Strasbourg, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre réussite...

  • Téléconseiller(e) Après-Vente à Distance

    il y a 6 jours

    Bischheim, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez Hess Automobile MissionVous aimez le contact client et le travail en équipe ? Vous cherchez un poste dynamique, où cohésion et collaboration sont essentielles ? Rejoignez Hess Automobile, élu Service Client de l'Année 2024 et 2026, et contribuez à offrir une expérience...

  • Conseiller Commercial Sociétés

    il y a 4 jours

    Bischheim, France Hess Automobile Temps plein

    **Vous avez du talent et de l’ambition ?** Vous **aimez la relation client** et **excellez dans la vente B2B** ? **Prouvez le !** **Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges !** Nous recrutons en **CDI** au sein de notre concession **FIAT**à** BISCHHEIM** notre futur: **Conseiller commercial sociétés / ventes B2B...