Assistant Responsable Hebergement Novotel Evry

il y a 3 jours

Courcouronnes, France GRAPE HOSPITALITY FRANCE Temps plein

Technique métier et relation client:

- Etablit un relationnel fort avec le client, dès l'accueil et tout au long de son séjour, afin de personnaliser son séjour et de le fidéliser
- Est en charge de l'organisation et de la qualité des prestations offertes à la clientèle par les services réception et étages
- Gère les réclamations lorsque celles-ci n’ont pu être prises en charge par ses collaborateurs et y apporte rapidement une solution
- Véhicule l'image de l'hôtel et de la marque
- Veille à la mise à jour de la data base et s’assure que les instructions en RM sont suivies

Gestion:

- Veille au respect des procédures en matière de facturation et d’encaissement
- Tient à jour ses tableaux de bord (chiffres d’affaires, taux d’occupation, prix moyen par chambre, prévisions d’activités, planning des effectifs, etc.).
- Est capable d’expliquer l’ensemble des informations nécessaires au résultat de son département
- Prépare les prévisions d’activités pour son N+1

Management des équipes / Implication transverse:

- Développe la motivation et l'adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail
- Elabore les plannings de travail en cohérence avec la prévision d'activité
- Favorise le développement des compétences de ses collaborateurs et les accompagne dans leur évolution professionnelle
- Fait passer des entretiens et sélectionne, forme, évalue, encadre et conseille les responsables/collaborateurs du service, conformément aux critères de la société
- Communique efficacement avec les membres de l’équipe et des autres services
- Interagit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil et un séjour de qualité
- Est garant des conditions de travail et de l’ambiance au sein de son département
- Connait et applique la charte de recrutement du groupe et recrute ses équipes dans le respect de celle-ci
- Selon les besoins, assure la formation de ses équipes
- Montre l’exemple en respectant les codes de la marque, les consignes concernant la tenue, la présentation et se porte garant de l’image de ses collaborateurs en lien avec les codes de la marque
- Peut participer à la conduite de projet sur l’hôtel (Rénovation, Hébergement )

Commercial / Vente:

- Est en charge du revenue management de l’établissement en lien avec le/la directeur général et le/la responsable commercial
- Participe activement avec le/la directeur général à la politique tarifaire de l'hôtel et est force de proposition sur l’évaluation de celle-ci
- Fixe à son équipe les objectifs de remplissage et de prix moyen du jour à réaliser
- S’assure que le programme de fidélité de la marque est valorisé auprès des clients et que les process sont appliqués et contrôlés
- Favorise une bonne synergie de place par la dynamisation du renvoi inter-hôtels par son équipe

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement:

- Est garant de la propreté de son lieu de travail
- Respecte et veille au respect des engagements de la « Charte Environnement » pris sur l’établissement
- Connait et applique la politique du programme Planet 21 et We care.
- Est responsable de la sécurité des biens et des personnes dans son périmètre

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 27 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Périodes de travail de 10 heures
- Périodes de travail de 12 heures
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail en soirée

Expérience:

- Réceptionniste hôtel: 5 ans (Exigé)

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 4 jours

    Courcouronnes, France NOVOTEL EVRY COURCOURONNES Temps plein

    Bienvenue au Novotel Evry Courcouronnes ! Plus qu’un hôtel, nous proposons un véritable lieu de vie tendance et cosy, deux concepts de restauration modernes, des espaces de travail et de réunions entièrement rénovés. Nous rejoindre, c’est également rejoindre un hôtel et un groupe qui se réinvente chaque jour pour être leader sur sa place et...

  • Assistant Commercial F/H

    il y a 2 semaines

    Évry-Courcouronnes, France JOB LINK EVRY Temps plein

    Votre agence JOB LINK Evry recherche pour l'un de ses clients, entreprise reconnue à l'échelle européenne et spécialisée dans la construction de véhicules industriels, un Assistant Commercial F/H à Evry-Courcouronnes (91). Au sein de l'équipe commerciale, vos missions principales seront les suivantes : Assurer le suivi administratif des appels...

  • Assistant Achat H/F

    il y a 2 semaines

    Évry-Courcouronnes, France UP' RECRUT Evry Temps plein

    Votre agence de recrutement (CDI, intérim) Up'Recrut Evry recherche pour l'un de ses clients, un Assistant Achat H/F. Missions : - Identifier des fournisseurs - Gérer la base de données des fournisseurs - Gérer les bons de commande. - Assister le responsable dans la gestion des appels d'offres - Participer à la rédaction des cahiers des charges -...

  • Cdi - Assistant Administratif Commercial (H/F) Evry

    il y a 3 jours

    Courcouronnes, France SGS Temps plein

    Description de l'entreprise SGS, le leader mondial de l'inspection, du contrôle, de l'analyse et de la certification, est reconnu mondialement pour sa qualité et son intégrité. Avec plus de 97 000 employés répartis dans un réseau de plus de 2600 bureaux et laboratoires à travers le monde, SGS est une référence incontestée. En France, SGS...

  • Dentiste Jeune Thèsé

    il y a 5 jours

    Courcouronnes, France Jober Group Temps plein

    Emploi chirurgien dentiste jeune thèsé Evry 91 : Vous êtes en cours de rédaction de thèse ou vous venez de l'obtenir ? ?? Conscient que l'accompagnement dans le début de votre activité est primordial, nous avons sélectionné pour vous des centres et cabinet dentaires proposant un coaching sur mesure. L'ADN de ces structures axées sur le...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 5 jours

    Courcouronnes, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client un assistant adv (H/F) Rattaché à la responsable Adv, , vos missions principales seront les suivantes : ¿ gestion des appels d'offres ¿ Gestion des commandes, validation factures etc.) ¿ Confirmer les accusés de réception commande client (confirmation de commande) ¿ Suivre les délais de livraison et...

  • Assistant Commercial H/F

    il y a 5 jours

    Courcouronnes, France Job Link Temps plein

    Votre agence JOB LINK Evry recherche pour l'un de ses clients, entreprise reconnue à l'échelle européenne et spécialisée dans la construction de véhicules industriels, un Assistant Commercial F/H à Evry-Courcouronnes (91). Au sein de l'équipe commerciale, vos missions principales seront les suivantes : - Assurer le suivi administratif des appels...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 5 jours

    Courcouronnes, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, leader dans son domaine et basé proche Evry, un Assistant ADV (F/H) dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois débouchant sur une embauche. Rattaché au Responsable du service, vous serez en chrarge de : Missions principales : - Gérer les commandes et contrats - Établir la facturation - Assurer le...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 1 semaine

    Courcouronnes, France Samsic Internal Temps plein

    Et si c'était vous notre futur(e) Chargé(e) de Recrutement ? **Mission**: Dans le cadre de notre développement, nous recrutons **un(e) Chargé(e) de recrutement **pour rejoindre notre agence **SAMSIC EMPLOI de EVRY (91).** En collaboration avec la Responsable de l'agence, mais aussi son équipe, vous serez en charge d'une mission tant Commerciale que...

  • Médecin de prélèvement

    il y a 2 semaines

    Évry-Courcouronnes, France EFS Temps plein

    Description du posteMétier Prélèvement - Médecin de prélèvement Intitulé du poste Médecin de prélèvement ( Evry ) F/H Contrat CDI Temps de travail Temps partiel Date de prise de poste envisagée Dès que possible % Temps de travail Possibilité d'exercer à temps complet ou temps partiel Rémunération Selon profil Description de la mission  L'EFS...