Manager Opérationnel CVC

**Dalkia, filiale du groupe EDF**, compte parmi les leaders des services énergétiques, nous apportons plus de technicité et d’expertise dans les projets ambitieux et innovants que nous menons pour nos clients.

Au sein du Centre Opérationnel Bourgogne, rattaché/e au Responsable d'Unité Opérationnelle, vous êtes **:Manager Opérationnel H/F** d’un secteur de 10 techniciens de maintenance CVC qui interviennent chez nos différents clients du secteur santé et industrie.

Vous est en charge de l'organisation et de l'animation d'une équipe de techniciens, vous êtes garant de la satisfaction client, et vous supervisez les sous-traitants dans le respect des engagements contractuels et des budgets d'exploitation.

**Activités et responsabilités principales**
- Manager et animer l'équipe (gestion de la charge de travail, gestion de la disponibilité, assistance technique, participation à la montée en compétences, partage de l'information et des bonnes pratiques)

**Clients**
- Veiller à la bonne saisie des informations dans les outils dans les délais impartis (demandes d'intervention, saisie des bons de travaux, relevé, devis travaux, etc.)
- Contrôler les interventions de conduite de maintenance, de dépannage des installations
- Veiller à la réalisation des plans d'actions
- Gérer au quotidien la relation client (réclamation, reporting, réunions de compte rendu, devoir de conseil, propositions d'amélioration) et contribuer à la satisfaction client dans le respect des engagements contractuels
- Diagnostiquer les installations et force de proposition de solutions d'amélioration (devoir de conseil client, évolution de contrat, prise en charge, etc.)
- Réaliser et suivre les contrôles réglementaires contractuels
- Gérer la sous-traitance (sécurité, optimisation coûts et qualités de prestations, etc.)
- Chiffrer et gérer les travaux induits (réparation et amélioration)
- Entretenir la relation avec les centres de pilotage internes (optimisation énergétique, optimisation de la maintenance, validation des plans de maintenance) et mettre en œuvre les plans d'actions décidés

**Compétences requises**

De formation BTS ou Licence ou équivalent, vous justifiez à mínima d'une expérience professionnelle de 5 ans sur un poste similaire

Une connaissance de la maintenance d'équipements énergétiques ou une expérience en bureau d'études serait un plus.

Rigueur, connaissance des outils informatiques (suite google, pack office) et capacité à s’adapter à des outils internes.

Curiosité technique, autonomie et aisance relationnelle et managériale, sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir sur cette fonction

**Rejoindre Dalkia, c’est rejoindre plus qu’une entreprise **

**En intégrant une entreprise innovante et en développement, vous bénéficierez sur ce poste des avantages suivants**:

- Rémunération attractive : salaire fixe annuel majoré de primes garanties + éléments variables
- Véhicule de service
- Statut d'un grand groupe : Intéressement + Participation + Mutuelle/Prévoyance + Comité d'Entreprise.

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes