Responsable D'unité

**Responsable d'unité (H/F)**:

- CDI
- Vénissieux
- 34 090 € par an
- NIVEAU 5C
- Télétravail possible
- NVHADD114668

**URSSAF DE RHONE-ALPES**:
Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services à la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers en Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale. L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1 750 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 925 770 comptes usagers.

Le contrôle constitue l'action majeure de sécurisation et de couverture du risque d'irrégularités déclaratives, fortuites ou intentionnelles par une action de vérification a posteriori auprès des employeurs. Il s'agit de garantir le financement de la protection sociale, de préserver la plénitude des droits des salariés, de garantir l'équité de traitement entre les cotisants et les conditions d'une réelle concurrence.

En 2024, les équipes Contrôle ont redressé près de 128 millions d'euros au titre de la lutte contre le travail illégal. De manière générale, les équipes contrôle s'assurent du respect de la législation sociale pour un fichier d'un volume de près de 40 milliards de cotisations liquidées.

La direction du Contrôle compte 239 agents répartis en deux activités, le contrôle comptable d'assiette (CCA, 70% des effectifs) et la lutte contre le travail illégal (LCTI, 30% des effectifs).

La lutte contre le travail illégal est un domaine à fort enjeu, particulièrement suivi par les politiques publiques.

L'Urssaf Rhône-Alpes recherche un contrôleur manager LCTI (H/F) pour son équipe de 6 contrôleurs basés sur les sites d'Annecy, de Chambéry et de Vénissieux. Le poste nécessite la tenue de permanences sur ces 3 sites.

Intégré au sein de la fonction Contrôle de la région Rhône-Alpes et partie prenante de l'équipe managériale, le contrôleur manager LCTI (H/F) participe par son action à garantir l'efficacité de l'activité contrôle de l'organisme eu égard aux objectifs définis. Il/elle joue un rôle prépondérant dans le pilotage et l'évaluation de l'activité et des performances des contrôleurs dans un esprit d'harmonisation des pratiques et contribue ainsi à la politique globale du recouvrement et à la qualité du service rendu.

Son activité s'articule entre son rôle de manager et son rôle de contrôleur du recouvrement (à hauteur de 50% de son temps d'activité).

L'accent est mis sur le caractère transverse, notamment avec les équipes CPAP.

**Description du poste**:
**Management des contrôleurs du recouvrement LCTI**:

- Pilote et coordonne les activités qui lui sont rattachées, en organise les moyens et en évalue les résultats (suivi quantitatif et qualitatif de l'activité, des dossiers, etc.).
- Définit les objectifs individuels en fonction des objectifs collectifs, en prenant en compte les compétences détenues et à accroître.
- Évalue les résultats individuels et collectifs, analyse les écarts et élabore le plan d'actions permettant de les réduire.
- Impulse une dynamique d'action collaborative.
- Apporte un appui technique dans son domaine d'activité (résolution de difficultés particulières, de problèmes complexes, de choix de méthodes)
- Contribue à l'accroissement des compétences des membres de l'équipe par des actions d'accompagnement, de monitorat ou d'assistance
- Participe à des groupes de travail transversaux internes ou externes.
- Contribue à la mise en œuvre et au suivi du plan de maîtrise des risques et à la qualité de service.
- Propose des actions à caractère innovant contribuant au développement de son secteur d'activité et/ou de l'organisme.

**Contrôle**:

- Exerce ses missions de contrôleur du recouvrement

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Connaissance de la législation du recouvrement et sa jurisprudence
- Bonnes aptitudes relationnelles et de communication
- Bonnes capacités rédactionnelles
- Capacité à planifier et organiser les activités
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à donner du sens, convaincre, fédérer ses équipes dans la durée et entretenir des relations constructives
- Capacité de reporting
- Capacité à s'intégrer et à coopérer au sein d'une équipe régionale
- Connaissance des attributions et domaines de compétences des services de l'Urssaf et de ses principaux partenaires

**Votre formation**:

- Exercer en tant que contrôleur du recouvrement, disposer d'une appétence en matière de LCTI et d'une maîtrise des compétences clés du métier
- Expérience en management d'équipe et/ou gestion de projet appréciée
- Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Office 365) et du Contrôle Permis B**Informations complémentaires**:
**Une permanence managériale hebdomadaire doit se tenir sur les sites de Vénissieux, Annecy et Chambéry : une semaine Vénissieux, une semaine