Emplois actuels liés à Responsable Support Et Infrastructure Si - Paris e - SPA - Société protectrice des animaux

  • Responsable Infrastructure, Sécurité Et Support

    il y a 1 semaine

    Paris, France I-CAD Temps plein

    **Ingenium animalis **estdélégataire pour le **Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire **de la gestion du **fichier d'identification I-CAD **des chiens, des chats et des furets Société à **taille humaine **(quatre-vingts collaborateurs motivés comme vous),elle est répartie sur **deux sites (Aubervilliers et L'Haÿ-les-Roses)...

  • Coordinateur Support Infrastructure

    il y a 1 semaine

    Paris, France asap.work Temps plein

    A propos de l'entreprise : Salut, nous c'est asap.work, l'agence d'intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l'humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c'est profiter d'un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C'est également profiter d'avantages...

  • Chef de Département Infrastructures Et Support

    il y a 1 jour

    Paris 16e, France factoriel Temps plein

    factoriel, cabinet de recrutement informatique, recherche pour son client bancaire, filiale française du Groupe bancaire marocain Banque Populaire, un(e) Chef de département infrastructures et Support (H/F) **Contexte**: Le client est une Banque de proximité comptant 300 salariés en France et 450 en Europe (France, Espagne, Italie, Belgique, Allemagne,...

  • Responsable Infrastructure

    il y a 1 semaine

    Paris, France HAYS Temps plein

    Opportunité de Responsable Infractructure (H/F) sur Paris - Secteur de la santé Hays cherche pour l'un de ses client, un acteur majeur du secteur de la santé, un Responsable Infrastructures sur Paris. Missions: - Garantir le maintien en condition opérationnelle du SI des différents établissements du pôle. - Animer l'équipe - Assurer le pilotage et...

  • Ingénieur infrastructures du SI

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Sécurité sociale Temps plein

    Ingénieur infrastructures du SI - Système cloud H/FPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 19/12/2025CDIANGERS ou PARISNIVEAU VBTélétravail possibleNVHADD117349CNAMLa Direction Technique et Sécurité (DTS) est constituée de 3 départements : le département sécurité (DS), le département réseau (DR) et le département technique (DT).La...

  • Responsable Infrastructure

    il y a 2 semaines

    Paris, France Nyou Temps plein

    Définition du schéma directeur d’infrastructure - Définition de l’architecture système / réseaux et de la politique de sécurité - Définition et mise à jour de la roadmap projets et pilotage des budgets d’exploitation - Monitoring des systèmes et des réseaux au quotidien (disponibilité, charge machine, ) - Animation de la politique de...

  • Lead, Project Economics

    il y a 4 jours

    Paris, France Asian Infrastructure Investment Bank Temps plein

    A multilateral development bank is seeking a Head of Project Economics to lead a team evaluating the economic viability of infrastructure projects. The successful candidate will support investment teams through rigorous assessments and provide strong analytical guidance. Applicants should possess a Ph.D. in economics and have 8-10 years of relevant...

  • Responsable Architectures D'infrastructures Cloud

    il y a 2 semaines

    Paris 15e, France SP SEARCH Temps plein

    Descriptif du poste Grand groupe français, opérateur majeur sur son secteur et réalisant plus de 10 Milliards d' de CA, recrute pour la direction des Infrastructures le responsable de l'activité Plan Directeur. **Le contexte**: Au sein de la direction des Infrastructures le responsable architectures d'infrastructures SI sera en charge de l'activité...

  • Responsable Réseaux, Systèmes

    il y a 3 jours

    Paris, France REFERENCE DSI Temps plein

    **Responsable Réseaux, Systèmes & Infrastructure** **Paris 2e | CDI | 65-75K€** **Rejoignez la Maison Lelièvre : artisan du beau depuis 1914** Cette maison d’édition têxtile d’exception est en pleine transformation numérique pour bâtir son SI de demain. Nous cherchons **un.e RSI expérimenté.e** pour poser les fondations d’un système...

  • Responsable Réseau, Workplace

    il y a 7 jours

    Paris, France Le bon marché Temps plein

    **Responsable Réseau, Workplace & Support Utilisateurs F/H** LE BON MARCHÉ **Type de contrat** CDI**Durée** Plein Temps**Filière** Digital et IT- Publié il y a 1 jour- Référence : LBM02305- ©**Description du poste**: L’équipe Infrastructure et service a pour responsabilité le support aux utilisateurs, la gestion de l’ensemble des...

Responsable Support Et Infrastructure Si

il y a 2 semaines

Paris e, France SPA - Société protectrice des animaux Temps plein

_Depuis 1845, la Société Protectrice des Animaux (SPA) agit quotidiennement pour assurer la protection et la défense des animaux sur l’ensemble du territoire. Elle intervient pour sauver les animaux maltraités et faire condamner les coupables, tout en sensibilisant et en responsabilisant le public au respect de l’animal, notamment les plus jeunes. Ses équipes prennent soin des 40 000 animaux recueillis chaque année dans ses 62 refuges et Maisons SPA, et mettent tout en œuvre pour leur trouver une famille dans le cadre de l’adoption responsable. La SPA soutient les propriétaires démunis dont les animaux peuvent bénéficier de soins dans ses 12 dispensaires. L’association compte aujourd’hui plus de 700 salariés et 4 000 bénévoles._

**Au sein de la SPA et sous la supervision du Directeur des Systèmes d’Information, Le responsable du pôle support anime un pôle technique « Helpdesk » composé de deux collaborateurs et opérant en frontal des utilisateurs de la SPA. Il veille à la qualité de service apportée aux utilisateurs. Pour parvenir à cet objectif, il analyse les résultats obtenus et optimise les procédures d'assistance.**

**Vous aurez pour missions**:
**Manager un groupe de support technique**:

- Animer et faire évoluer l’équipe en transmettant les savoirs techniques et relationnels.

**Superviser les demandes d’assistance**:

- Hiérarchiser les priorités et déterminer l’urgence des demandes,
- Aider à identifier et analyser des incidents/dysfonctionnements décrits par des utilisateurs,
- Analyser la qualité de services rendus aux utilisateurs.

**Optimiser les procédures d'assistance**:

- Mettre en place des indicateurs et rédiger des rapports d’activité,
- Définir et élaborer les procédures à mettre en place.

**Participer à la veille technologique de l’association**
- Collecter les informations permettant de faire évoluer l'environnement technologique
- Veiller à une bonne utilisation des bases de connaissances
- Mettre en place et tester des solutions sous la forme de P.O.C.

**Gérer la relation avec les prestataires sous la supervision du DSI**

**Participer à des comités de pilotage**

**Garantir la mise en place des outils et des installations informatiques nécessaires**
- Liste non exhaustive_

**COMPÉTENCES TECHNIQUES**
- Bonne connaissance du système d’exploitation Windows et leurs environnements.
- Maitrise de l’environnement office 365 (Exchange, Teams, SharePoint).
- Bonne connaissance du vocabulaire informatique, infrastructure et réseau.
- Forte expérience du service client.
- Maîtrise des techniques de gestion des urgences et des demandes d’assistance.

**QUALITÉS PERSONNELLES**
- Pédagogie ;
- Sens relationnel et capacité d’écoute ;
- Facilité de communication orale et écrite,
- Capacité à rendre compte ;
- Réactivité et disponibilité ;
- Autonomie ;
- Esprit d’analyse ;
- Capacité d’organisation et de planification

**NIVEAU DE FORMATION**
- Formation exigée de type : Bac +2
- Expérience professionnelle souhaitée de 4 ans au sein d’un service informatique dans un environnement pluri-sites

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 35 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (75017 Paris 17e)