Modéliste - Support Client International (H/F)

il y a 6 jours

Cestas, France Lectra Temps plein

Peut-être avez-vous dans votre dressing des vêtements de grandes marques ? Autant de clients qui développent et produisent leurs collections avec les solutions Lectra.

Basée à Cestas/ Bordeaux, sur un site boisé de 12 hectares, Lectra est une entreprise internationale œuvrant pour la satisfaction de ses clients dans plus de 100 pays Nous offrons des solutions aux acteurs majeurs de la mode, de l’automobile ainsi que de l’ameublement.

Notre département Customer Success Operations basé à Bordeaux/Cestas recherche son/sa futur(e):
**Modéliste - Support Client International H/F**

**MISSIONS**

Au sein de l’équipe support du Customer Success, le/la modéliste - Support Client International a pour mission l’assistance à nos clients et filiales sur les aspects métiers et fonctionnels des solutions Lectra et Gerber (Modaris, Diamino, les offres Quick et Flex, Fashion on Demand, Design Concept, Optiplan, Accumark, Accunest )

A ce titre, vos missions seront les suivantes:

- Répondre aux demandes des clients et rechercher des solutions à distance dans le respect des contrats (contenus et délais) jusqu’à résolution définitive,
- Aider les clients sur les aspects liés au développement de collections et produits,
- Escalader les requêtes et les bugs en fournissant une synthèse d’analyse circonstanciée,
- Assurer le support aux spécialistes des filiales.
- Rédiger des documents techniques, FAQ et organiser des ateliers de partage d’expérience à destination des clients et autres spécialistes en filiales,
- Identifier les opportunités de business en relation avec les équipes commerciales.

**PROFIL**

De formation Bac+2 métiers de la mode, vous justifiez d’une première expérience (stage/alternance).

Vous possédez d’excellentes qualités d’écoute et d’adaptabilité, avez le sens de la relation clients.

Vous saurez être pédagogue, réactif(ve), dynamique, rigoureux(se) pour mener à bien vos missions.

**Compétences requises**
- Maîtrise de l’utilisation des logiciels de CAO/DAO Lectra, Gerber ou autres
- Anglais courant

**Compétences souhaitées**
- Allemand
- Néerlandais
- Portugais

Pour répondre à nos clients dans un contexte international, vous serez amené(e) à assurer une continuité de service.

Ce que Lectra vous propose ?
- Travailler dans un environnement international, multiculturel (32 nationalités) et agile
- Des locaux refaits à neuf récemment sur un site boisé de 12 hectares
- Un CSE attractif proposant des subventions pour les voyages, de la location de matériel (randonnée, surf, réception ), activités culturelles et sportives, une médiathèque
- Mise à disposition du complexe sportif du Bouzet à Cestas (badminton, court de tennis, piscine )
- Un restaurant d’entreprise
- Un remboursement de 50% des transports en commun
- Mutuelle d’entreprise prise en charge à 50%
- Accord de télétravail : 70 jours par an

Le poste est basé à Cestas (23 chemin de Marticot) - pour nous rejoindre:

- Accessible par l'autoroute sortie 25 de l'A63 (parking voiture et deux-roues sur place)
- Depuis Bordeaux centre en 20-25 min : en TER 12 min Bordeaux St-Jean - Cestas-Gazinet et 10 min de vélo/trottinette pour accéder au campus sur piste cyclable hors route.
- Depuis Pessac - Arrêt Unitec via le Transgironde 602 : arrêt Marticot : 20min

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Réfectoire

Programmation:

- Travail en journée

  • Modéliste (H/F) Cdd

    il y a 1 semaine

    Cestas, France DECATHLON Offer & Design Temps plein

    Notre atelier de Cestas, recrute un(e) modéliste en CDD. Rejoins notre marque experte Solognac, composée de modélistes, prototypistes, ingénieurs produits et ingénieur essai terrain, notre mission est de concevoir des produits résistants, durables et éco-conçus au service de nos sportifs. **Basé à Cestas, au sein de l'écosystème Wildlife et...

  • Support Produit International

    il y a 2 semaines

    Cestas, France Lectra Temps plein

    **Support produit international H/F** - CDI_ - Cestas_ - Rejoignez l’aventure Lectra ! Prenez part à une véritable aventure technologique et contribuez avec Lectra à faire évoluer notre société et nos industries grâce à la puissance de l’industrie 4.0. Logiciels, équipements, données et servicesLectra est un acteur majeur sur les marchés de la...

  • Responsable Adjoint Support Produit International

    il y a 2 semaines

    Cestas, France Lectra Temps plein

    **Responsable adjoint support produit international H/F** - Permanent contract_ - Cestas_ - We invite you to embark on a journey. A technological journey towards the evolution of our society and our industries, powered by Industry 4.0 and supported by Lectra. Software, equipment, data and servicesAt Lectra, as a major player in the fashion, automotive and...

  • Support Fonctionnel Customer Success

    il y a 24 heures

    Cestas, France Lectra Temps plein

    Lectra SA - **Support fonctionnel customer success H/F** - Notre département Customer Success, basé à Bordeaux/Cestas recherche son/sa futur(e): - **Support Fonctionnel Customer Success H/F** **MISSIONS** - Rattaché(e) à l’équipe « Customer Success Process & Tools », vous serez en charge de maintenir en condition opérationnelle l’ensemble des...

  • Team Manager

    il y a 3 jours

    Cestas, France Lectra Temps plein

    **Team Manager - validation et support solutions embarquées H/F** - CDI_ - Cestas_ - Imaginez être à la pointe de l’innovation technologique, où des solutions de pointe transforment les industries et redéfinissent les possibles. C’est cela, Lectra. Depuis notre création à Bordeaux en 1973, Lectra est un pionnier de la technologie, développant des...

  • Section Controller

    il y a 5 jours

    Cestas, France Mondelēz International Temps plein

    **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Uniquely Yours.** You will perform detailed finance work, transactions and data structuring under the guidance of the Finance Manager. You will collect data, be responsible for maintaining information integrity, monitor reconciliations...

  • Alternance Mondelez

    il y a 2 semaines

    Cestas, France Mondelēz International Temps plein

    **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Matter.** As an organization we are committed to developing the next generation of Makers and Bakers. Joining us at an early career stage in our fast paced and ever changing environment will enable you to do more, learn more and grow...

  • Analyste de Production

    il y a 1 semaine

    Cestas, France Mondelēz International Temps plein

    Job Description Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Uniquely Yours. You will work under the guidance of the Finance Manager or Senior Analyst to maintain finance transactions, data, systems and reporting. You will also collect data and perform detailed checks/controls. How...

  • Section Controller

    il y a 1 semaine

    Cestas, France Mondelēz International Temps plein

    Job Description Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Uniquely Yours. You will perform detailed finance work, transactions and data structuring under the guidance of the Finance Manager. You will collect data, be responsible for maintaining information integrity, monitor...

  • Agent de Support Logistique H/F

    il y a 1 semaine

    Cestas, France FMS - Facylities Multi services Temps plein

    Dans le cadre de son engagement en tant qu'entreprise apprenante, FMS EA accompagne les candidats dans la construction de leur parcours professionnel et propose une formation rémunérée, alternant enseignements théoriques et mise en pratique. Dans la perspective du démarrage de la prochaine FMS Académie Agent de Support Logistique H/F, prévue du au,...