Assistant(E) Médico-administratif(Ve) 100% Unité

Poste à pourvoir au sein du Secteur 8 (Psychiatrie Adultes sur le site principal de Sotteville les Rouen)_

**DEFINITION DU POSTE**

Les assistantes médico-administratives assurent le traitement et la coordination des opérations et des informations médico-administratives concernant les patients dans les domaines du secrétariat médical.

**ACTIVITES PRINCIPALES**

Accueil téléphonique : gestion des appels, orientation de l’urgence, transmission vers le professionnel concerné après identification de la demande ;
Accueil physique : prise en compte de la demande et orientation, prise de contact avec les patients, renseignements d’ordre général sur le site du CRIAVS/USSA et aussi à Emergence.

Traitement des courriers, des dossiers et des documents médicaux (enregistrement, tri, diffusion et archivage) ;
Tenue, suivi et archivage des dossiers médicaux ;
Saisie et mise en forme de documents, rapports, courriers, attestations de suivis, comptes rendus médicaux ;
Planification des rendez-vous médicaux (liste des consultations, convocations envoyées aux patients) ;
Tenue des files actives des patients pris en charge par l’unité UTAC

Saisie de l’activité liée aux patients sur le logiciel CORTEXTE dont l’enregistrement des arrivants ;
Gestion des consommables : commande et gestion des fournitures de bureau, des documents et imprimés divers au service de reprographie ;
Participation à diverses réunions de l’unité avec le réseau et prise de notes ;
Participation aux réunions institutionnelles, réunions de service, conseils de pôle.

**RELATIONS PROFESSIONNELLES LES PLUS FREQUENTES**

Médecins, cadre de proximité, infirmiers, psychologues pour échanges d’informations sur la prise en charge du patient ;
Services administratifs et médicaux du CH du Rouvray ;
Etablissements de santé

Etablissements médico
- sociaux

Administration judiciaire ;
Administration préfectorale ;
Agence Régionale de Santé ;
Familles ;
Les patients.

**SAVOIR FAIRE REQUIS**

Maîtriser la terminologie médicale psychiatrique ;
Travailler en équipe et de façon autonome ;
Utiliser les outils bureautiques (WORD, EXCEL, CORTEXTE, SILLAGE) ;
Filtrer et orienter les appels téléphoniques internes et externes ;
Analyser, synthétiser, ordonner et retranscrire les informations recueillies ;
Renseigner les interlocuteurs ;
Prendre des notes rapidement ;
S’exprimer clairement vis-à-vis de ses interlocuteurs ;
Traiter des situations conflictuelles dans le cadre de ses fonctions ;
Rester empathique et sans jugement vis-à-vis des patients

Hiérarchiser les activités de secrétariat à réaliser ;
Assurer la discrétion des informations recueillies.

**CONDITIONS PARTICULIERES D’EXERCICE DU POSTE**

Travail inter-institutionnel : compréhension de l’interface du médico-social et sanitaire ;
Travail en équipe pluridisciplinaire ;
Organisation des consultations médicales

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 1 678,95€ à 2 750,70€ par mois

Avantages:

- Crèche d'entreprise
- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Réductions Tarifaires
- Réfectoire
- RTT

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Mesures COVID-19:
Port du masque OBLIGATOIRE en intérieur sur tous les sites - Pass vaccinal COVID complet (2 doses et un COVID ou 3 doses) OBLIGATOIRE

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 76300 Sotteville-Lès-Rouen: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Question(s) de présélection:

- Etes-vous disponible immédiatement (poste en remplacement à pourvoir de façon urgente)?

Formation:

- CAP / BEP (Exigé)

Langue:

- Français (Exigé)

Permis/certificat:

- pass vaccinal COVID complet (Exigé)
- casier judiciaire vierge (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail