Chef de Département Offre

il y a 1 jour

Clichy, France Monoprix Temps plein

Intégrez la direction du marketing en tant que Chef(fe) de département offre.

Rattaché(e) à la Direction de l’Expérience Client, vous prenez la responsabilité du pôle « Offre Marketing ».

Le Pôle Offre définit la stratégie marketing et les business models de l’offre servicielle, transactionnelle et relationnelle client permettant d’atteindre les objectifs business et relationnels et de moderniser l’offre de la marque-enseigne : Programme fidélité, Abonnements, Application, promos persos, livraison à domicile. Il met en œuvre la stratégie, coordonne les promesses des offres et services et s’assure que la communication client répond aux attentes. Il suit l’avancement et les performances du plan annuel.

CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS
- Comprendre et évaluer les tendances actuelles et les dynamiques, les nouveaux besoins des clients pour développer les offres servicielles, transactionnelles et relationnelles actuelles et innover pour créer les offres de demain dans une démarche client centric.
- En collaboration avec la finance, définir les objectifs de CA, de générosité & de marge.
- Définir et mettre en œuvre le plan des offres, la stratégie servicielle et prix - notamment vs concurrence - promotionnelle, contenus, identification des partenaires potentiels.
- Animer et challenger le processus de création des offres, porter le cadrage du besoin et le développement des offres et de la formation des collaborateurs.
- Faire connaître l’offre de service auprès des clients et de l’interne en coordination avec les équipes communication.
- Mesurer régulièrement et identifier des actions d’amélioration sur les offres, de la satisfaction des clients et des collaborateurs.
- Management d'une équipe de 2 personnes

CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS
- Participer aux enjeux de transformation de l'entreprise autour d'une culture client forte
- Des missions ouvertes sur l'ensemble des activités de l'entreprise.
- Une approche omnicanale, la capacité à innover avec des partenaires, l'incubateur de start-up du groupe

De formation supérieure en marketing/communication, vous disposez d’une expérience entre 5 et 10 ans en tant que responsable d’offre, vous justifiez idéalement d’une expérience dans le domaine retail.

Vous avez de l’expérience avérée dans la conduite de projets complexes et transformants, en transversalité avec les partenaires internes, le sens de la priorisation dans la gestion de projets multiples. Très bonne culture digitale et expérience client.

Ce poste suppose une réelle aptitude à travailler en transversal, des capacités d’analyse et de synthèse, de créativité, un véritable sens de l’organisation et de l’analyse des performances ainsi qu’un état d'esprit résolument tourné vers l’excellence. Les plus ? Innovation, compréhension des flux d’information et curiosité. Une expérience en management d'équipe, en marketing digital et en expérience client est impérative.

**Compétences et qualités requises**:

- Expertise en marketing digital et management de projet : budget, analyse KPIs, pilotage des plannings
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Force de proposition
- Expérience, culture digitale et omnicanale
- Vision client et sens commercial
- Autonomie, rigueur, organisation
- Qualités rédactionnelles
- Bon relationnel, esprit d’équipe

  • Cdd Chef de Département Maintenance F

    il y a 6 jours

    Clichy, France Monoprix Temps plein

    Rattaché au directeur technique et sécurité de l’enseigne Monoprix, le chef du département maintenance participe à la mise en œuvre de la stratégie de l’entreprise, dans le domaine de la maintenance: Dans ce cadre, il: - Remplit les missions générales de maître d’ouvrage pour les projets transverses ou de modernisation technique en...

  • Chef de Département Recrutement Et Alternance

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Monoprix Temps plein

    Devenez Chef(fe) de département Recrutement chez Monoprix ! Véritable partenaire des opérations, vous serez en charge de la définition des stratégies de recrutement pour tout le réseau. Pour ce faire, vous piloterez le recrutement du siège, des magasins, des alternants et stagiaires. Vous développerez nos partenaires emploi. **A ce titre,...

  • Chef de Département Expérience Et Parcours

    il y a 1 jour

    Clichy, France Monoprix Temps plein

    Intégrez la direction du marketing en tant que Chef(fe) de département expérience et parcours clients. Rattaché(e) à la Direction de l’Expérience Client, vous prenez la responsabilité du pôle « Expérience Clients ». Le Pôle Expérience Client est responsable de la construction des parcours omnicanaux cibles et assure le suivi des performances...

  • Chef de Secteur

    il y a 1 semaine

    Clichy, France Triballat Temps plein

    Nous sommes une entreprise familiale & bretonne. Depuis 3 générations nous croyons en une autre façon de faire de l’agroalimentaire. Soucieux de produire une alimentation plus saine et respectueuse de la planète dès les années 70, nous innovons sans cesse pour l’alimentation de demain. Nous nous engageons collectivement dans la durée et...

  • Stagiaire au département Infrastructures

    il y a 1 jour

    Clichy, Île-de-France BURGEAP Temps plein

    À propos de nousAvec plus de 4300 collaborateurs en France et à l'international, le Groupe Ginger intervient dans les domaines de l'ingénierie de la construction, de l'environnement et de l'aide publique au développement. Depuis plus de 90 ans, Ginger est un groupe d'ingénierie indépendante et engagée, au service du développement technique et humain....

  • Chef de groupe H/F

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Etam Temps plein

    Rattaché à la Directrice de l'Offre Etam, vous interviendrez en véritable Chef d'orchestre avec pour principales missions l'identification des tendances et des attentes « cliente », la conception des produits et la détermination du plan de collection, l'optimisation du sourcing fournisseurs et la négociation des conditions d'achat. Vous prenez...

  • Chef de projet Offres et Parcours F/H

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Bouygues Telecom Temps plein

    Localisation : Clichy Type de contrat : CDI Si pour vous, faire grandir les relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble. Ce que l'on vous propose : Nous vous invitons à rejoindre notre Direction Performance et Transformation Digitale, où vous prendrez les rênes de projets stratégiques liés aux évolutions et développements des...

  • Chef de Groupe

    il y a 7 jours

    Clichy, France Groupe ETAM Temps plein

    **Clichy (France)** **CDI** **Siège Etam** **Télétravail partiel** *** **Présentation de l'offre**: Rattaché à la Directrice de l'Offre Etam, vous interviendrez en véritable Chef d'orchestre avec pour principales missions l'identification des tendances et des attentes « cliente », la conception des produits et la détermination du plan de...

  • Responsable Offre Décarbonation

    il y a 7 jours

    Clichy, France Hauteur Conseil Temps plein

    **Responsable Offre Décarbonation** **Description du poste** En tant que Responsable Offre Décarbonation, vous occuperez un rôle central au sein de notre organisation en pilotant la mise en place de notre offre décarbonation dédiée aux secteurs industriel et tertiaire. Vos missions couvriront un large éventail de responsabilités, notamment: **1....

  • Cdd Chef de Produit Junior Femme

    il y a 4 jours

    Clichy, France Monoprix Temps plein

    Le chef(fe) de produit junior Femme PAP Maille assiste la cheffe de produit du rayon sur le développement produit des collections. **Missions**: - Gestion et suivi du développement des collections avec les fournisseurs - Réception des échantillons et mise à jour des fichiers de suivi - Préparation des réunions de collection en support des chefs de...