Workforce Management Specialist

Become a Part of the NIKE, Inc. Team

NIKE, Inc. does more than outfit the world’s best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers, leaders and visionaries. At NIKE, Inc. it’s about each person bringing skills and passion to a challenging and constantly evolving game.

To work in retail is to be the face of NIKE, Inc. With a relentless focus on product knowledge and customer service, Nike Retail teams give valuable experiences to consumers every day. From Shanghai to San Francisco, every store has a unique perspective and hosts an inspiring community of sport and style devotees. A career in Nike Retail demands creativity and ambition and offers the opportunity to grow with some of the best athletes, teammates and retail partners in the industry.

NIKE, Inc. ne se contente pas d'équiper les athlètes de renommée mondiale : la marque explore aussi les potentiels, brise les codes et repousse les limites du possible. L'entreprise recherche des personnes capables de grandir, de réfléchir, de rêver et de créer. Sa culture s'appuie sur l'acceptation de la diversité et la promotion de la créativité. La marque a besoin de leaders, de personnes talentueuses et de visionnaires à ses côtés. Chez NIKE, Inc., chaque personne met ses compétences et sa passion au service d'un marché en constante évolution, où les défis sont nombreux. Travailler en magasin, c'est représenter NIKE, Inc. En portant une attention constante à la connaissance des produits et au service client, les équipes des magasins NIKE offrent aux consommateurs et consommatrices des expériences de qualité, jour après jour. De Londres à Istanbul, chaque magasin possède sa propre vision et accueille une incroyable communauté de fans de sport et de style. Une carrière dans la vente chez NIKE requiert de la créativité et de l'ambition, mais offre aussi la chance d'évoluer aux côtés d'athlètes et d'équipes parmi les meilleurs du secteur. Ce qu'il nous manque pour compléter la meilleure équipe de vente au monde ?

Quelqu'un comme VOUS Dans nos magasins NIKE, on utilise des intitulés spéciaux pour nos postes : par exemple, « Head Coach » pour un ou une responsable de magasin, « Assistant Head Coach » pour un ou une assistant-e responsable de magasin. De même, « Coach » est le terme employé pour un ou une responsable de service, « Lead » pour un ou une responsable d'équipe et « Athlete » désigne les vendeurs et vendeuses. Pour le Flagship à Paris Champs Elysées, nous recherchons un/une Workforce Management Specialist, votre rôle sera de piloter et d’accompagner le développement d’un programme de workforce management (planification, prévision ) pour la boutique Nike Champs-Elysées. A travers ce programme, vous aurez la charge du déploiement et de l’automatisation de l’ensemble des plannings.

Pour mener à bien vos missions, vous travaillerez en partenariat avec le directeur de magasin, les managers, et l’ensemble des parties-prenantes de la boutique.

Missons:
Vous êtes garant de la configuration du programme Workforce Management pour la boutique.

Vous générez l’ensemble des plannings de la boutique grâce au programme. Vous travaillez avec les principales parties prenantes et les fournisseurs de systèmes pour garantir l’exactitude des normes et heures de travail.

Vous surveillez l'exactitude des prévisions/plannings et les ajustez pour les aligner sur les objectifs et besoins de l'entreprise.

Vous mettez en évidence les problèmes rencontrés et prenez des mesures correctives conformément aux normes et politique de l’entreprise.

Vous informez les supérieurs hiérarchiques de l’ensemble des résultats (positifs et/ou négatifs), et effectuez des préconisations afin de permettre aux équipes de s'améliorer continuellement et de répondre de manière appropriée aux nouvelles tendances du marché.

Vous travaillez aux côtés du Directeur et des managers afin de résoudre l’ensemble des problèmes liés au système.

Profil recherché / Compétences - Vous parlez et écrivez anglais couramment - Vous justifiez d’une expérience professionnelle de 3 à 5 ans en Workforce Management

Vous avez de bonnes capacités d’analyse et êtes capable de d’emmètre des recommandations et solutions

Vous avez une habilité à travailler sur les chiffres et avez une connaissance des indicateurs de performances dans le domaine du Retail (KPI’S)

Vous maîtrisez l’ensemble du Pack Office (Word, Excel, Powerpoint)

Une expérience dans le retail serait appréciée

Issu d'une formation commerciale, vous avez une expérience dans la gestion de projets informatiques.

Vous savez également faire preuve d'autonomie et êtes force de proposition.

NIKE, Inc.