Assistant Csm Stage

il y a 4 jours

Lyon e, France MALINE IMMOBILIER Temps plein

Chez Maline, nous sommes innovants, ambitieux et exigeants. Nos clients nous le demandentSi tu te reconnais dans ces valeurs, alors nous avons LE stage pour toi

Nous sommes une équipe jeune, motivée et à taille humaine, et nous recherchons un(e) Customer Success coordinator BtoB en stage, basé(e) à Lyon.

Tu seras formé.e et accompagné.e au quotidien par Emeline, notre Head of customer success. Ensemble, vous assurerez le suivi et la satisfaction de nos clients

**Tes missions**:

- Maîtriser l’outil à la perfection et accompagner le client dans sa prise en main, son usage et son optimisation,
- Offrir une assistance et un support exceptionnels : tu répondras de façon réactive et adaptée à leurs besoins et attentes,
- Maintenir des relations saines avec les clients afin d’assurer un succès et une satisfaction mutuelle,
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et de développement pour résoudre les problèmes et améliorer constamment notre solution,
- Participer à la création de contenus (newsletters, tutoriels, centre d’aide...).

**Le profil recherché**:

- Tu es rigoureux aussi bien dans la relation client que dans ton organisation,
- Tu es à l’écoute et empathique pour débloquer toutes les situations,
- Tu fais preuve d’autonomie, de curiosité et d’adaptabilité Jongler entre différents sujets ne te fait pas peur,
- Tu aimes le travail d’équipe : tu collaboreras aussi bien avec le service commercial, qu’avec le service technique. Chez Maline, on avance tous ensemble
- Tu es à l’aise à l’écrit, et impatient-e de discuter de vive voix avec nos clients
- Niveau bac +5, stage de fin d’études,
- Première expérience sur un poste commercial/relation client.

Type d'emploi : Stage - 6 mois - dès que possible

Avantages:

- Travailler dans un environnement stimulant et créatif (bureaux à H7)
- Prise en charge du transport quotidien à 50%
- Tickets restaurant (Carte Swile),

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +5 (Master / MBA) (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (69002 Lyon 2e)

  • Stage - Assistant Commercial

    il y a 4 jours

    Lyon, France MALINE IMMOBILIER Temps plein

    Chez **Maline Immobilier**, nous développons des solutions intuitives et innovantes dans le secteur de l'immobilier. Notre mission ? Simplifier la vie des agents immobiliers en leur offrant des outils de prospection performants et un accompagnement personnalisé. **Votre rôle en tant qu'assistant Customer Success Manager (CSM)** Vous jouerez un rôle...

  • Alternance Csm

    il y a 1 semaine

    Lyon 7e, France Popcall Temps plein

    **L’entreprise** Popcall, créée en 2019, développe des objets connectés permettant aux petites entreprises (restaurants, coiffeurs, etc.) de connecter leur téléphonie avec leur logiciel de gestion client. Nous comptons actuellement plus de 9 000 établissements utilisant nos solutions dans 20 pays, et gérons 2,5 millions d'appels par mois. En...

  • Stage Du Design

    il y a 2 semaines

    Lyon 2e, France MAGIC CIRCUS EDITIONS Temps plein

    **Description de l'entreprise** Magic Circus est une maison d'édition française de luminaire et mobilier contemporain d'exception, implanté à Lyon depuis 2015 ! Voici le lien vers notre site Internet: Voici le lien vers notre compte Instagram: **Missions** - Assistant de création / Designer - Création de modèles 3d, rendus et/ou graphisme, recherche...

  • Stage Assistant RH

    il y a 14 heures

    Lyon 2e, France TimTek Temps plein

    **TimTek est une startup à mi-chemin entre l'incubateur et l'ESN, dont les objectifs sont multiples.** Tout d'abord, nous développons une activité de prestation intellectuelle dans le domaine IT autour de 3 sujets: - **Développement**: Java, PHP, C#, Javascript et tous leurs frameworks. - **Infrastructure**: Cloud, Devops, Architecture, Administration...

  • Stage Assistant RH

    il y a 14 heures

    Lyon 2e, France TimTek Temps plein

    **TimTek est une startup à mi-chemin entre l'incubateur et l'ESN, dont les objectifs sont multiples.** Tout d'abord, nous développons une activité de prestation intellectuelle dans le domaine IT autour de 3 sujets: - **Développement**: Java, PHP, C#, Javascript et tous leurs frameworks. - **Infrastructure**: Cloud, Devops, Architecture, Administration...

  • Assistant(E) Logistique Et Gestion

    il y a 1 semaine

    Lyon 2e, France VADROUILLE Temps plein

    **Entreprise** : Vadrouille **Localisation** : Lyon, France **Contrat** : Stage de 2 mois (ou +) **À propos de Vadrouille** Vadrouille est une entreprise lyonnaise spécialisée dans la vente de chaussures haut de gamme reconditionnées. En plus de notre activité principale, nous avons lancé Remarche, un média dédié à l’artisanat et à la...

  • Stage Assistant Communication

    il y a 2 semaines

    Lyon 2e, France CCIR Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    La CCI de région Auvergne-Rhône-Alpes (Lyon 2e) recrute **un(e) assistant(e) communication, chargé(e) notamment des réseaux sociaux.** Les missions seront exercées sous la responsabilité de la Directrice de la Communication. **Pourquoi** **ce poste est-il intéressant ?** Vous terminez votre formation en communication, journalisme ou sciences...

  • Stage Relations Institutionnelles

    il y a 1 semaine

    Lyon 2e, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    _**Missions **_ Dans le cadre de ce stage, vous aurez pour mission d’assister le Vice-président de la CMA Lyon-Rhône, également Trésorier de la CMA Auvergne-Rhône sur les missions suivantes: - Sur la partie institutionnelle _ - Assistance dans la prise de notes lors de rdv et préparation de compte rendus - Assistance dans la prise de rendez-vous en...

  • Stage - Assistant Comptable Et Financier

    il y a 15 heures

    Lyon 2e, France June REIM Temps plein

    **Lyon - Septembre 2025 - 6 mois** **June REIM, société de gestion de portefeuille immobilier en pleine croissance, recherche un(e) stagiaire Assistant(e) Comptable et Financier(e)** pour rejoindre son équipe à Lyon dès **septembre 2025** pour une durée de **6 mois**. **Vos missions** Encadré(e) par le Fund Controller, vous participerez activement...

  • Stage - Assistant Customer Success Manager (H/F)

    il y a 2 semaines

    Lyon, France MALINE IMMOBILIER Temps plein

    **À propos de nous** Chez Maline, nous sommes innovants, professionnels et dignes de confiance. Nos clients nous le demandentSi vous vous reconnaissez dans ces valeurs, alors nous avons un poste pour vous ! **Maline Immobilier **est une entreprise qui développe des solutions alternatives et intuitives pour le secteur de l’immobilier. Ainsi, nous...