Réceptionniste Tournant

**Orfea, qui sommes-nous ?**

Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l’hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 330 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national.

**Orfea, quelles sont nos missions ?**

Proposer un hébergement sur-mesure au sein du réseau des résidences Orfea et des prestataires hôteliers pour une activité d’1.3 million de nuitées/an.

Offrir des solutions clef en main pour l’organisation de réunions et de séminaires.

**Orfea, quelles sont nos valeurs ?**

Engagement, coopération, satisfaction client, sens de l’hospitalité.

Au-delà de l’exigence sur les fondamentaux Accueil, Confort, Propreté, Orfea s’assure du développement des compétences de ses collaborateurs, en proposant des parcours formations adaptés et sur-mesure aux besoins des équipes.

Nous recherchons pour notre Résidence ORFEA Amiens (25 chambres), un(e) Réceptionniste Tournant en **CDD pour la période du 24 au 26 novembre 2025**.

Une formation est prévue du **17 au 22 novembre 2025** (être disponible également ces jours-là).

Pour la période du 24 au 26 novembre 2025, les horaires seront les suivants:

- Le 24/11 : 04h-9h30
- Le 25/11 : 04h-9h30
- Le 26/11 : 17h-22h

Des remplacements ultérieurs dans l'année pourront avoir lieu sur la même résidence.

**Vos missions principales seront notamment les suivants**:

- Vous assurerez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques ;
- Vous procéderez à l'enregistrement des arrivées et des départs ;
- Vous veillerez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients ;
- Vous renseignerez et orienterez les clients ;
- Vous serez le (la) garant(e) de la satisfaction clients. Pour cela, vous anticiperez et traiterez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ORFEA.

**Expérience professionnelle**:
Une maîtrise de l'outil informatique est indispensable pour ce poste, de même qu'une expérience en hébergement et délogement voyageurs.
- Ponctualité
- Esprit d’équipe
- Esprit d’initiative
- Polyvalence
- Bon relationnel

Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 3 jours

Rémunération : 2 058,42€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel