Chargé de Recouvrement Et Relation Client

il y a 2 semaines

Nanterre, France Agence WORKTEAM Temps plein

Nous recrutons pour l'un de nos clients (Groupe International dans le secteur du service informatique) **:un(e) Chargé(e) de recouvrement et relation client.**

Poste à pourvoir dès que possible sur le site de Nanterre.

Contrat : CDD de 1 an

**Missions**:
Rattaché(e) au Crédit Management, au sein de la Direction Financière, vous avez pour mission de construire et négocier les meilleures solutions de règlement avec les clients, jusqu'au paiement effectif, sur un périmètre défini.

**Votre mission**

Missions:
Analyser et anticiper le règlement mensuel des factures clients dans le respect de la Politique Recouvrement:

- Effectuer une analyse financière anticipée du portefeuille client (date de facturation, délais, conditions de facturation, paiement sur les outils dédiés SCC, etc.)
- Etablir le diagnostic précis de la situation (conjointement avec le débiteur) et recueillir les causes des impayés le cas échéant,

Négocier les paiements avec le client:

- Développer et entretenir un contact privilégié avec le client (avant et après l’émission des factures)
- Construire des modalités de recouvrement (modalités de recouvrement permettant d’atteindre les objectifs mensuels déterminés par le Crédit Manager)
- Obtenir du client une promesse de règlement ou un accord, conformément aux conditions contractuelles,

Définir et/ou coordonner un plan d’actions avec les services internes concernés (commerce, achats, logistique, comptabilité, DSI, etc.):

- Informer des plans d'actions mis en œuvre et suivre l'avancement des dossiers
- Développer et entretenir la collaboration avec les équipes commerciales, partager sur les points de blocage éventuels identifiés et travailler conjointement à leur résolution
- En cas de litige, orienter les dossiers vers le Gestionnaire litiges et intervenir auprès des services internes concernés (Comptabilité, Commerce, ADV),

Piloter et contrôler son activité:

- Suivre les encaissements selon l’échéancier convenu jusqu’à la finalisation du paiement
- Relancer le client en cas d’impayé et s’assurer du règlement
- Suivre la balance âgée et contrôler le lettrage
- Mettre à jour et contrôler les encaissements codifiés dans l’outil
- Mettre à jour les données saisies dans le logiciel métier suites aux relances clients (coordonnées, planification d’action, process de relance etc.)
- Effectuer et partager un reporting régulier de son activité,

**Profil recherché**

Votre profil:

- De formation bac +2/5, vous avez une première expérience dans le recouvrement, la relation client ou l'ADV. Vous avez des qualités relationnelles, rédactionnelles, et vous écoutez activement vos interlocuteurs, - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et agile, - Vous êtes autonome dans le suivi de vos dossiers, - Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

Statut : ETAM de la Convention Collective SYNTEC, Rémunération : Package, Fixe + Variable sur objectifs.

Salaire : selon profil

Valeur de l'entreprise : esprit d’entreprendre, professionnalisme, esprit d’équipe, engagement et diversités.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : In person

  • Chargé de Recouvrement Et Relation Client

    il y a 2 jours

    Nanterre, France ejob Temps plein

    Ø Assurer la gestion des litiges sur un périmètre donné en lien avec le(s) gestionnaire(s) recouvrement dans les délais définis - Réceptionner la demande de traitement du litige (matériel, livraison, support maintenance ) - Analyser et qualifier la situation et le contexte client - Etablir des échéanciers de facturation selon accord s’il y a...

  • Chargé de Recouvrement et Relations Financières SAP

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Kliff Temps plein

    Une agence d'intérim spécialisée recherche un Chargé de relations financières pour une mission longue durée à Nanterre. Le candidat idéal a un BTS ou Licence en Comptabilité Gestion et des compétences en recouvrement clients et analyse de comptes. Il devra relancer les clients pour le paiement rapide des factures, travailler en autonomie et...

  • Chargé de Recouvrement Client H/F

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Scc Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé de Recouvrement et relation Client H/F en CDI Rattaché(e) au Crédit Managment et au sein de la direction financière, vous avez pour mission de construire et négocier les meilleures solutions de règlement avec les clients, jusqu'au paiement effectif, sur un périmètre défini. Missions : Analyser et anticiper le règlement...

  • Chargé(e) des Relations Financières

    il y a 2 jours

    Nanterre, France RANDSTAD FRANCE Temps plein

    Une société clé du secteur de l'énergie, basée à Nanterre, recherche un Chargé de relations financières (F/H) pour une mission de 5 mois. Vous serez responsable de la gestion des créances clients, de la relance des factures et de l'optimisation du cash flow. Les candidats doivent avoir un BTS ou Licence en comptabilité gestion et une expérience en...

  • Chargé Recouvrement

    il y a 3 jours

    Nanterre, France CVA IPEC Temps plein

    Une entreprise de services financiers recherche un professionnel pour optimiser la gestion des créances clients et améliorer le BFR. Le candidat jouera un rôle clé entre l'équipe commerciale et la finance, se concentrant sur le recouvrement et la gestion des risques clients. Une maîtrise des outils comptables et des logiciels comme SAP est requise. Ce...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 2 jours

    Nanterre, France Sedgwick Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre d'un CDD d'une durée de 6 mois, un chargé de recouvrement H/F, rattaché.e directement à la Responsable Recouvrement. Vous aurez pour rôle de recouvrir les crédits des clients et gérer les situations d’impayées tout en aidant l’entreprise à développer la relation avec les clients durant tout le processus de...

  • Chargé de Recouvrement H/F

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Creditjob Temps plein

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  • Chargé de Recouvrement H/F

    il y a 3 jours

    Nanterre, France CreditJob Temps plein

    CreditJob, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche, pour un de ses clients, un Chargé de Recouvrement F/H. Rattaché(e) au Crédit Management, au sein de la Direction Financière, vous avez pour mission de construire et négocier les meilleures solutions de règlement avec les clients, jusqu'au paiement, sur un...

  • Charge de Recouvrement

    il y a 18 heures

    Nanterre, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 19 heures

    Nanterre, France Up skills Temps plein

    **Description** Chargé de Recouvrement Statut : Non cadre Vos missions en tant que chargé de recouvrement seront: Détecter en temps réel les cas de retard de paiement afin d'appliquer immédiatement le processus de recouvrement ; Analyser rapidement les situations d'impayés ; Assurer la relance téléphonique, mail et courrier auprès des débiteurs...