Emplois actuels liés à Alternance Csm - Lyon e - Popcall

  • Alternance - Customer Success Manager Assistant

    il y a 2 semaines

    Lyon 9e, France Semji Temps plein

    **Customer Success Manager Assistant** Alternance 12 ou 24 mois Semji est un éditeur qui commercialise **une plateforme SaaS de création de contenus digitaux**, propulsée par de l’IA, accompagnée de services professionnels SEO. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus digitaux de qualité en sont la clef de...

  • Alternance - Customer Success Assistant

    il y a 1 semaine

    Lyon 9e, France Semji Temps plein

    **Bienvenue chez Semji !**: Semji est un éditeur qui commercialise une plateforme SaaS de création de contenus digitaux, propulsée par de l’IA, accompagnée de services professionnels SEO. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus SEO de qualité en sont la clef de voûte. Semji se différencie de ses...

  • Stage - Csm - Customer Sucess Manager - Relation Clients

    il y a 5 jours

    Lyon, France Mentor Goal Temps plein

    **Le projet Mentor Goal** La mission de Mentor Goal est de contribuer à l’employabilité des jeunes issus de tous horizons. Pour cela, nous travaillons avec les établissements de formation qui proposent des formations professionnalisantes en les aidant à accompagner leurs étudiants vers l’alternance, un stage ou un premier emploi. La Plateforme...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France Cygogn Temps plein

    **Qui sommes-nous ?***   Start up lyonnaise, créatrice d’une offre innovante et disposant du soutien d’investisseurs solides et de la confiance de nombreux clients pionniers, nous avons pour ambition de révolutionner la messagerie BtoB en créant le mail intelligent de l'entreprise. Intégrer Cygogn dès maintenant c’est avoir l’opportunité de...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Lyon 3e, France Objow Temps plein

    _**Customer Success Manager (CSM) H/F en alternance**_ Prêt(e) pour un nouveau défi ? Rejoins Objow, la start-up lyonnaise lauréate French Tech qui révolutionne le pilotage des performances et l’animation des équipes ! Entièrement connectable aux différentes sources de données des entreprises (CRM, ERP, VoIP, LMS ), Objow aide à motiver et à...

  • ALTERNANCE ou STAGE

    il y a 4 heures

    Lyon, France Anytime Temps plein

    Chez Anytime, nous révolutionnons les solutions de gestion financière pour les associations et les professionnels depuis plus de 10 ans. Nous continuons notre croissance et cherchons à renforcer notre équipe commerciale avec un stagiaire/alternant Customer Success Manager.Qui sommes-nous ?Fintech innovante spécialisée dans les solutions bancaires pour...

  • Customer Success Marketplace

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Once For All Temps plein

    **La mission de Once For All est de devenir le n°1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction**. Dans un contexte réglementaire mouvant et contraignant, nous sommes convaincus que l’intelligence collective, l’innovation et l’utilisation de la technologie sont les clés de relations plus fiables pour un monde plus...

  • Customer Success Marketplace

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Once For All Temps plein

    **La mission de Once For All est de devenir le n°1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction**. Dans un contexte réglementaire mouvant et contraignant, nous sommes convaincus que l’intelligence collective, l’innovation et l’utilisation de la technologie sont les clés de relations plus fiables pour un monde plus...

Alternance Csm

il y a 8 heures

Lyon e, France Popcall Temps plein

**L’entreprise**

Popcall, créée en 2019, développe des objets connectés permettant aux petites entreprises (restaurants, coiffeurs, etc.) de connecter leur téléphonie avec leur logiciel de gestion client.

Nous comptons actuellement plus de 9 000 établissements utilisant nos solutions dans 20 pays, et gérons 2,5 millions d'appels par mois. En pleine croissance et résolument tournés vers l'avenir, nous nous développons dans toute l'Europe.

**Le poste**

Afin d’accompagner nos clients, notre équipe CSM s’agrandit. Tu seras le 7ème membre de cette équipe et ton rôle sera d’accompagner nos clients restaurateurs et coiffeurs en France.

**Tu échangeras chaque jour avec nos clients au téléphone pour**:

- Comprendre leur installation téléphonique et l’utilisation qu’ils en font.
- Les guider dans la mise en place de notre solution.
- Les former à l’utilisation de celle-ci et répondre à toutes leurs questions.

Tu travailleras dans une startup tournée vers l’international (équipe et clients) et bénéficieras d’outils puissants et modernes pour mener à bien ta mission (ordinateur Mac de fonction, Notion, Pipedrive, Slack, CloudTalk, etc.).

**Profil recherché**

Notre développement étant axé vers l’international, nous recherchons un CSM parlant couramment portugais, espagnol, allemand ou neerlandais (niveau B2 minimum).

Si c'est ton cas et que tu souhaites découvrir les métiers de la relation client dans un environnement start-up, ce poste est fait pour toi.

Nous te proposons un métier dans la relation client te permettant d’échanger chaque jour avec de nombreux professionnels. Si tu souhaites rejoindre un environnement dynamique et innovant, et que tu te retrouves dans la description suivante, n'hésite pas à postuler:

- **Dynamique** **et avenant**: doté(e) d’une bonne communication orale, tu recherches le contact avec les autres et échanges avec efficacité et bonne humeur.
- **Pédagogue & patient(e)**: empathique, tu sais t’adapter à ton interlocuteur et faire preuve de patience pour le guider sur des tâches avec lesquelles il ne sera pas forcément à l’aise.
- **À l’aise en informatique**: tu travailles naturellement sur un ordinateur et aimes découvrir de nouveaux outils.
- **Orienté(e) performance et objectif**: Avoir un cadre et des objectifs précis te stimule, tu cherches toujours à les atteindre et à te dépasser.

Tu souhaites travailler dans une ambiance fun et dynamique. Tu aimes les journées rythmées pendant lesquelles on ne voit pas le temps passer. L’idée d’être chaque jour au contact de restaurateurs et de coiffeurs te plaît.

**Processus de recrutement**:

- Candidature sur Indeed en répondant aux deux questions de présélection.
- Entretien téléphonique préliminaire de 20 minutes.
- Entretien final & rencontre de l’équipe dans nos locaux (Métro Garibaldi).

**Rémunération et avantages**:

- Rémunération : Selon barème alternance
- Variable : 10 à 20 % selon objectifs
- Carte ticket-restaurant Swile (9€/jour)
- Mutuelle prise en charge à 100%
- 5 semaines de congés + congés offerts à Noël
- Télétravail partiel possible
- MacBook de fonction

Type d'emploi : Stage, Alternance

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes
- Prime trimestrielle

Question(s) de présélection:

- Quel est le rythme de ton alternance ou la durée de ton stage ?

Il n'est pas nécessaire de nous envoyer une lettre de motivation ou autre texte copier/coller : sois concret et spécifique.
- Parmis ces 4 langues (Portugais, Espagnol, Allemand, Néerlandais), sur laquelle/lesquels te considères-tu bilingue ?

Comment as-tu appris à la / les parler ?

Lieu du poste : Télétravail hybride (69007 Lyon 7e)

Date de début prévue : 08/09/2025