Support, Suivi, Fidélisation Client en Alternance

il y a 11 heures

Limonest, France Interactiv' Technologies Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Depuis 2008, Interactiv’ Technologies édite des logiciels dans le domaine du Marketing et de la Communication des entreprises.

Nous accompagnons plus de 1 000 clients dans la mise en place de logiciels de publication «multicanal» (logiciel de catalogues feuilletables interactifs, logiciel de publication de données dans InDesign, logiciel de gestion de bases de données produits PIM et DAM) dédiés aux services Marketing.

Interactiv’ Technologies est actuellement en quête de nouveaux talents qui contribueront à son développement et à sa croissance.

**Descriptif du poste**
- **L’équipe**

Vous serez intégré(e) au sein d’une équipe d’une dizaine de personnes et vous serez rattaché au Responsable du pôle suivi clients.

L'équipe a pour mission de former et d’accompagner nos clients dans l’utilisation de nos solutions.

Notre souhait : maintenir ces engagements pour tous nos utilisateurs, nouveaux comme fidèles.

C'est pourquoi nous sommes actuellement à la recherche de nouveaux collaborateurs pour rejoindre notre équipe.
- **Vos missions**
- Formation des clients et mise en place des solutions recommandées
- Support et conseil aux clients sur l’utilisation des logiciels en ligne
- Mise en place d’actions permettant d’optimiser l’utilisation des logiciels par les clients (Webinaires, mailing,)
- Mise en place de questionnaires de satisfaction client
- **Si vous rejoignez l’aventure vous trouverez**:

- Une équipe jeune, bienveillante et chaleureuse : bonne humeur et rires au quotidien
- De la proximité avec les managers
- Des oreilles attentives : vos idées seront écoutées et prises en compte
- Des bureaux agréables
- Un environnement où l’humain est mis à l’honneur : responsabilités, autonomie facilitant une rapide montée en compétence par des formations internes

**Profil recherché**

Vous préparez un diplôme Bac+3 ou plus, vous avez une expérience dans le contact client et vous recherchez une alternance d'une durée d'un an.

Nous recherchons quelqu’un de dynamique, rigoureux(se), organisé(e), et faisant preuve d’un excellent relationnel et d’un sens aigu de la qualité de service.
- Grande aisance au téléphone
- Très bonne orthographe / qualités organisationnelles
- Maitrise des environnements informatiques (en particulier Internet, Outlook)
- Être autonome et polyvalent(e)
- Débutant(e) accepté(e)

**Caractéristiques du poste**
- Basé à Limonest (Nord de Lyon) et accessible facilement par TCL
- Stage ou alternance à pourvoir des maintenant
- Rémunération légale + Prise en charge d’une partie du transport en commun
- **Sans oublier les avantages bien sympathiques **
- Salle de pause
- Prise en charge d’une partie du transport en commun
- Evénements team building
- Etc.

Type d'emploi : Alternance

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Limonest (69): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

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    Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients. Notre engagement au quotidien : Relier le monde en distribuant des produits...

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    Rattaché(e) au Chef de projets Marketing, vous apporterez votre support pour la préparation, mise en œuvre et suivi des actions digitales aussi bien que pour les supports opérationnels nécessaires à l’équipe de vente: **- Site Internet** Animation du site Web : rédaction de contenus, mise à jour de nouveaux produits (photos, fiches...

  • Chargé(E) de Relation Clients en Alternance

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    Limonest, France Interactiv' Technologies Temps plein

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    **Descriptif de poste**: **Descriptif de poste**: En étroite collaboration avec la responsable webmarketing du groupe, vous participerez à la stratégie digitale du groupe et à la mise en place d'actions marketing en lien avec celle-ci: - Animation de nos différentes plateformes e-commerce (valorisation des offres de nos partenaires, mise à jour de...

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