Chargé de Clientèle

**À propos de nous**:
**Mission**:
Mon client, un acteur français reconnu dans le domaine du self-stockage. Présent sur l’ensemble du territoire, l’entreprise propose des solutions de stockage sécurisées, flexibles et accessibles aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Engagée dans une démarche de proximité et de qualité de service, il se distingue par son esprit entrepreneurial, son sens du client et sa capacité à innover dans un secteur en pleine croissance. Un travail stimulant avec une forte dimension humaine : chaque client est unique tout comme le service que vous lui apporterez. Un management bienveillant et de proximité qui reconnaît la valeur des collaborateurs et favorise la promotion interne.

Il recrute en CDI pour son centre de Poitiers un(e) chargé de clientèle (F/H)

**Vos responsabilités**: Après un parcours de formations solide, vous aurez pour mission, avec l’aide de votre responsable:
**Impulser la croissance du chiffre d'affaires**: Soyez le catalyseur de la réussite économique du centre en identifiant et en exploitant les leviers de croissance pour maximiser les revenus.

**Excellence dans l'accueil et l'analyse des besoins clients**: Créez une première impression mémorable pour les prospects en évaluant avec précision leurs besoins et en leur fournissant des conseils stratégiques et des solutions personnalisées.

**Gestion complète des relations clients**: Assurez une gestion fluide et professionnelle des comptes clients, de la facturation au recouvrement, tout en gérant efficacement les litiges pour préserver des relations solides et positives.

**Veille stratégique et prospection proactive** : Restez à l'avant-garde du marché grâce à une veille concurrentielle assidue et à une prospection téléphonique ciblée, garantissant ainsi un positionnement fort de notre offre.

**Maintien des standards de qualité**: Soyez le gardien de la propreté et de la sécurité de notre site, en assurant un environnement accueillant et sécurisé pour nos clients et notre équipe.

**Support opérationnel au responsable de site** : Agissez en tant que bras droit du responsable de site, en le secondant dans l'ensemble de ses missions pour assurer une gestion optimale de l'agence.

D’accueillir et d’accompagner vos clients de façon personnalisée, par téléphone ou directement sur place en agence.

De mettre en œuvre la stratégie commerciale définie avec votre responsable et vous développerez les ventes annexes.

De développer le chiffre d’affaires : Soyez le moteur de la croissance de votre agence.

De conseiller efficacement : Accueillez les prospects, comprenez leurs besoins et offrez-leur des solutions adaptées).

**Profil**:
Mon client recherche avant tout une personnalité et un talent. Vous souhaitez vous investir dans une fonction exigeante et aux multiples facettes, qui nécessite réactivité, niaque commerciale, rigueur et sens du service client. Profitez d'un poste évolutif, propice au développement de vos compétences et de votre carrière.

Vous êtes un bon communiquant, à l’aise au téléphone et devant les clients. Votre langage et votre sens de l’écoute vous permettent de comprendre et d’appréhender les attentes et les besoins de chaque client.

Vous êtes autonome mais aussi tout à fait capable de travailler en équipe.

Vous êtes pragmatique, enthousiaste, positif et toujours de bonne humeur (ou presque ).

Vous avez idéalement suivi une formation commerciale Un Bac +2 en Action Commerciale/Management des Unités Commerciales. Vous aimez convaincre et êtes animé(e) par le sens du service client.

Expérience : Minimum 3 à 5 ans dans la vente, la restauration ou les services clients

Qualités : Dynamisme, rigueur, autonomie et appétence pour les défis.

Temps Plein : Engagez-vous dans une aventure à temps plein.

Samedi : Deux samedis par mois travaillés, contribuez à notre succès.

Rémunération : 1875€ brut mensuel en salaire fixe plus primes mensuelles selon atteintes de vos objectifs de vente