Responsable Business Développement

Depuis 2011, **Economie d’Energie SAS** accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs.

Economie d’Energie est une **filiale** du **Groupe La Poste** depuis 2019.

**Nous rejoindre, c’est avant tout**:

- ** Intégrer**une **filiale** d'un **grand groupe** français
- S’associer à des projets **engageants** dans la **transition énergétique**
- ** Prendre soin de la planète**
- Rejoindre une **équipe bienveillante**et **solidaire**

Nous recherchons un **Responsable Business Développement (H/F)** qui sera en charge de **développer la partie commerciale** des offres de son secteur en **détectant les nouvelles opportunités business** et en accompagnant la montée en **compétence des clients**.

Directement rattaché(e) au Directeur Commercial, vos principales missions seront les suivantes:
**Prospecter les nouveaux clients et développer la relation commerciale**:

- Rechercher les meilleurs **canaux de prospection**,
- Organiser les **rendez-vous avec les prospects**,
- ** Mener les négociations** dans les limites fixées,
- Suivre la **réalisation des contrats** conformément aux processus internes,
- Rédiger des **comptes rendus de prospection**, et assurer un **reporting régulier au manager**.

**Animer et fidéliser son portefeuille client**
- Optimiser la **performance des contrats** en identifiant des opportunités de croissance,
- Maintenir une **relation commerciale continue** pour évaluer la **satisfaction des clients** et suivre l'évolution de leur contexte,
- Accompagner les clients dans la **résolution des problèmes**, documenter les échanges, et fournir un reporting détaillé pour garder le client informé.

**Garantir la qualité opérationnelle**
- Assurer la **fluidité des échanges de dossiers** entre le client et les services internes,
- Améliorer la **qualité des dossiers** via la formation et l'accompagnement,
- Communiquer les **conclusions des dossiers** au **client**,
- Identifier et résoudre les obstacles rencontrés,
- Participer aux **prises de décisions** en proposant des solutions adaptées.

**Participer à l’élaboration et à la promotion de nouvelles offres**:

- ** Identifier**de **nouvelles opportunités** en fonction de la clientèle et du marché,
- Contribuer aux groupes de travail pour **définir les offres**, **tester ces nouvelles offres** auprès des clients,
- Recueillir des **retours d'expérience** pour les optimiser, et **déployer les offres finalisées** pour accroître le chiffre d'affaires et élargir le portefeuille client.

**Manager l’équipe**:

- Assurer le **pilotage de l’équipe** et le management hiérarchique des collaborateurs dans l’optique d’**atteindre les objectifs**conformément à la stratégie commerciale,
- Assurer la **montée en compétences des collaborateurs** et leur proposer des formations dans le cadre de leur **évolution professionnelle**,
- Mettre en place des **indicateurs de performance** permettant de mesurer et contrôler les activités,
- Proposer et mettre en place des **actions correctives** pour toute difficulté rencontrée présentant un frein ou un risque pour l’activité.
- Vous possédez une solide expérience dans le secteur de l'**efficacité énergétique**.
- Connaissance du secteur **copropriétés**, **syndics**, **monopropriétés**.
- Maîtrise de la **prospection**, **fidélisation**, et **benchmarks commerciaux**.
- Excellentes compétences **rédactionnelles**et Excel.
- ** Autonomie**, sens de la relation clients, persuasion, **communication**, et **négociation**.
- ** Rigueur**, esprit d’équipe, prise d'initiative, et gestion des priorités.