Assistant Csm Stage

il y a 1 semaine

Lyon e, France MALINE IMMOBILIER Temps plein

Chez Maline, nous sommes innovants, ambitieux et exigeants. Nos clients nous le demandentSi tu te reconnais dans ces valeurs, alors nous avons LE stage pour toi

Nous sommes une équipe jeune, motivée et à taille humaine, et nous recherchons un(e) Customer Success coordinator BtoB en stage, basé(e) à Lyon.

Tu seras formé.e et accompagné.e au quotidien par Emeline, notre Head of customer success. Ensemble, vous assurerez le suivi et la satisfaction de nos clients

**Tes missions**:

- Maîtriser l’outil à la perfection et accompagner le client dans sa prise en main, son usage et son optimisation,
- Offrir une assistance et un support exceptionnels : tu répondras de façon réactive et adaptée à leurs besoins et attentes,
- Maintenir des relations saines avec les clients afin d’assurer un succès et une satisfaction mutuelle,
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et de développement pour résoudre les problèmes et améliorer constamment notre solution,
- Participer à la création de contenus (newsletters, tutoriels, centre d’aide...).

**Le profil recherché**:

- Tu es rigoureux aussi bien dans la relation client que dans ton organisation,
- Tu es à l’écoute et empathique pour débloquer toutes les situations,
- Tu fais preuve d’autonomie, de curiosité et d’adaptabilité Jongler entre différents sujets ne te fait pas peur,
- Tu aimes le travail d’équipe : tu collaboreras aussi bien avec le service commercial, qu’avec le service technique. Chez Maline, on avance tous ensemble
- Tu es à l’aise à l’écrit, et impatient-e de discuter de vive voix avec nos clients
- Niveau bac +5, stage de fin d’études,
- Première expérience sur un poste commercial/relation client.

Type d'emploi : Stage - 6 mois - dès que possible

Avantages:

- Travailler dans un environnement stimulant et créatif (bureaux à H7)
- Prise en charge du transport quotidien à 50%
- Tickets restaurant (Carte Swile),

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +5 (Master / MBA) (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (69002 Lyon 2e)

  • Stage - Assistant Commercial

    il y a 1 semaine

    Lyon, France MALINE IMMOBILIER Temps plein

    Chez **Maline Immobilier**, nous développons des solutions intuitives et innovantes dans le secteur de l'immobilier. Notre mission ? Simplifier la vie des agents immobiliers en leur offrant des outils de prospection performants et un accompagnement personnalisé. **Votre rôle en tant qu'assistant Customer Success Manager (CSM)** Vous jouerez un rôle...

  • Stage Assistant Marketing

    il y a 3 jours

    Lyon 2e, France GROUPE JLF Temps plein

    **Stage Assistant Marketing & Communication** LE GROUPE JLF est une PME française et familiale, spécialisée dans l’environnement du pied (semelles, chaussettes, ), l’entretien de la chaussure (cirage, imperméabilisant ) et dans l’environnement des mains (gants de protection). Fort de sa maîtrise des différents canaux de distribution, le Groupe...

  • Stage Assistant de Direction

    il y a 2 semaines

    Lyon 2e, France TimTek Temps plein

    **TimTek est une startup à mi-chemin entre l'incubateur et l'ESN, dont les objectifs sont multiples.** Tout d'abord, nous développons une activité de prestation intellectuelle dans le domaine IT autour de 4 sujets: - **Développement **:Java, PHP, C#, Javascript et tous leurs frameworks. - **Infrastructure**: Cloud, Devops, Architecture, Administration...

  • Customer Success Manager en Stage

    il y a 3 jours

    Paris 2e, France Flatsy Temps plein

    En rejoignant l’équipe Customer Success, tu seras encadré.e par **Charlotte, notre Team Lead CSM**. Tu pourras aussi compter sur nos 2 CSM seniors, et notre CSR, pour t’aider et t’accompagner au quotidien sur toutes les problématiques opérationnelles. Tu seras amené à travailler sur l’intégralité de nos produits et solutions : la prise de...

  • Stage - Assistant(E) Communication

    il y a 2 jours

    Lyon 2e, France GL EVENTS Temps plein

    L'organisation de salons constitue une des trois activités du groupe GL events, avec 250 manifestations organisées, réservées aux professionnelles ou dédiées au grand public. GL events Exhibitions a développé une expertise sans équivalent du métier d'organisateur de salons, un métier qui doit, satisfaire à des techniques de marketing, de...

  • Stage Assistant Juridique

    il y a 2 semaines

    Marseille 2e, France Ballatore & Chabert Imex Temps plein

    Nous recherchons pour un(e) stagiaire un / une assistante juridique. IMEX = un cabinet Humain & Connecté ! Notre groupe d’expertise comptable se compose d’une équipe de 60 collaborateurs dans les Bouches-du-Rhône et le Var. Nous rejoindre, c’est intégrer une équipe dynamique basée sur 4 sites ! Les missions du poste: - _**Secrétariat...

  • Stage - Legal Assistant

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EFTsure Temps plein

    Sis ID fait désormais partie du groupe eftsure, une entité internationale spécialisée dans la sécurisation des paiements et la lutte contre la fraude, avec son propre portefeuille client à l'échelle globale. Ce rapprochement ouvre des perspectives fortes de collaboration et d'évolution internationale.Type de contrat :StageLieu : LyonHoraire :...

  • Stage - Legal Assistant

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eftsure Temps plein

    Sis ID fait désormais partie du groupe eftsure, une entité internationale spécialisée dans la sécurisation des paiements et la lutte contre la fraude, avec son propre portefeuille client à l'échelle globale. Ce rapprochement ouvre des perspectives fortes decollaboration et d'évolution internationale.Type de contrat:StageLieu:...

  • Stage - Assistant Business Plan Et Recherche de

    il y a 1 semaine

    Lyon 2e, France Victoire du Gout Temps plein

    Victoire du Goût est une entreprise spécialisée dans la vente d'épicerie fine, avec un engagement fort envers l'innovation et la durabilité. Greentic, notre partenaire, est une agence de communication digitale reconnue pour ses services en développement web et création de sites internet. **Description du Projet**: **Missions du...

  • Stage Assistant Data Officer

    il y a 2 semaines

    Paris 2e, France MFEX Temps plein

    MFEX est la plateforme de fonds du groupe Euroclear, s’adressant aux institutions financières et aux sociétés de gestion de plus de 35 pays. En France, MFEX est une plateforme de distribution d’OPC qui se positionne comme un intermédiaire entre les sociétés de gestion et les distributeurs. MFEX est agréée et régulée par l’ACPR en tant...