Alternant Expert en Fidélisation-
il y a 2 jours
MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e) Expert(e) en Fidélisation pour intégrer notre équipe dynamique et participer à notre mission d'excellence éducative.
**Description du poste**
En tant qu'Alternant(e) Expert(e) en Fidélisation chez MASSÉNA, vous aurez un rôle central dans le maintien et le développement des relations avec nos clients et étudiants. Vous serez en charge de:
- Gestion de la Relation Client :_
- Accueil et réponse aux demandes des clients de manière chaleureuse et professionnelle.
- Assistance aux clients, depuis leur inscription jusqu’à la sélection des programmes de formation répondant à leurs besoins.
- Suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction et traiter leurs éventuelles préoccupations.
- Support Administratif :_
- Gestion proactive des dossiers administratifs des étudiants, incluant l’enregistrement, la facturation et le suivi des paiements.
- Collaboration inter-départements pour une coordination efficace des informations relatives aux inscriptions et plannings.
- Maintenance rigoureuse de la base de données des clients et prospects.
- Promotion des Formations :_
- Organisation et participation à des événements promotionnels, représentation de MASSÉNA lors de salons et manifestations.
- Élaboration de supports de communication attrayants et promotionnels.
- Travail en collaboration avec l’équipe marketing pour créer des stratégies de promotion novatrices.
**Qualifications requises**
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Organisation, rigueur et efficacité dans la gestion administrative.
- Maîtrise des outils informatiques (MS Office, CRM, etc.).
- Capacité à travailler en autonomie tout en étant un membre actif de l’équipe.
**Pourquoi rejoindre MASSÉNA ?**
- Intégrer un établissement d'enseignement renommé, engagé envers la réussite étudiante.
- Bénéficier d'un encadrement et suivi personnalisés pour votre développement professionnel.
- Participer activement à l’évolution de notre établissement et aider les étudiants à atteindre leurs objectifs.
- Rejoindre une équipe passionnée, soutenante et experte dans son domaine.
- Évoluer dans un environnement stimulant, favorisant l’apprentissage continu et la croissance professionnelle.
Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre équipe et de travailler ensemble pour continuer à faire de MASSÉNA un établissement d'enseignement d'excellence à Angers.
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Alternant Expert en Développement Durable Commercial
il y a 2 heures
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Alternant Téléconseiller
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Alternant Customer Success Manager
il y a 3 heures
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Alternant Customer Success Manager
il y a 6 jours
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Alternant Conseiller Commercial en Assurance
il y a 1 semaine
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il y a 3 heures
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Alternant Conseiller Clientèle B2C
il y a 4 heures
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Expert-Comptable Stagiaire H/F
il y a 2 semaines
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Alternant - Vendeur / Vendeuse conseil - H/F
il y a 5 jours
Angers, France CBS - Challenge Business School Angers Temps pleinVous souhaitez apprendre un métier au contact direct des clients tout en développant vos compétences commerciales ? Dans le cadre d'un partenariat entre CBS - Challenge Business School Angers et une entreprise locale, nous recrutons un(e) alternant(e) pour un poste de conseiller(ère) de vente en magasin. Au sein de CBS - Challenge Business School Angers,...
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Alternant Commercial
il y a 2 semaines
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