Alternant Customer Success Manager
il y a 4 heures
MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e) Customer Success Manager pour intégrer notre équipe dynamique et participer à notre mission d'excellence éducative.
Description du posteEn tant qu'Alternant(e) Customer Success Manager chez MASSÉNA, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la réussite de nos étudiants et de leurs familles. Vous serez responsable de gérer et de renforcer les relations avec nos clients pour garantir une expérience éducative exceptionnelle. Vos missions principales incluront :
- Gestion des relations client : Développer et maintenir des relations solides avec les étudiants et leurs familles, en servant de point de contact principal pour toutes questions et préoccupations.
- Suivi de la réussite : Surveiller et analyser les parcours et les résultats des étudiants pour s'assurer qu'ils atteignent leurs objectifs éducatifs et s'adapter aux besoins individuels.
- Amélioration continue : Recueillir et analyser les feedbacks des clients pour améliorer continuellement nos services et nos offres pédagogiques.
- Initiatives de fidélisation : Concevoir et mettre en œuvre des stratégies pour accroître la fidélisation des étudiants, y compris des programmes de parrainage, des événements et des ateliers.
- Collaboration interdépartementale : Travailler en étroite collaboration avec les équipes pédagogiques et administratives pour aligner les services et le support offert avec les objectifs globaux de l'établissement.
- Compétences interpersonnelles exceptionnelles : Excellente capacité à établir des relations, à communiquer efficacement et à écouter activement.
- Orientation client : Fort engagement envers la satisfaction client et la capacité à anticiper et répondre aux besoins des clients de manière proactive.
- Compétences analytiques : Aptitude à analyser des données complexes pour tirer des insights et informer les stratégies de réussite client.
- Expérience en gestion de projet : Capacité à gérer des projets et des initiatives client de bout en bout, avec une attention particulière aux détails et aux échéances.
- Formation et expérience : Idéalement, une formation en gestion, en communication ou dans un domaine similaire, avec une passion pour l'éducation et le service client.
- Intégrer un établissement d'enseignement renommé, engagé envers la réussite étudiante.
- Bénéficier d'un encadrement et suivi personnalisés pour votre développement professionnel.
- Participer activement à l'évolution de notre établissement et aider les étudiants à atteindre leurs objectifs.
- Rejoindre une équipe passionnée, soutenante et experte dans son domaine.
- Évoluer dans un environnement stimulant, favorisant l'apprentissage continu et la croissance professionnelle.
Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre équipe et de travailler ensemble pour continuer à faire de MASSÉNA un établissement d'enseignement d'excellence à Angers.
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Customer Success Manager en Alternance
il y a 4 heures
Angers, Pays de la Loire, France CBS - Challenge Business School Temps pleinMASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...
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Production Planning Manager M/F
il y a 1 semaine
Angers, Pays de la Loire, France CEVA SANTE ANIMALE Temps pleinThe success of a company depends on the passionate people we partner with.Together, let's share our talents.As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing , producing and supplying innovative health solutions for all animals, which contributes to the future of our...
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Customer Sucess Manager H/F @éditeur SaaS
il y a 1 semaine
Angers, Pays de la Loire, France Externatic Temps pleinPrésentation de la société Crée il y a 15 ans, Externatic est l'un des 1ers cabinets de recrutement spécialisés "Informatique, Data & Cybersécurité" à voir le jour en France. Notre credo est simple : "permettre à nos candidats, via notre réseau, d'accéder au marché caché et d'être recruté uniquement au sein d'entreprises finales (0% d'ESN)...
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Alternance - Community Manager - H/F
il y a 10 heures
Angers, Pays de la Loire, France CBS - Challenge Business School Temps pleinActiLiink est un cabinet de conseil RH basé à Angers. Nous mettons l'humain au centre de notre démarche. Nous créons des connexions authentiques entre les talents et les entreprises, en valorisant le respect, la transparence et l'écoute.Notre mission ? Aider chacun à s'épanouir dans un environnement professionnel où il peut révéler tout son...
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Lead / Head of Account Management
il y a 1 semaine
Angers, Pays de la Loire, France Noelse Temps pleinNOTRE ENTREPRISENoelse est une fintech engagée qui réinvente la banque de demain en plaçant l'éthique et la responsabilité au cœur de sa relation client.En tant qu'établissement de paiement innovant, nous proposons des solutions complètes pour les particuliers et professionnels : comptes, cartes, services de paiement et d'encaissement conçus pour...
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Lead / Head of Account Management
il y a 1 semaine
Angers, Pays de la Loire, France NOELSE France Temps pleinNOTRE ENTREPRISENoelse est une fintech engagée qui réinvente la banque de demain en plaçant l'éthique et la responsabilité au cœur de sa relation client. En tant qu'établissement de paiement innovant, nous proposons des solutions complètes pour les particuliers et professionnels : comptes, cartes, services de paiement et d'encaissement conçus pour...
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Pharmaceutical Formulation Manager M/F
il y a 2 jours
Angers, Pays de la Loire, France CEVA SANTE ANIMALE Temps pleinThe success of a company depends on the passionate people we partner with.Together, let's share our talents.As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing , producing and supplying innovative health solutions for all animals, which contributes to the future of our...
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Genomic Analysis Platform Manager M/F
il y a 6 jours
Angers, Pays de la Loire, France CEVA SANTE ANIMALE Temps pleinThe success of a company depends on the passionate people we partner with.Together, let's share our talents.As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing , producing and supplying innovative health solutions for all animals, which contributes to the future of our...
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Assistant Manager en Propreté
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France INHNI Temps pleinOrganisme de formation professionnelle dans le secteur de la Propreté, de l'Hygiène et de l'Environnement.Créé en 1980 par la Fédération des Entreprises de Propreté et services associés, l'INHNI fait partie du Monde de la Propreté et participe ainsi au développement de cette profession utile à tous.L'INHNI propose une offre de formation large avec...
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Segment Owner
il y a 10 heures
Angers, Pays de la Loire, France Alan Temps pleinWho we areYou. Better. With Alan.Alan's vision is to make prevention the new norm of care for all.Our mission is to help people live in good health to 100 while helping employers feel proud, turning health benefits from a cost centre into their most valuable investment.We're building avertically integrated health partnerthat seamlessly unites insurance and...
