Commercial(E) Sédentaire

Leader sur le marché de la porte de garage,** TUBAUTO DISTRIBUTION** propose une gamme complète de produits de qualité : portes de garage basculantes, sectionnelles, à enroulement, à déplacement latéral, motorisations pour portes de garages et portails, portes d’entrée et blocs-portes, à destination des distributeurs de matériaux généralistes et spécialistes.

Au sein d’une équipe de 6 personnes, et sous l’autorité de la Responsable du service clients, le/ la Commercial(e) Sédentaire gère un portefeuille clients d'un secteur géographique, dans le cadre de la politique commerciale et tarifaire définie par la Direction Générale et Commerciale.

**Vos missions principales sont les suivantes**:

- Assurer la saisie informatique des commandes, des modifications, des demandes d'annulation clients
- Suivre les commandes en cours de fabrication et/ ou de livraison
- Renseigner et à mettre à jour le logiciel de gestion commerciale (CRM)
- Garantir un relationnel client de qualité
- Conseiller le client pour toute question technique
- Recevoir et traiter les réclamations clients
- Analyser les demandes d'avoirs & réaliser les avoirs

Le/ la Commercial(e) Sédentaire participe activement au Service Clients de Tubauto Distribution, en travaillant en étroite collaboration avec les Responsables Commerciaux Régionaux de son secteur géographique, en assurant la polyvalence avec les autres commerciaux sédentaires des autres secteurs, et avec les commerciaux sédentaires devis en saisie d’offres.

A l'aise avec l'outil informatique (idéalement AS 400, CRM), et fort(e) d’une première expérience de saisie de commande de produits à dimension technique, vous avez une aisance relationnelle reconnue.

Vous faites preuve d’autonomie, d’organisation, de rigueur et êtes soucieux de la satisfaction client.

Etre capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité, Apprendre de nouvelles méthodes et de nouvelles procédures, Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes), Etre capable de partager ses expériences et sa pratique, Vendre des produits industriels, Exploiter un outil de gestion de la relation client, Exploiter les outils informatiques et numériques, Utiliser des outils de communication