Responsable Des Comptes Stratégiques

**Le poste**

Le ou la Responsable Grands Comptes maintient et élève les relations avec un certain nombre de grands comptes d’importance stratégique, en veillant à ce que toutes les interfaces critiques soient cartographiées et que les engagements appropriés soient planifiés. Le ou la Responsable Grands Comptes a une compréhension approfondie des comptes attribués, de son périmètre d’actions, des tendances et des opportunités et travaille en étroite collaboration avec les autres régions pour fournir le budget de vente et les objectifs assignés. Le ou la Responsable Grands Comptes présente toute la gamme de produits, services et solutions de John Crane à ses interlocuteurs en veillant à ce que les besoins et les attentes des comptes soient satisfaits par la société.

**Missions et Responsabilités**
- Visite régulièrement les sites des entreprises clientes pour avoir une compréhension approfondie de l’organisation des comptes (stratégies globales et d’achat, objectifs) et pouvoir identifier les domaines où John Crane peut ajouter de la valeur.
- Gère et améliore les relations avec les clients, en veillant à ce que toutes les interfaces critiques soient mappées et que les engagements appropriés soient planifiés. Établit et gère les relations à plusieurs niveaux avec le personnel clé des comptes attribués. Est en coordination étroite avec les dirigeants de l’entreprise cliente et supervise la gestion de la clientèle.
- Soutient de manière proactive la planification stratégique et le processus budgétaire annuel afin de déterminer les objectifs mutuels, les objectifs de performance, les cibles financières et les jalons critiques.
- Développe et maintient un plan de compte pour le périmètre affecté. Convient du contenu avec la direction de la société, y compris les feuilles de route technologiques. S’assure que les examens des plans sont conformes aux cycles opérationnels et partage les plans avec les intervenants internes. Évalue, clarifie et valide de manière proactive les besoins des clients sur une base régulière et maintient le plan de compte à jour. Joue un rôle dans l’implication du personnel de la Société afin de livrer le plan de compte et de répondre aux objectifs de performance et aux attentes des comptes.
- Collabore et communique avec l’ensemble de l’organisation de l’entreprise et aide à développer des propositions de valeur pour les produits et services afin de répondre aux besoins des clients.
- Négocie et gère les accords-cadres internationaux. Coordonne la stratégie de tarification globale du client avec les directeurs des régions et des gammes de produits et gère les ajustements de prix annuels au niveau de l’entreprise cliente.
- Gère le volume d’opportunités pour les comptes attribués conjointement avec les régions. Collabore avec ses homologues des autres régions et répond conjointement aux budgets et aux objectifs de vente des clients assignés. Mobilise les intervenants internes et externes afin de maximiser la croissance de la part de marché.
- Coordonne les appels d’offres stratégiques et fournit des commentaires en tant qu’« expert en comptes » ; travaille en étroite collaboration avec Geomarkets afin de maximiser les chances de remporter les marchés.
- Suit le taux de succès et des échecs, la croissance des parts de marché et partage les retours d’expériences avec les parties prenantes.
- S’engage avec les parties prenantes au développement technologique pour chaque compte, recueille les informations sur les besoins technologiques futurs, partage et travaille avec l’ensemble de ses interlocuteurs pour soutenir le développement de nouveaux produits.
- Travaille avec le back office et le Marketing pour aider au lancement et à l’introduction de nouveaux produits et services ; gère l’exécution de la stratégie de l’entreprise pour chaque client.
- Suit les tableaux de bord financiers et indicateurs de performance internes afin de maintenir des taux de satisfaction client élevés

**Diversité et Inclusion**

**Profil recherché**
- Diplôme de l’enseignement supérieur en ingénierie/marketing/gestion d’entreprise ou expérience équivalente.
- Expérience en gestion des ventes ou de gestion des comptes clés, idéalement de l’expérience significative dans les ventes sur le terrain tout en gérant des contrats, des conditions générales et des aspects juridiques avec des canaux de vente directe.
- Excellentes compétences en communication, en leadership et en relations interpersonnelles.
- Expert(e ) de l’industrie (familier(ère ) avec l’industrie des procédés et l’équipement rotatif).
- Une flexibilité à se déplacer en abondance à travers le monde.
- Responsable des relations (capacité à établir et renforcer les relations).
- Collaboratif (possède de solides compétences en renforcement de l’esprit d’équipe et sait comment tirer pa