Réceptionniste Tournant Hôtel

il y a 2 jours

Nantes, France SNC LE CHATEAU DES PERES Temps plein

RECEPTIONNISTE DE JOUR

Réception / Qualité de Service

Assurer l’accueil des clients

Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs et l’accompagnement en chambre.

Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais. Mémoriser les habitudes des différents types de clientèle

Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs

Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie

Encaisser les clients résidents à l’hôtel

Optimiser les réservations de l’hôtel et des soins-SPA

Être responsable de la caisse

Faire face aux imprévus

Proposer des améliorations de produits, de service, de procédures

Entretenir de bonnes relations avec son équipe et avec tout autre département du Domaine

Faire le lien entre les différents services

Le collaborateur pourra être amené à réaliser toute activité permettant de remplir la mission générale du poste. Activités complémentaires Il(elle) peut être amené(e) à effectuer toute activité afin de permettre le maintien de l’activité générale et de la qualité du service.

Il(elle) est porteur(se) de l’esprit de polyvalence au sein de l’établissement.

RECEPTIONNISTE DE NUIT
- Il assure la permanence de l‘accueil-réception de l'établissement pendant la nuit et veille à la qualité des prestations offertes aux clients.
- Il assure également la comptabilité de la réception : la validation des factures, l'encaissement des règlements, l'établissement du rapport comptable de la journée pour la direction.
- Il garantit le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit
- Savoir travailler seul la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème
- Il mettra en place le buffet petit-déjeuner et mise en place des tables
- il effectuera le ménage (aspirateur, poussière ) des parties communes (bar, hall, ascenseur, salle de petit-déjeuner )
- Au petit matin, il fait un compte-rendu de la nuit et transmet les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 12,20€ par heure

Avantages:

- Épargne salariale
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 35150 Piré-sur-Seiche: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Exigé)

Expérience:

- réceptionniste H/F: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 3 jours

    Nantes, France Brit Hotel Nantes la Beaujoire Temps plein

    Dans le cadre de la réouverture du BRIT HOTEL NANTES LA BEAUJOIRE après quelques mois de rénovation, et en vue de la construction d'une toute nouvelle équipe, nous recherchons un/une réceptionniste tournant. Membre intégrant d'une toute nouvelle équipe, l'objectif sera de porter le projet de réouverture de l'hôtel restaurant et le conduire à...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 2 jours

    Nantes, France ARZEL Temps plein

    **Offre d’emploi - Réceptionniste Tournant (F/H) - CDI 39h** **Nantes** - Rejoignez trois établissements indépendants et singuliers **:Le Lieu Dit, DEMAIN Hôtel & Conciergerie et l'Hôtel ASTORIA.** Vous aspirez à un poste diversifié et autonome au sein d'une équipe engagée ? Nous recherchons un.e **réceptionniste tournant (F/H)** en CDI à temps...

  • Réceptionniste tournant H/F

    il y a 2 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Hotel Mercure Nantes Centre Grand Hotel Temps plein

    Description de l'offre :Mercure Nantes Centre Grand Hôtel – 4 étoiles – 162 chambres​Au cœur du centre-ville de Nantes, notre hôtel accueille une clientèle variée, entre séjours affaires, séminaires, groupes loisirs et voyageurs individuels.Nous recherchons un(e) Réceptionniste Tournant(e) en CDI, prêt(e) à s'investir dans un environnement...

  • Receptionniste Tournant

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Absolis Interim Temps plein

    ABSOLIS Intérim recherche, dans le cadre du développement de l’activité de son client, établissement hôtelier nantais quatre étoiles, un réceptionniste tournant H/F. En collaboration avec l'équipe réception, vous assurez les missions suivantes: - Assurer l'accueil de nos clients (check-in/check-out) - Renseigner nos clients et veiller à leur...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Hotel Mercure Nantes Centre Grand Hotel Temps plein

    **Description de l’offre**: Venez rejoindre un hôtel flagship de la marque Mercure entièrement rénové dans une ville ultra dynamique. L'hôtel Mercure Nantes Centre Grand Hôtel vous accueille en plein coeur du centre-ville de Nantes. La situation centrale de l'hôtel est idéale pour les voyages d'affaires, comme pour les séjours touristiques et...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 3 jours

    Nantes, France Hotel Mercure Nantes Centre Grand Hotel Temps plein

    **Description de l’offre**: Venez rejoindre un hôtel flagship de la marque Mercure entièrement rénové dans une ville ultra dynamique. L'hôtel Mercure Nantes Centre Grand Hôtel vous accueille en plein coeur du centre-ville de Nantes. La situation centrale de l'hôtel est idéale pour les voyages d'affaires, comme pour les séjours touristiques et...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 7 jours

    Nantes, France Hôtel Inn Design de Chateaubriant Temps plein

    L’hôtel Inn Design de Châteaubriant est un hôtel ** doté de 38 chambres confortables et économiques. Le Directeur cherche son/sa nouveau/elle Réceptionniste. En tant que Réceptionniste, vous avez pour mission l'accueil des clients, les check-in/ check-out, les réservations, la facturation. Type d'emploi : CDI Programmation: - Périodes de...

  • Ch / Receptionniste Tournant (H/F)

    il y a 3 jours

    Nantes, France LE CHATEAU DES PERES Temps plein

    Dans le cadre de son fort développement, le Domaine du Château des Pères recherche un **RECEPTIONNISTE** **TOURNANT** (H/F)** au sein de notre Hôtel « L’EssenCiel ». **Vos missions (non exhaustives), sous l’autorité du chef de réception**: **DE **JOUR**: - Assurer l’accueil des clients - Enregistrer les arrivées et les départs, remise des...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 1 semaine

    Nantes, France HOTEL IBIS NANTES LA BEAUJOIRE Temps plein

    Notre équipe de l’Ibis Nantes la Beaujoire recherche un/une réceptionniste tournant(e). Vous aimez être au cœur de la vie d’un hôtel et souhaitez offrir un accueil chaleureux à nos clients? Vous avez la volonté de faire de chaque client un client unique? Nous sommes faits pour collaborer ensemble ! Au placard la jupe et le blazer, ici c'est...

  • Réceptionniste Tournant(E)

    il y a 2 semaines

    Nantes, France NOVOTEL Nantes Centre Gare Temps plein

    NOVOTEL Centre Gare est un hôtel international 4 étoiles, situé au cœur de la ville de Nantes à proximité de la gare TGV et attenant à la Cité Internationale des Congrès. Composé de 105 chambres, il dispose de plusieurs salles de réunions et d'un restaurant ouvert tous les jours. L'hôtel a acquis une véritable expertise en matière...