Conseiller Bancaire en Ligne

**Conseiller bancaire en ligne en alternance H/F**

**Sur le terrain, ça donne quoi ?**:
En intégrant une de nos équipes Service Client, votre mission sera d’assurer le service et la satisfaction client (particuliers, professionnels et très petites entreprises) en apportant une réponse à leurs besoins dans les meilleurs délais via le téléphone ou le courriel. Ainsi, vous contribuerez à développer l’expérience client multicanal.

Votre rôle, consistera en:

- la promotion des services en ligne,
- la recherche de solutions
- l’accompagnement des clients

Pour que les clients gagnent en autonomie.

Vous contribuerez à une meilleure connaissance des clients grâce à la mise à jour de leurs informations, et cela vous permettra de détecter des opportunités commerciales dans le respect de la primauté des intérêts du client.

**Et votre environnement de travail ?**:
Vous intégrerez une équipe de conseillers (10 à 12 personnes) dont le savoir-faire et la diversité d'expertises sont un atout majeur. Vous évoluerez dans un environnement innovant et serez l'acteur du déploiement de nouvelles solutions technologiques. Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d’un parcours de formation en alternance et en interne.

Les postes sont situés à Mérignac, proche de Bordeaux (Gironde). Nos bureaux sont accessibles en transport en commun via la liane 1.

En tant qu’alternant, les jours de travail au sein des équipes de Service Client seront du lundi au vendredi, en 35H, avec un rythme 1 semaine/ 3 semaines.

**Et après ?**:
Ce poste vous permettra d’appréhender l’environnement bancaire, la gestion de la relation client, et vous donnera une connaissance complète de la gamme de produits et services BNP Paribas.

En rejoignant la banque à distance de BNP Paribas, vous découvrirez un groupe solide, avec une politique de formation dynamique, qui vous offrira des opportunités professionnelles au sein de la Banque en Ligne ou d’autres métiers de la Banque de Détail, en fonction de votre mobilité géographique et/ou fonctionnelle.

**Encore une hésitation ?**:
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommeret de travailler aussi

Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, d’aller de l’avant, de partager objectifs et résultats avec ses collègues, d’exprimer sa créativité. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable.

Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.

**Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ?**:
**Et la rémunération ?**:
Selon votre formation et votre expérience, nous vous proposerons une rémunération adaptée, ainsi que de nombreux avantages intégrant notamment comité d'entreprise, intéressement, participation.

**Êtes-vous notre prochain Conseiller bancaire en ligne à Mérignac (33) H/F ?**:
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 et vous envisagez de préparer un Bachelor avec une spécialité en Banque.

Vous faites preuve d’écoute active, et votre adaptabilité ainsi que votre capacité à collaborer vous permettent de créer des liens de confiance et satisfaire vos clients. Ajoutez à cela une orientation client et résultats pour finir de nous convaincre.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

**#Rejoignez-nous