Commercial(E) Sédentaire Devis

TUBAUTO DISTRIBUTION, leader sur le marché des portes à destination des négociants de matériaux, propose une gamme complète de produits : portes de garage basculantes, sectionnelles, à enroulement, à déplacement latéral, portes d’entrée et blocs-portes, motorisations pour portes de garages et portails.

Au sein d’une équipe de 10 personnes, et sous l’autorité du responsable de pôle, le/ la Commercial(e) Sédentaire Devis répond aux consultations tarifaires des clients dans le cadre de la politique commerciale et tarifaire définie par la Direction Générale et Commerciale.

Vos missions principales sont les suivantes:

- Chiffrer les demandes de prix et adresser les devis aux clients
- Saisir les affaires dans le logiciel de gestion commerciale (CRM)
- Renseigner et mettre à jour le logiciel de gestion commerciale (CRM)
- Conseiller ou orienter le client, ou ses collègues, pour toute question technique
- Relancer téléphoniquement les clients pour transformer les devis en commande
- Assurer la saisie informatique des commandes, en renfort des autres pôles du service clients si nécessaire

Vous participez activement au Service Clients de Tubauto Distribution, en travaillant en étroite collaboration avec les Responsables Commerciaux Régionaux répartis sur le territoire français.

A l'aise avec l'outil informatique (idéalement AS 400, CRM), et fort(e) d’une première expérience de chiffrage de produits à dimension technique, vous avez une aisance relationnelle reconnue.

Vous faites preuve d’autonomie, d’organisation, de rigueur et êtes soucieux de la satisfaction client.

Assurer la gestion et le suivi des contrats (devis, commandes, facturation, relances, SAV), Etre capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité, Apprendre de nouvelles méthodes et de nouvelles procédures, Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes), Etre capable de partager ses expériences et sa pratique, Assurer la relation client, Assurer le suivi du fichier clients, Exploiter les outils informatiques et numériques, Utiliser des outils de communication