Superviseur en Centre de Contact

il y a 15 heures


Chauny, France Stelliant Temps plein

**Description de la mission**:
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Superviseur en centre de contact (H/F).

Vous avez de l’expérience en centre de contact et dans la relation client ?

Vous prenez du plaisir à développer les compétences de vos équipes ?

Alors, n’hésitez plus et rejoignez-nous

**Vos missions**:

- Vous assurez le suivi de la performance de votre équipe par la définition et le suivi d’indicateurs quantitatifs et qualitatifs.
- Vous pilotez votre activité en relation avec les chargés de projets
- Vous assurez l’animation et l’accompagnement de votre équipe dans l’atteinte des objectifs.
- Vous assurez la gestion RH de vos collaborateurs (planning, émargement, congés, administratif...).Vous assurez le suivi de la performance de votre équipe par la définition et le suivi d’indicateurs quantitatifs et qualitatifs.

**Profil**:
**Vos compétences pour occuper le poste de superviseur H/F**:

- Une expérience significative dans le domaine des centres de contacts est indispensable.
- Compétences en management : animer, organiser et mettre en place des actions d’amélioration continue avec par exemple le déploiement d’indicateurs, développer les compétences de ses équipes et transmettre des savoir-faire.
- Compétences commerciales : Maitrise des techniques de négociation et de vente
- Maitrise des outils informatiques et logiciels bureautique usuels (Pack Office).

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



  • Chauny, France Stelliant Temps plein

    **Description de la mission**: Dans un secteur en pleine croissance, nous sommes une société de prestation de services, spécialisée dans la relation client B2B et B2C. Fort d’une expertise reconnue sur le marché et auprès de nos clients, nous sommes un partenaire de référence pour la mise en œuvre de solutions marketing et commerciales...

  • Chirurgien Dentaire H/F

    il y a 6 jours


    Chauny, France MUTUALITE FRANCAISE AISNE-NORD-PAS DE CALAIS-SSAM Temps plein

    Aperçu 03/03/2025 Contrat: CDI Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer notre filière Dentaire, c’est rejoindre près de 830 professionnels et une vingtaine d’élus bénévoles qui agissent au quotidien pour permettre l’accès à des soins de qualité au plus grand nombre. Notre objectif commun est de répondre aux besoins de santé et de bien‑être de...

  • Chirurgiens Dentistes

    il y a 1 semaine


    Chauny, France Mutualité Française Aisne - Nord - Pas-de-Calais - SSAM Temps plein

    CHIRURGIENS DENTISTES (H/F) - CDI - Temps partiel ou Temps plein - Chauny Votre rôle dans cette aventure ? Au sein de votre cabinet de rattachement, nous attendons de vous de: - Procéder à l’examen médical de la bouche, des dents, des gencives et des maxillaires et informe le patient sur le traitement - Veiller au confort et à la sécurité des...

  • Technicien Logistique H/F

    il y a 6 jours


    Chauny, France Randstad Temps plein

    Notre client à CHAUNY est un acteur majeur de la gestion environnementale, impliqué dans la collecte, le traitement, la récupération et l'élimination des déchets. Rien ne sert de courir , il faut partir à point ! Pour vous rendre au travail : - Arrêtez de chercher une place pendant des heures, ils ont un parking géant. Pourquoi rejoindre cette...


  • Chauny, France AFTRAL Hauts de France Temps plein

    AFTRAL recrute pour son client spécialisé dans le domaine du transport sanitaire son futur ambulancier. **Missions**: Installer le patient en fonction de son état de santé et de sa condition physique (malade, blessé, femme enceinte). - Surveiller l'état du malade ou du blessé en utilisant si nécessaire les appareils d'assistance médicale présents...

  • Moniteur Educateur

    il y a 2 semaines


    Chauny, France UGECAM DES HAUTS DE FRANCE Temps plein

    **MONITEUR EDUCATEUR (H/F)**: - CDD - CHAUNY - NIVEAU 4E - NVHADD93620 **UGECAM DES HAUTS DE FRANCE**: L'UGECAM Hauts-de-France recrute **un Moniteur Educateur (H/F) en CDD **pour le **DITEP UGECAM AISNE** à Chauny (02). **ENTREPRISE** L'Ugecam Hauts-de-France est un organisme du régime général de sécurité sociale qui gère une quinzaine...


  • Chauny, France Jober Group | Recrutement Dentaire ? et Medical ? Temps plein

    Emploi Chirurgien-dentiste H/F - Chauny 02 Nous sommes à la recherche d'un chirurgien-dentiste H/F pour rejoindre un établissement dentaire situé à Chauny, et ce dans le cadre d'un CDI à temps plein. Ce poste s'inscrit au sein d'une structure dynamique et autonome, où les différents collaborateurs sont soutenus par une équipe de quatre gestionnaires...

  • Opticien (H/F)

    il y a 1 semaine


    Chauny, France Mutualité Française Aisne - Nord - Pas-de-Calais - SSAM Temps plein

    Opticien (H/F) - CDI - Chauny Vous souhaitez participer au développement des magasins ECOUTER VOIR Optique Mutualiste ? **Pour notre magasin d’optique de CHAUNY, nous recrutons un(e)**: Opticien H/F Votre rôle dans cette aventure ? - Développer la clientèle et accroître l’attractivité du centre, - Assurer l’accueil, l’information, le conseil...


  • Chauny, France Banque Populaire du Nord Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **La Banque Populaire du Nord** fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne...

  • CHIRURGIEN DENTISTE

    il y a 5 jours


    Rue Georges Pompidou, Chauny, France Mutualité Francaise Aisne-Nord-Pas De Calais-Ssam Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer notre filière Dentaire, c'est rejoindre près de 830 professionnels et une vingtaine d'élus bénévoles qui agissent au quotidien pour permettre l'accès à des soins de qualité au plus grand nombre. Notre objectif commun répondre aux besoins de santé de bien-être de la population tout au long de la...